Aucun événement n'est ajoutée au journal système ou à un canal opérationnel lorsqu'un travail d'impression est annulée ou supprimé

Numéro d'article: 979241 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Aucun événement n'est ajoutée au journal système ou à un canal opérationnel lorsque vous supprimez ou annulez un travail d'impression sur un ordinateur qui exécute l'un des operating systems suivantes :
  • Windows Vista
  • Windows Server 2008
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2

Par conséquent, vous ne connaissez pas si le travail d'impression est supprimé ou annulé lorsque vous surveillez l'état d'un travail d'impression en file d'attente en utilisant le journal système ou le canal opérationnel.
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Résolution

Pour résoudre ce problème, vous devez installer ce correctif sur l'ordinateur. En outre, vous devez activer l'écriture des événements d'informations du spouleur dans le journal système. Pour plus d'informations sur la façon d'activer ou désactiver la consignation des événements d'impression, consultez la section «Plus d'informations».

Remarque
  • Lorsque vous supprimez ou annulez un travail d'impression sur un ordinateur qui exécute Windows Vista ou Windows Server 2008, l'événement ID 13 est enregistré dans le journal système. Pour plus d'informations sur l'événement ID 13 pour un état de travail d'impression, consultez la section «Plus d'informations».
  • Lorsque vous supprimez ou annulez un travail d'impression sur l'ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2, l'événement ID 310 est enregistré dans un canal opérationnel. Pour plus d'informations sur l'événement ID 310 pour un état de travail d'impression, consultez la section «Plus d'informations».

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Pour appliquer ce correctif, vous devez exécuter un des systèmes d'exploitation suivants :
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Vista, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
935791
(http://support.microsoft.com/kb/935791/ )
Comment faire pour obtenir la dernière pack de service Windows Vista
Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir un service pack Windows Server 2008, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
968849
(http://support.microsoft.com/kb/968849/ )
Comment faire pour obtenir le pack de service plus récent pour Windows Server 2008

La nécessité de redémarrer

Vous devez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations de fichier

La version internationale de ce correctif installe les fichiers qui possèdent les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers figurent dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre POLARISATION heure (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows Vista et Windows Server 2008
Important Correctifs de Windows Vista et les correctifs de Windows Server 2008 sont inclus dans les packages. Cependant, seuls «Windows Vista» est répertorié dans la page demande de correctif. Pour demander le package de correctifs s'applique aux moins l'un des deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif figurant sous «Windows Vista» dans la page. Reportez-vous toujours à la section "S'applique À" dans les articles correspondants pour déterminer le système d'exploitation réel que chaque correctif s'applique à.
  • Peuvent identifier les fichiers qui s'appliquent à un produit spécifique, SR_Level (RTM, SP n) et (LDR, GDR) en examinant les numéros de version de fichier comme indiqué dans le tableau suivant.
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    VersionProduitSR_LevelDossier
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaVERSION RTMLDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista et Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 est intégré dans la version de Windows Server 2008. Par conséquent, les fichiers jalon RTM s'appliquent uniquement à Windows Vista. Les fichiers jalon RTM présentent le numéro de version 6.0.0000. numéro de version de xxxxxx.

