เครื่องหมายอัศเจรีย์ (!) อาจจะแสดงถัดจากเครื่องอ่านสมาร์ทการ์ดใน'ตัวจัดการอุปกรณ์'หลังจากที่คุณเริ่ม Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 หมายเลขบทความ (Article ID): 978977 -
ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
เครื่องอ่านสมาร์ทการ์ดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 คุณได้ หลังจากที่คุณเริ่มการทำงาน หรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ อาจมีแสดงเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง (!) อยู่ติดกับตัวอ่านสมาร์ทการ์ดในตัวจัดการอุปกรณ์ ถ้าคุณดูรายละเอียดสำหรับเครื่องอ่านสมาร์ทการ์ดในตัวจัดการอุปกรณ์ คุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
windows ไม่สามารถเตรียมใช้งานโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ (รหัส 37)
นอกจากนี้ เหตุการณ์ต่อไปนี้ถูกบันทึกลงในบันทึกของระบบ:
ชื่อการเข้าสู่ระบบ: ระบบวันที่ >คอมพิวเตอร์ >
ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากสภาวะการแย่งชิงในโปรแกรมควบคุมโหมดผู้ใช้โปรแกรมควบคุม Framework (UMDF)
ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีเป้าหมายเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น นำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้กับระบบที่พบปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น หากคุณไม่ได้รับความเสียหายรุนแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้
หากมีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" อยู่ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน
หมายเหตุ: หากเกิดปัญหาอื่น ๆ หรือ ถ้ามีการแก้ไขปัญหาเป็นสิ่งจำเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะเกิดขึ้นเมื่อมีคำถามและประเด็นการสนับสนุนอื่นๆ ซึ่งไม่จัดอยู่ในโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะที่กล่าวถึงนี้ สำหรับรายการของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการและการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft ทั้งหมด หรือถ้าต้องการสร้างคำขอรับการสนับสนุนแยกต่างหาก โปรดเข้าสู่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้::
หมายเหตุ: แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" แสดงภาษาในโปรแกรมแก้ไขด่วนมีอยู่ หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับภาษานั้น
ข้อกำหนดเบื้องต้น เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณต้องใช้งาน Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2
ข้อกำหนดในการเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ คุณอาจต้องเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณใช้การแก้ไขด่วนนี้
ข้อมูลการทดแทนโปรแกรมแก้ไขด่วน โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนก่อนหน้านี้
ข้อมูลแฟ้ม แฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่ระบุไว้ในตารางต่อไปนี้ การติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้รุ่นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) วันที่และเวลาของแฟ้มเหล่านี้จะปรากฏในรูปแบบ Coordinated Universal Time (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้ในคอมพิวเตอร์จะปรากฏตามเวลาท้องถิ่น โดยมีการปรับเวลาตามฤดูกาล (DST) นอกจากนี้ วันและเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณทำการดำเนินการบางอย่างบนแฟ้ม
