Un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2 deja de responder cuando ejecuta una aplicación de gran tamaño

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Síntomas

Tiene un equipo que ejecuta Windows 7 o Windows Server 2008 R2. Cuando ejecuta una aplicación de gran tamaño, el equipo deja de responder durante algún tiempo. El equipo puede dejar de responder durante varios minutos o varias horas.

Este problema se produce cuando la aplicación vacía muchas páginas a un volumen. El número de páginas se vacían determina cuánto tiempo el equipo no responde.

Nota Algunos ejemplos de aplicaciones de gran tamaño son las aplicaciones de servidor de correo electrónico y las aplicaciones de servidor de base de datos.

Solución

Información de la revisión

Hay una revisión compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplicar esta revisión sólo a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por lo tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere la próxima actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de la revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con servicio al cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si necesita solucionar un problema, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no guarden relación con esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de los números de teléfono de soporte técnico y servicio al cliente de Microsoft o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.Microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para los que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, debe estar ejecutando Windows 7 o Windows Server 2008 R2 en el equipo.

Requisito de reinicio

Que deba reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a ninguna revisión publicada previamente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que se muestran en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en Hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en horario local junto con la diferencia de horario de verano (DST) actual. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante Las correcciones urgentes de Windows 7 y Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página Solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de revisiones que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece en "Windows 7/Windows Server 2008 R2" en la página. Siempre consulte la sección "Se aplica a" en los artículos para determinar el sistema operativo real al que se aplica cada revisión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instala para cada entorno son la lista por separado en la sección "información adicional de archivos para Windows Server 2008 R2 y Windows 7". MUM y archivos de manifiesto y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son muy importantes para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que no se muestran los atributos, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones compatibles basadas en x86 de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206423,954,06412-Feb-201020: 19No aplicable
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206423,899,78412-Feb-201020: 19No aplicable
Para todas las versiones basadas en x64 compatibles de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206425,485,45612-Feb-201009: 55x 64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206423,954,06412-Feb-201020: 19No aplicable
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206423,899,78412-Feb-201020: 19No aplicable
Para todas versiones compatibles basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoVersión del archivoTamaño de archivoFechaHoraPlataforma
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2064211,118,98412-Feb-201008: 31IA-64
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206423,954,06412-Feb-201020: 19No aplicable
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206423,899,78412-Feb-201020: 19No aplicable

Solución

Solución alternativa para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Para solucionar temporalmente este problema, configure la aplicación para vaciar los datos con más frecuencia. Este comportamiento hace que la aplicación vaciar menos datos en cada operación de vaciado.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft que se enumeran en la sección "Se refiere a:".

Más información

Para obtener más información, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
974609Un equipo que ejecuta Windows Server 2008 al azar deja de responder cuando ejecuta una aplicación de gran tamaño
Para obtener más información acerca de la terminología de la actualización de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar que se utiliza para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7 y para Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en x 86 compatibles de Windows 7
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.674
Fecha (UTC)12-Feb-2010
Hora (UTC)22: 29
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_61dd20b02bd397e747cfbfc7f57b823f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_4500d9acf02b57a2.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo697
Fecha (UTC)12-Feb-2010
Hora (UTC)22: 29
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-sistema operativo-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_6cb8972d2e768628.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo16,151
Fecha (UTC)12-Feb-2010
Hora (UTC)20: 50
Plataforma

No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones compatibles basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_61dd20b02bd397e747cfbfc7f57b823f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_a11f7530a888c8d8.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo699
Fecha (UTC)12-Feb-2010
Hora (UTC)22: 29
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_efd366d7f31ef42cf166d0ce824818f0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_e4ac2bd4c3ea0608.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo701
Fecha (UTC)12-Feb-2010
Hora (UTC)22: 29
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_microsoft-windows-sistema operativo-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_c8d732b0e6d3f75e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,291
Fecha (UTC)12-Feb-2010
Hora (UTC)21: 17
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1,906
Fecha (UTC)12-Feb-2010
Hora (UTC)22: 29
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-sistema operativo-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_6cb8972d2e768628.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo16,151
Fecha (UTC)12-Feb-2010
Hora (UTC)20: 50
Plataforma


No aplicable

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 compatibles de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_61dd20b02bd397e747cfbfc7f57b823f_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_45027da2f029609e.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo698
Fecha (UTC)12-Feb-2010
Hora (UTC)22: 29
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_aaa08ed3f0f28934256c3180a4cb1fa2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_f3801388a4f726aa.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo699
Fecha (UTC)12-Feb-2010
Hora (UTC)22: 29
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_microsoft-windows-sistema operativo-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_6cba3b232e748f24.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo15,289
Fecha (UTC)12-Feb-2010
Hora (UTC)21: 17
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo1.684
Fecha (UTC)12-Feb-2010
Hora (UTC)22: 29
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_microsoft-windows-sistema operativo-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20642_none_6cb8972d2e768628.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño de archivo16,151
Fecha (UTC)12-Feb-2010
Hora (UTC)20: 50
Plataforma


No aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 979149 - Última revisión: domingo, 30 de diciembre de 2012 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palabras clave: 
kbexpertiseadvanced kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe kbautohotfix kbHotfixServer kbfix kbmt KB979149 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 979149

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