เครื่องหมายอัศเจรีย์ (!) อาจจะแสดงถัดจากเครื่องอ่านสมาร์ทการ์ดใน'ตัวจัดการอุปกรณ์'หลังจากที่คุณเริ่ม Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2

การแปลบทความ การแปลบทความ
หมายเลขบทความ (Article ID): 978977 - ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้องในบทความนี้
ขยายทั้งหมด | ยุบทั้งหมด

เนื้อหาบนหน้านี้

อาการ

เครื่องอ่านสมาร์ทการ์ดที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2 คุณได้ หลังจากที่คุณเริ่มการทำงาน หรือรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ อาจมีแสดงเครื่องหมายอัศเจรีย์สีเหลือง (!) อยู่ติดกับตัวอ่านสมาร์ทการ์ดในตัวจัดการอุปกรณ์ ถ้าคุณดูรายละเอียดสำหรับเครื่องอ่านสมาร์ทการ์ดในตัวจัดการอุปกรณ์ คุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดต่อไปนี้:
windows ไม่สามารถเตรียมใช้งานโปรแกรมควบคุมอุปกรณ์สำหรับฮาร์ดแวร์นี้ (รหัส 37)
นอกจากนี้ เหตุการณ์ต่อไปนี้ถูกบันทึกลงในบันทึกของระบบ:

ชื่อการเข้าสู่ระบบ: ระบบ
แหล่งที่มา: Microsoft-Windows-DriverFrameworks-UserMode
วันที่:วันที่>
รหัสเหตุการณ์: 10114
ประเภทงาน: การเริ่มต้นของ UMDF reflector
ระดับ: ข้อมูล
คำสำคัญ: (2)
ผู้ใช้: ระบบ
คอมพิวเตอร์:คอมพิวเตอร์>
คำอธิบาย: reflector UMDF จะไม่สามารถดำเนินการเริ่มต้นระบบได้เนื่องจากไม่พบบริการ WUDFSvc บริการนี้อาจจะเริ่มการทำงานระหว่างการเริ่มระบบ ซึ่งจุด Windows จะพยายามเริ่มการทำงานอุปกรณ์ดังกล่าวอีกครั้งในภายหลัง

สาเหตุ

ปัญหานี้เกิดขึ้นเนื่องจากสภาวะการแย่งชิงในโปรแกรมควบคุมโหมดผู้ใช้โปรแกรมควบคุม Framework (UMDF)

การแก้ไข

ข้อมูลโปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนที่ได้รับการสนับสนุนจาก Microsoft พร้อมใช้งานแล้ว อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้มีเป้าหมายเพื่อการแก้ไขปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น นำโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไปใช้กับระบบที่พบปัญหาที่อธิบายไว้ในบทความนี้เท่านั้น โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้อาจได้รับการทดสอบเพิ่มเติม ดังนั้น หากคุณไม่ได้รับความเสียหายรุนแรงจากปัญหานี้ เราขอแนะนำให้คุณรอการปรับปรุงซอฟต์แวร์ถัดไปที่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้

หากมีโปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมสำหรับการดาวน์โหลด คุณจะเห็นส่วน "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" อยู่ที่ด้านบนของบทความฐานความรู้นี้ หากส่วนนี้ไม่ปรากฏขึ้น โปรดติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft เพื่อขอรับโปรแกรมแก้ไขด่วน

หมายเหตุ:หากเกิดปัญหาอื่น ๆ หรือ ถ้ามีการแก้ไขปัญหาเป็นสิ่งจำเป็น คุณอาจต้องสร้างการร้องขอบริการแยกต่างหาก ค่าใช้จ่ายในการสนับสนุนปกติจะเกิดขึ้นเมื่อมีคำถามและประเด็นการสนับสนุนอื่นๆ ซึ่งไม่จัดอยู่ในโปรแกรมแก้ไขด่วนเฉพาะที่กล่าวถึงนี้ สำหรับรายการของหมายเลขโทรศัพท์ของฝ่ายบริการและการสนับสนุนลูกค้าของ Microsoft ทั้งหมด หรือถ้าต้องการสร้างคำขอรับการสนับสนุนแยกต่างหาก โปรดเข้าสู่เว็บไซต์ของ Microsoft ต่อไปนี้::
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
หมายเหตุ:แบบฟอร์ม "โปรแกรมแก้ไขด่วนพร้อมดาวน์โหลด" แสดงภาษาในโปรแกรมแก้ไขด่วนมีอยู่ หากคุณไม่เห็นภาษาของคุณ เป็นเพราะไม่มีโปรแกรมแก้ไขด่วนสำหรับภาษานั้น