หมายเหตุของข้อมูลของแฟ้ม Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 สิ่งสำคัญ โปรแกรมแก้ไขด่วนของ windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2008 R2 จะรวมอยู่ในแพคเกจโปรแกรมเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนหน้าการร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วนจะแสดงรายการภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง เมื่อต้องการร้องขอการแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่แสดงภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" บนหน้า โปรดดูส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเพื่อดูว่าระบบปฏิบัติการเกิดขึ้นจริงที่แต่ละโปรแกรมแก้ไขด่วนถูกนำไปใช้กับการเสมอ
แฟ้มรายการ (.manifest) และ MUM แฟ้ม (.mum) ที่มีการติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมแสดงรายการแยกต่างหาก สำหรับ Windows 7 รุ่น x86 ที่รองรับทั้งหมด
ชื่อแฟ้ม รุ่นของแฟ้ม ขนาดแฟ้ม วันที่ เวลา แพลทฟอร์ม Driverframeworks usermode.ptxml ไม่สามารถใช้งานได้ 1,892 13-ก.ค.-2009 20:49 ไม่สามารถใช้งานได้ Wudfcoinstaller.dll 6.1.7600.16504 39,936 15 2010 แจ 19:46 x86 Wudfhost.exe 6.1.7600.16504 197,632 15 2010 แจ 19:43 x86 Wudfpf.sys 6.1.7600.16504 93,696 15 2010 แจ 07:04 x86 Wudfplatform.dll 6.1.7600.16504 163,328 15 2010 แจ 19:46 x86 Wudfrd.sys 6.1.7600.16504 132,352 15 2010 แจ 07:04 ไม่สามารถใช้งานได้ Wudfsvc.dll 6.1.7600.16504 67,584 15 2010 แจ 19:46 x86 Wudfx.dll 6.1.7600.16504 573,440 15 2010 แจ 19:46 x86 Wudfx.mof ไม่สามารถใช้งานได้ 36,722 13-ก.ค.-2009 23:50 ไม่สามารถใช้งานได้ Wudfxuninstall.mof ไม่สามารถใช้งานได้ 524 10 2009 Jun 21:48 ไม่สามารถใช้งานได้ Driverframeworks usermode.ptxml ไม่สามารถใช้งานได้ 1,892 13-ก.ค.-2009 20:49 ไม่สามารถใช้งานได้ Wudfcoinstaller.dll 6.1.7600.20618 39,936 15 2010 แจ 20:06 x86 Wudfhost.exe 6.1.7600.20618 197,632 15 2010 แจ 20:02 x86 Wudfpf.sys 6.1.7600.20618 93,696 15 2010 แจ 07:12 x86 Wudfplatform.dll 6.1.7600.20618 163,328 15 2010 แจ 20:06 x86 Wudfrd.sys 6.1.7600.20618 132,352 15 2010 แจ 07:13 ไม่สามารถใช้งานได้ Wudfsvc.dll 6.1.7600.20618 67,584 15 2010 แจ 20:06 x86 Wudfx.dll 6.1.7600.20618 573,440 15 2010 แจ 20:06 x86 Wudfx.mof ไม่สามารถใช้งานได้ 36,722 13-ก.ค.-2009 23:50 ไม่สามารถใช้งานได้ Wudfxuninstall.mof ไม่สามารถใช้งานได้ 524 10 2009 Jun 21:48 ไม่สามารถใช้งานได้
สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่น x64 ที่รองรับทั้งหมด
ชื่อแฟ้ม รุ่นของแฟ้ม ขนาดแฟ้ม วันที่ เวลา แพลทฟอร์ม Driverframeworks usermode.ptxml ไม่สามารถใช้งานได้ 1,892 13-ก.ค.-2009 20:39 ไม่สามารถใช้งานได้ Wudfcoinstaller.dll 6.1.7600.16504 44,544 15 2010 แจ 19:55 x64 Wudfhost.exe 6.1.7600.16504 228,864 15 2010 แจ 19:51 x64 Wudfpf.sys 6.1.7600.16504 112,640 15 2010 แจ 07:32 x64 Wudfplatform.dll 6.1.7600.16504 183,808 15 2010 แจ 19:55 x64 Wudfrd.sys 6.1.7600.16504 172,544 15 2010 แจ 07:33 x64 Wudfsvc.dll 6.1.7600.16504 78,848 15 2010 แจ 19:55 x64 Wudfx.dll 6.1.7600.16504 687,616 15 2010 แจ 19:55 x64 Wudfx.mof ไม่สามารถใช้งานได้ 36,722 14.07.52 00:05 ไม่สามารถใช้งานได้ Wudfxuninstall.mof ไม่สามารถใช้งานได้ 524 10 2009 Jun 21:09 ไม่สามารถใช้งานได้ Driverframeworks usermode.ptxml ไม่สามารถใช้งานได้ 1,892 13-ก.