Pour toutes les versions 86 de Windows Server 2008 et Windows Vista x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Localspl.dll6.0.6001.22603637,95212-Jan-201017 : 45x 86
Localspl.dll6.0.6002.22309624,12812-Jan-201017 : 23x 86
Ntprint.dll6.0.6001.22603216,06412-Jan-201017 : 45x 86
Ntprint.exe6.0.6001.2260361,44012-Jan-201016 : 00x 86
Ntprint.dll6.0.6002.22309216,06412-Jan-201017 : 24x 86
Ntprint.exe6.0.6002.2230961,44012-Jan-201015 : 43x 86
Printui.dll6.0.6001.22603873,47212-Jan-201017 : 45x 86
Printui.dll6.0.6002.22309873,47212-Jan-201017 : 24x 86
Pour toutes les versions 64 de Windows Server 2008 et Windows Vista x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Localspl.dll6.0.6001.22603793,60012-Jan-201018 : 14x 64
Localspl.dll6.0.6002.22309774,65612-Jan-201017 : 28x 64
Ntprint.dll6.0.6001.22603257,02412-Jan-201018 : 14x 64
Ntprint.exe6.0.6001.2260361,95212-Jan-201016 : 34x 64
Ntprint.dll6.0.6002.22309257,02412-Jan-201017 h 30x 64
Ntprint.exe6.0.6002.2230961,95212-Jan-201016 : 06x 64
Printui.dll6.0.6001.22603987,13612-Jan-201018 : 14x 64
Printui.dll6.0.6002.22309987,13612-Jan-201017 h 30x 64
Localspl.dll6.0.6001.22603637,95212-Jan-201017 : 45x 86
Localspl.dll6.0.6002.22309624,12812-Jan-201017 : 23x 86
Ntprint.dll6.0.6001.22603216,06412-Jan-201017 : 45x 86
Ntprint.exe6.0.6001.2260361,44012-Jan-201016 : 00x 86
Ntprint.dll6.0.6002.22309216,06412-Jan-201017 : 24x 86
Ntprint.exe6.0.6002.2230961,44012-Jan-201015 : 43x 86
Printui.dll6.0.6001.22603873,47212-Jan-201017 : 45x 86
Printui.dll6.0.6002.22309873,47212-Jan-201017 : 24x 86
Pour toutes les versions IA-64 de Windows Server 2008 prises en charge
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Localspl.dll6.0.6001.226031,625,08812-Jan-201017 : 51IA-64
Localspl.dll6.0.6002.223091,625,08812-Jan-201017 : 14IA-64
Ntprint.dll6.0.6001.22603449,02412-Jan-201017 : 52IA-64
Ntprint.exe6.0.6001.2260369,12012-Jan-201016 : 20IA-64
Ntprint.dll6.0.6002.22309449,02412-Jan-201017 : 16IA-64
Ntprint.exe6.0.6002.2230969,12012-Jan-201015 : 59IA-64
Printui.dll6.0.6001.226031,648,64012-Jan-201017 : 52IA-64
Printui.dll6.0.6002.223091,648,64012-Jan-201017 : 16IA-64
Localspl.dll6.0.6001.22603637,95212-Jan-201017 : 45x 86
Localspl.dll6.0.6002.22309624,12812-Jan-201017 : 23x 86
Ntprint.dll6.0.6001.22603216,06412-Jan-201017 : 45x 86
Ntprint.exe6.0.6001.2260361,44012-Jan-201016 : 00x 86
Ntprint.dll6.0.6002.22309216,06412-Jan-201017 : 24x 86
Ntprint.exe6.0.6002.2230961,44012-Jan-201015 : 43x 86
Printui.dll6.0.6001.22603873,47212-Jan-201017 : 45x 86
Printui.dll6.0.6002.22309873,47212-Jan-201017 : 24x 86
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Correctifs de Windows 7 et les correctifs de Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs sur la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs s'applique aux moins l'un des deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif figurant sous "Windows 7/Windows Server 2008 R2" dans la page. Reportez-vous toujours à la section "S'applique À" dans les articles correspondants pour déterminer le système d'exploitation réel que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement est listed separately dans la section "Informations sur les pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 du fichier complémentaire". MUM et fichiers MANIFEST et les fichiers du catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement important pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés à l'aide d'une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 exécutant des versions de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Localspl.dll6.1.7600.20632768,00001-Fév-201011 h 20x 86
Winprint.dll6.1.7600.1638529,69614-Jul-200901 : 16x 86
Pour toutes les versions 64 de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Localspl.dll6.1.7600.20632954,36801-Fév-201012 : 02x 64
Winprint.dll6.1.7600.1638539,42414-Jul-200901 : 41x 64
Localspl.dll6.1.7600.20632768,00001-Fév-201011 h 20x 86
Winprint.dll6.1.7600.1638529,69614-Jul-200901 : 16x 86
Pour toutes les prises en charge les versions IA-64 de Windows Server 2008 R2
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Localspl.dll6.1.7600.206322,051,07201-Fév-201010 : 56IA-64
Winprint.dll6.1.7600.1638590,62414-Jul-200901 : 50IA-64
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Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".
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Plus d'informations

Pour plus d'informations sur l'événement ID 13 pour un état de travail d'impression, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
General information about event ID 13 in print job status
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc773840(WS.10).aspx)
Pour plus d'informations sur l'événement ID 310 pour un état de travail d'impression, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
General information about event ID 310 in print job status
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd393180(WS.10).aspx)
Pour plus d'informations sur la façon d'activer ou désactiver la consignation des événements d'impression, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
General information about how to enable or disable logging of printing events
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc784896(WS.10).aspx)
Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )
Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft
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Propriétés

Numéro d'article: 979241 - Dernière mise à jour: mardi 9 février 2010 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows Vista Professionnel
  • Windows Vista Entreprise
  • Windows Vista Édition Familiale Basique
  • Windows Vista Édition Familiale Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Édition Intégrale
  • Windows HPC Server 2008
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Mots-clés : 
kbmt kbexpertiseadvanced kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbautohotfix KB979241 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 979241
(http://support.microsoft.com/kb/979241/en-us/ )
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