ข้อกำหนดเบื้องต้น

เมื่อต้องการใช้โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ เครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณต้องใช้งาน Windows 7 หรือ Windows Server 2008 R2

ข้อกำหนดในการเริ่มต้นระบบคอมพิวเตอร์ใหม่

คุณอาจต้องเริ่มการทำงานของคอมพิวเตอร์ใหม่หลังจากที่คุณใช้การแก้ไขด่วนนี้

ข้อมูลการทดแทนโปรแกรมแก้ไขด่วน

โปรแกรมแก้ไขด่วนนี้ไม่ได้แทนที่โปรแกรมแก้ไขด่วนก่อนหน้านี้

ข้อมูลแฟ้ม

แฟ้มที่มีแอตทริบิวต์ที่ระบุไว้ในตารางต่อไปนี้ การติดตั้งโปรแกรมแก้ไขด่วนนี้รุ่นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) วันที่และเวลาของแฟ้มเหล่านี้จะปรากฏในรูปแบบ Coordinated Universal Time (UTC) วันที่และเวลาสำหรับแฟ้มเหล่านี้ในคอมพิวเตอร์จะปรากฏตามเวลาท้องถิ่น โดยมีการปรับเวลาตามฤดูกาล (DST) นอกจากนี้ วันและเวลาอาจเปลี่ยนแปลงเมื่อคุณทำการดำเนินการบางอย่างบนแฟ้ม
หมายเหตุของข้อมูลของแฟ้ม Windows 7 และ Windows Server 2008 R2
สิ่งสำคัญโปรแกรมแก้ไขด่วนของ windows 7 และโปรแกรมแก้ไขด่วนของ Windows Server 2008 R2 จะรวมอยู่ในแพคเกจโปรแกรมเดียวกัน อย่างไรก็ตาม โปรแกรมแก้ไขด่วนบนหน้าการร้องขอโปรแกรมแก้ไขด่วนจะแสดงรายการภายใต้ระบบปฏิบัติการทั้งสอง เมื่อต้องการร้องขอการแพคเกจโปรแกรมแก้ไขด่วนที่ใช้กับระบบปฏิบัติการหนึ่ง หรือทั้งสอง เลือกโปรแกรมแก้ไขด่วนที่แสดงภายใต้ "Windows 7/Windows Server 2008 R2" บนหน้า โปรดดูส่วน "นำไปใช้กับ" ในบทความเพื่อดูว่าระบบปฏิบัติการเกิดขึ้นจริงที่แต่ละโปรแกรมแก้ไขด่วนถูกนำไปใช้กับการเสมอ
  • แฟ้มรายการ (.manifest) และ MUM แฟ้ม (.mum) ที่มีการติดตั้งสำหรับแต่ละสภาพแวดล้อมแสดงรายการแยกต่างหากในส่วน "แฟ้มเพิ่มเติม สำหรับ Windows Server 2008 R2 และ Windows 7 ข้อมูล" MUM และแฟ้มที่รายการ และ แฟ้มแค็ตตาล็อก (.cat) การรักษาความปลอดภัยที่เกี่ยวข้อง มีความสำคัญมากที่จะรักษาสถานะของคอมโพเนนต์ที่ปรับปรุง แฟ้มแค็ตตาล็อกการรักษาความปลอดภัยซึ่งไม่แสดงแอตทริบิวต์ จะลงชื่อด้วยลายเซ็นดิจิตัลของ Microsoft
สำหรับ Windows 7 รุ่น x86 ที่รองรับทั้งหมด
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดแฟ้มวันที่เวลาแพลทฟอร์ม
Driverframeworks usermode.ptxmlไม่สามารถใช้งานได้1,89213-ก.ค.-200920:49ไม่สามารถใช้งานได้
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.1650439,93615 2010 แจ19:46x86
Wudfhost.exe6.1.7600.16504197,63215 2010 แจ19:43x86
Wudfpf.sys6.1.7600.1650493,69615 2010 แจ07:04x86
Wudfplatform.dll6.1.7600.16504163,32815 2010 แจ19:46x86
Wudfrd.sys6.1.7600.16504132,35215 2010 แจ07:04ไม่สามารถใช้งานได้
Wudfsvc.dll6.1.7600.1650467,58415 2010 แจ19:46x86
Wudfx.dll6.1.7600.16504573,44015 2010 แจ19:46x86
Wudfx.mofไม่สามารถใช้งานได้36,72213-ก.ค.-200923:50ไม่สามารถใช้งานได้
Wudfxuninstall.mofไม่สามารถใช้งานได้52410 2009 Jun21:48ไม่สามารถใช้งานได้
Driverframeworks usermode.ptxmlไม่สามารถใช้งานได้1,89213-ก.ค.-200920:49ไม่สามารถใช้งานได้
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.2061839,93615 2010 แจ20:06x86
Wudfhost.exe6.1.7600.20618197,63215 2010 แจ20:02x86
Wudfpf.sys6.1.7600.2061893,69615 2010 แจ07:12x86
Wudfplatform.dll6.1.7600.20618163,32815 2010 แจ20:06x86
Wudfrd.sys6.1.7600.20618132,35215 2010 แจ07:13ไม่สามารถใช้งานได้
Wudfsvc.dll6.1.7600.2061867,58415 2010 แจ20:06x86