ค.-2009 20:39 ไม่สามารถใช้งานได้ Wudfcoinstaller.dll 6.1.7600.20618 44,544 15 2010 แจ 20:06 x64 Wudfhost.exe 6.1.7600.20618 228,864 15 2010 แจ 20:02 x64 Wudfpf.sys 6.1.7600.20618 112,640 15 2010 แจ 07:38 x64 Wudfplatform.dll 6.1.7600.20618 183,808 15 2010 แจ 20:06 x64 Wudfrd.sys 6.1.7600.20618 172,544 15 2010 แจ 07:38 x64 Wudfsvc.dll 6.1.7600.20618 78,848 15 2010 แจ 20:06 x64 Wudfx.dll 6.1.7600.20618 687,616 15 2010 แจ 20:06 x64 Wudfx.mof ไม่สามารถใช้งานได้ 36,722 14.07.52 00:05 ไม่สามารถใช้งานได้ Wudfxuninstall.mof ไม่สามารถใช้งานได้ 524 10 2009 Jun 21:09 ไม่สามารถใช้งานได้
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน IA-64-รุ่นที่ใช้ Windows Server 2008 R2
ชื่อแฟ้ม รุ่นของแฟ้ม ขนาดแฟ้ม วันที่ เวลา แพลทฟอร์ม Driverframeworks usermode.ptxml ไม่สามารถใช้งานได้ 1,892 13-ก.ค.-2009 20:40 ไม่สามารถใช้งานได้ Wudfcoinstaller.dll 6.1.7600.16504 81,920 15 2010 แจ 09:18 IA-64 Wudfhost.exe 6.1.7600.16504 409,088 15 2010 แจ 09:11 IA-64 Wudfpf.sys 6.1.7600.16504 203,776 15 2010 แจ 06:55 IA-64 Wudfplatform.dll 6.1.7600.16504 326,144 15 2010 แจ 09:18 IA-64 Wudfrd.sys 6.1.7600.16504 409,600 15 2010 แจ 06:56 IA-64 Wudfsvc.dll 6.1.7600.16504 182,784 15 2010 แจ 09:18 IA-64 Wudfx.dll 6.1.7600.16504 1,202,688 15 2010 แจ 09:18 IA-64 Wudfx.mof ไม่สามารถใช้งานได้ 36,722 14.07.52 00:20 ไม่สามารถใช้งานได้ Wudfxuninstall.mof ไม่สามารถใช้งานได้ 524 10 2009 Jun 21:15 ไม่สามารถใช้งานได้ Driverframeworks usermode.ptxml ไม่สามารถใช้งานได้ 1,892 13-ก.ค.-2009 20:40 ไม่สามารถใช้งานได้ Wudfcoinstaller.dll 6.1.7600.20618 81,920 15 2010 แจ 09:40 IA-64 Wudfhost.exe 6.1.7600.20618 409,088 15 2010 แจ 09:32 IA-64 Wudfpf.sys 6.1.7600.20618 203,776 15 2010 แจ 06:57 IA-64 Wudfplatform.dll 6.1.7600.20618 326,144 15 2010 แจ 09:40 IA-64 Wudfrd.sys 6.1.7600.20618 409,600 15 2010 แจ 06:58 IA-64 Wudfsvc.dll 6.1.7600.20618 182,784 15 2010 แจ 09:40 IA-64 Wudfx.dll 6.1.7600.20618 1,202,688 15 2010 แจ 09:40 IA-64 Wudfx.mof ไม่สามารถใช้งานได้ 36,722 14.07.52 00:20 ไม่สามารถใช้งานได้ Wudfxuninstall.mof ไม่สามารถใช้งานได้ 524 10 2009 Jun 21:15 ไม่สามารถใช้งานได้
เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่
แล้ว เข้าสู่ระบบบนคอมพิวเตอร์ โดยการพิมพ์ Ctrl + Alt + Delete คีย์
Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "การใช้งาน"
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์ของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base::
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/
)
คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft
ข้อมูลเพิ่มเติมของแฟ้ม ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน x ที่ใช้ x86 รุ่นของ Windows 7