Wudfx.dll6.1.7600.20618573,44015 2010 แจ20:06x86
Wudfx.mofไม่สามารถใช้งานได้36,72213-ก.ค.-200923:50ไม่สามารถใช้งานได้
Wudfxuninstall.mofไม่สามารถใช้งานได้52410 2009 Jun21:48ไม่สามารถใช้งานได้
สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่น x64 ที่รองรับทั้งหมด
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดแฟ้มวันที่เวลาแพลทฟอร์ม
Driverframeworks usermode.ptxmlไม่สามารถใช้งานได้1,89213-ก.ค.-200920:39ไม่สามารถใช้งานได้
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.1650444,54415 2010 แจ19:55x64
Wudfhost.exe6.1.7600.16504228,86415 2010 แจ19:51x64
Wudfpf.sys6.1.7600.16504112,64015 2010 แจ07:32x64
Wudfplatform.dll6.1.7600.16504183,80815 2010 แจ19:55x64
Wudfrd.sys6.1.7600.16504172,54415 2010 แจ07:33x64
Wudfsvc.dll6.1.7600.1650478,84815 2010 แจ19:55x64
Wudfx.dll6.1.7600.16504687,61615 2010 แจ19:55x64
Wudfx.mofไม่สามารถใช้งานได้36,72214.07.5200:05ไม่สามารถใช้งานได้
Wudfxuninstall.mofไม่สามารถใช้งานได้52410 2009 Jun21:09ไม่สามารถใช้งานได้
Driverframeworks usermode.ptxmlไม่สามารถใช้งานได้1,89213-ก.ค.-200920:39ไม่สามารถใช้งานได้
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.2061844,54415 2010 แจ20:06x64
Wudfhost.exe6.1.7600.20618228,86415 2010 แจ20:02x64
Wudfpf.sys6.1.7600.20618112,64015 2010 แจ07:38x64
Wudfplatform.dll6.1.7600.20618183,80815 2010 แจ20:06x64
Wudfrd.sys6.1.7600.20618172,54415 2010 แจ07:38x64
Wudfsvc.dll6.1.7600.2061878,84815 2010 แจ20:06x64
Wudfx.dll6.1.7600.20618687,61615 2010 แจ20:06x64
Wudfx.mofไม่สามารถใช้งานได้36,72214.07.5200:05ไม่สามารถใช้งานได้
Wudfxuninstall.mofไม่สามารถใช้งานได้52410 2009 Jun21:09ไม่สามารถใช้งานได้
สำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน IA-64-รุ่นที่ใช้ Windows Server 2008 R2
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดแฟ้มวันที่เวลาแพลทฟอร์ม
Driverframeworks usermode.ptxmlไม่สามารถใช้งานได้1,89213-ก.ค.-200920:40ไม่สามารถใช้งานได้
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.1650481,92015 2010 แจ09:18IA-64
Wudfhost.exe6.1.7600.16504409,08815 2010 แจ09:11IA-64
Wudfpf.sys6.1.7600.16504203,77615 2010 แจ06:55IA-64
Wudfplatform.dll6.1.7600.16504326,14415 2010 แจ09:18IA-64
Wudfrd.sys6.1.7600.16504409,60015 2010 แจ06:56IA-64
Wudfsvc.dll6.1.7600.16504182,78415 2010 แจ09:18IA-64
Wudfx.dll6.1.7600.165041,202,68815 2010 แจ09:18IA-64
Wudfx.mofไม่สามารถใช้งานได้36,72214.07.5200:20ไม่สามารถใช้งานได้
Wudfxuninstall.mofไม่สามารถใช้งานได้52410 2009 Jun21:15ไม่สามารถใช้งานได้
Driverframeworks usermode.ptxmlไม่สามารถใช้งานได้1,89213-ก.ค.-200920:40ไม่สามารถใช้งานได้
Wudfcoinstaller.dll6.1.7600.2061881,92015 2010 แจ09:40IA-64
Wudfhost.exe6.1.7600.20618409,08815 2010 แจ09:32IA-64
Wudfpf.sys6.1.7600.20618203,77615 2010 แจ06:57IA-64
Wudfplatform.dll6.1.7600.20618326,14415 2010 แจ09:40IA-64
Wudfrd.sys6.1.7600.20618409,60015 2010 แจ06:58IA-64
Wudfsvc.dll6.1.7600.20618182,78415 2010 แจ09:40IA-64
Wudfx.dll6.1.7600.206181,202,68815 2010 แจ09:40IA-64
Wudfx.mofไม่สามารถใช้งานได้36,72214.07.5200:20ไม่สามารถใช้งานได้
Wudfxuninstall.mofไม่สามารถใช้งานได้52410 2009 Jun21:15ไม่สามารถใช้งานได้