ชื่อแฟ้ม รุ่นของแฟ้ม ขนาดแฟ้ม วันที่ เวลา แพลทฟอร์ม Package_for_kb978977_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum ไม่สามารถใช้งานได้ 1,439 17 2010 แจ 18:21 ไม่สามารถใช้งานได้ Package_for_kb978977_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mum ไม่สามารถใช้งานได้ 1,458 17 2010 แจ 18:21 ไม่สามารถใช้งานได้ Update-bf.mum ไม่สามารถใช้งานได้ 1,437 17 2010 แจ 18:21 ไม่สามารถใช้งานได้ X86_microsoft-หน้าต่าง-d ..frameworks usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_9d3d699156572cd2.manifest ไม่สามารถใช้งานได้ 67,992 15 2010 แจ 20:20 ไม่สามารถใช้งานได้ X86_microsoft-หน้าต่าง-d ..frameworks usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_9dc037986f794de9.manifest ไม่สามารถใช้งานได้ 67,992 15 2010 แจ 20:53 ไม่สามารถใช้งานได้
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่น x64 ที่รองรับทั้งหมด
ชื่อแฟ้ม รุ่นของแฟ้ม ขนาดแฟ้ม วันที่ เวลา แพลทฟอร์ม Amd64_microsoft-หน้าต่าง-d ..frameworks usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_f95c05150eb49e08.manifest ไม่สามารถใช้งานได้ 67,996 15 2010 แจ 20:53 ไม่สามารถใช้งานได้ Amd64_microsoft-หน้าต่าง-d ..frameworks usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_f9ded31c27d6bf1f.manifest ไม่สามารถใช้งานได้ 67,996 15 2010 แจ 21:04 ไม่สามารถใช้งานได้ Package_for_kb978977_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum ไม่สามารถใช้งานได้ 1,665 17 2010 แจ 18:21 ไม่สามารถใช้งานได้ Package_for_kb978977_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum ไม่สามารถใช้งานได้ 1,688 17 2010 แจ 18:21 ไม่สามารถใช้งานได้ Update-bf.mum ไม่สามารถใช้งานได้ 1,663 17 2010 แจ 18:21 ไม่สามารถใช้งานได้
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน IA-64-รุ่นที่ใช้ Windows Server 2008 R2
ชื่อแฟ้ม รุ่นของแฟ้ม ขนาดแฟ้ม วันที่ เวลา แพลทฟอร์ม Ia64_microsoft-หน้าต่าง-d ..frameworks usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_9d3f0d87565535ce.manifest ไม่สามารถใช้งานได้ 67,994 15 2010 แจ 20:45 ไม่สามารถใช้งานได้ Ia64_microsoft-หน้าต่าง-d ..frameworks usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_9dc1db8e6f7756e5.manifest ไม่สามารถใช้งานได้ 67,994 15 2010 แจ 20:56 ไม่สามารถใช้งานได้ Package_for_kb978977_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum ไม่สามารถใช้งานได้ 1,660 17 2010 แจ 18:21 ไม่สามารถใช้งานได้ Package_for_kb978977_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum ไม่สามารถใช้งานได้ 1,683 17 2010 แจ 18:21 ไม่สามารถใช้งานได้ Update-bf.mum ไม่สามารถใช้งานได้ 1,658 17 2010 แจ 18:21 ไม่สามารถใช้งานได้
หมายเลขบทความ (Article ID): 978977 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 21 ตุลาคม 2553 - Revision: 2.0
ใช้กับ Windows 7 Enterprise Windows 7 Home Basic Windows 7 Home Premium Windows 7 Professional Windows 7 Starter Windows 7 Ultimate Windows HPC Server 2008 R2 Windows Server 2008 R2 Datacenter Windows Server 2008 R2 Enterprise Windows Server 2008 R2 Standard Windows Web Server 2008 R2 kbqfe kbHotfixServer kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbexpertiseadvanced kbbug kbfix kbmt KB978977 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์ ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:
978977
(http://support.microsoft.com/kb/978977/en-us/
)
ขอบคุณมาก เราจะใช้คำติชมของคุณเพื่อปรับปรุงเนื้อหาการสนับสนุนของเรา สำหรับทางเลือกอื่นๆ ในการให้ความช่วยเหลือ โปรดแวะชม
วิธีใช้และโฮมเพจการสนับสนุน 
กลับไปด้านบน