การหลีกเลี่ยงปัญหา

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหานี้ เริ่มระบบคอมพิวเตอร์ใหม่ แล้ว เข้าสู่ระบบบนคอมพิวเตอร์ โดยการพิมพ์ Ctrl + Alt + Delete คีย์

สถานะ

Microsoft ยืนยันว่าปัญหานี้เป็นปัญหาที่เกิดขึ้นกับผลิตภัณฑ์ของ Microsoft ซึ่งมีการระบุไว้ในส่วน "การใช้งาน"

ข้อมูลเพิ่มเติม

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคำศัพท์ของการปรับปรุงซอฟต์แวร์ ให้คลิกหมายเลขบทความต่อไปนี้ เพื่อดูบทความใน Microsoft Knowledge Base::
824684คำอธิบายของคำศัพท์มาตรฐานที่ใช้เพื่ออธิบายปรับปรุงซอฟต์แวร์ของ Microsoft

ข้อมูลเพิ่มเติมของแฟ้ม

ข้อมูลแฟ้มเพิ่มเติม สำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2

แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดที่ได้รับการสนับสนุน x ที่ใช้ x86 รุ่นของ Windows 7
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดแฟ้มวันที่เวลาแพลทฟอร์ม
Package_for_kb978977_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumไม่สามารถใช้งานได้1,43917 2010 แจ18:21ไม่สามารถใช้งานได้
Package_for_kb978977_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumไม่สามารถใช้งานได้1,45817 2010 แจ18:21ไม่สามารถใช้งานได้
Update-bf.mumไม่สามารถใช้งานได้1,43717 2010 แจ18:21ไม่สามารถใช้งานได้
X86_microsoft-หน้าต่าง-d ..frameworks usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_9d3d699156572cd2.manifestไม่สามารถใช้งานได้67,99215 2010 แจ20:20ไม่สามารถใช้งานได้
X86_microsoft-หน้าต่าง-d ..frameworks usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_9dc037986f794de9.manifestไม่สามารถใช้งานได้67,99215 2010 แจ20:53ไม่สามารถใช้งานได้
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับ Windows 7 และ Windows Server 2008 R2 รุ่น x64 ที่รองรับทั้งหมด
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดแฟ้มวันที่เวลาแพลทฟอร์ม
Amd64_microsoft-หน้าต่าง-d ..frameworks usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_f95c05150eb49e08.manifestไม่สามารถใช้งานได้67,99615 2010 แจ20:53ไม่สามารถใช้งานได้
Amd64_microsoft-หน้าต่าง-d ..frameworks usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_f9ded31c27d6bf1f.manifestไม่สามารถใช้งานได้67,99615 2010 แจ21:04ไม่สามารถใช้งานได้
Package_for_kb978977_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumไม่สามารถใช้งานได้1,66517 2010 แจ18:21ไม่สามารถใช้งานได้
Package_for_kb978977_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumไม่สามารถใช้งานได้1,68817 2010 แจ18:21ไม่สามารถใช้งานได้
Update-bf.mumไม่สามารถใช้งานได้1,66317 2010 แจ18:21ไม่สามารถใช้งานได้
แฟ้มเพิ่มเติมสำหรับทั้งหมดได้รับการสนับสนุน IA-64-รุ่นที่ใช้ Windows Server 2008 R2
ยุบตารางนี้ขยายตารางนี้
ชื่อแฟ้มรุ่นของแฟ้มขนาดแฟ้มวันที่เวลาแพลทฟอร์ม
Ia64_microsoft-หน้าต่าง-d ..frameworks usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16504_none_9d3f0d87565535ce.manifestไม่สามารถใช้งานได้67,99415 2010 แจ20:45ไม่สามารถใช้งานได้
Ia64_microsoft-หน้าต่าง-d ..frameworks usermode_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20618_none_9dc1db8e6f7756e5.manifestไม่สามารถใช้งานได้67,99415 2010 แจ20:56ไม่สามารถใช้งานได้
Package_for_kb978977_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumไม่สามารถใช้งานได้1,66017 2010 แจ18:21ไม่สามารถใช้งานได้
Package_for_kb978977_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumไม่สามารถใช้งานได้1,68317 2010 แจ18:21ไม่สามารถใช้งานได้
Update-bf.mumไม่สามารถใช้งานได้1,65817 2010 แจ18:21ไม่สามารถใช้งานได้

คุณสมบัติ

หมายเลขบทความ (Article ID): 978977 - รีวิวครั้งสุดท้าย: 21 ตุลาคม 2553 - Revision: 2.0
ใช้กับ
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Keywords: 
kbqfe kbHotfixServer kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbexpertiseadvanced kbbug kbfix kbmt KB978977 KbMtth
แปลโดยคอมพิวเตอร์
ข้อมูลสำคัญ: บทความนี้แปลโดยซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์ของ Microsoft แทนที่จะเป็นนักแปลที่เป็นบุคคล Microsoft มีบทความที่แปลโดยนักแปลและบทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์ เพื่อให้คุณสามารถเข้าถึงบทความทั้งหมดในฐานความรู้ของเรา ในภาษาของคุณเอง อย่างไรก็ตาม บทความที่แปลด้วยคอมพิวเตอร์นั้นอาจมีข้อบกพร่อง โดยอาจมีข้อผิดพลาดในคำศัพท์ รูปแบบการใช้ภาษาและไวยากรณ์ เช่นเดียวกับกรณีที่ชาวต่างชาติพูดผิดเมื่อพูดภาษาของคุณ Microsoft ไม่มีส่วนรับผิดชอบต่อความคลาดเคลื่อน ความผิดพลาดหรือความเสียหายที่เกิดจากการแปลเนื้อหาผิดพลาด หรือการใช้บทแปลของลูกค้า และ Microsoft มีการปรับปรุงซอฟต์แวร์การแปลด้วยคอมพิวเตอร์อยู่เป็นประจำ
ต่อไปนี้เป็นฉบับภาษาอังกฤษของบทความนี้:978977

ให้ข้อเสนอแนะ

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com