Nessun evento viene aggiunto nel Registro di sistema o a un canale operativo quando un processo di stampa viene annullato o eliminato

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Sintomi

Nessun evento viene aggiunta al Registro di sistema o a un canale operativo quando si elimina o Annulla un processo di stampa in un computer che esegue uno dei seguenti operating systems:
  • Windows Vista
  • Windows Server 2008
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2

Di conseguenza, non si conosce se il processo di stampa viene eliminata o annullata quando si esegue il monitoraggio dello stato di un processo di stampa in coda, utilizzando il Registro di sistema o il canale operativo.

Risoluzione

Per risolvere il problema, è necessario installare questo aggiornamento rapido (hotfix) del computer. Inoltre, è necessario attivare la scrittura delle informazioni dello spooler nel file di registro di sistema. Per ulteriori informazioni su come abilitare o disabilitare la registrazione degli eventi di stampa, vedere la sezione "Informazioni".

Nota
  • Quando si elimina o Annulla un processo di stampa su un computer che esegue Windows Vista o Windows Server 2008, nel Registro di sistema viene registrato l'evento ID 13. Per ulteriori informazioni sull'evento ID 13 per lo stato del processo di stampa, vedere la sezione "Informazioni".
  • Quando si elimina o Annulla un processo di stampa sul computer che esegue Windows 7 o Windows Server 2008 R2, viene registrato l'evento ID 310 in un canale operativo. Per ulteriori informazioni sull'evento ID 310 per lo stato del processo di stampa, vedere la sezione "Informazioni".

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, è disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua desiderata, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario che sia in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack per Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
935791Come ottenere il service pack più recente per Windows Vista
Per ulteriori informazioni su come ottenere Windows Server 2008 service pack, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
968849Come ottenere il service pack più recente per Windows Server 2008

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido (hotfix) rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione globale di questo aggiornamento rapido (hotfix) consente di installare i file dovranno avere gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Vengono visualizzate le date e ore dei file sul computer locale in ora locale con la differenza all'ora legale (DST) corrente. Inoltre, le date e ore potrebbero cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note relative alle informazioni sui file di Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 e aggiornamenti rapidi di Windows Vista sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" è elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido (hotfix) elencato nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SP n) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione dei file come indicato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 è integrato nella versione di Windows Server 2008. Di conseguenza, i file delle attività cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. I file delle attività cardine RTM dispongono di un numero di versione 6.0.0000. xxxxxx numero di versione.

Per tutte le versioni x 86 le versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista
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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Localspl.dll6.0.6001.22603637,95212 Gennaio 201017: 45x 86
Localspl.dll6.0.6002.22309624,12812 Gennaio 201017: 23x 86
Ntprint.dll6.0.6001.22603216,06412 Gennaio 201017: 45x 86
Ntprint.exe6.0.6001.2260361.44012 Gennaio 201016: 00x 86
Ntprint.dll6.0.6002.22309216,06412 Gennaio 201017: 24x 86
Ntprint.exe6.0.6002.2230961.44012 Gennaio 201015: 43x 86
Printui.dll6.0.6001.22603873,47212 Gennaio 201017: 45x 86
Printui.dll6.0.6002.22309873,47212 Gennaio 201017: 24x 86
Per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Localspl.dll6.0.6001.22603793,60012 Gennaio 201018: 14x 64
Localspl.dll6.0.6002.22309774,65612 Gennaio 201017.28x 64
Ntprint.dll6.0.6001.22603257,02412 Gennaio 201018: 14x 64
Ntprint.exe6.0.6001.2260361.95212 Gennaio 201016.34x 64
Ntprint.dll6.0.6002.22309257,02412 Gennaio 201017: 30x 64
Ntprint.exe6.0.6002.2230961.95212 Gennaio 201016: 06x 64
Printui.dll6.0.6001.22603987,13612 Gennaio 201018: 14x 64
Printui.dll6.0.6002.22309987,13612 Gennaio 201017: 30x 64
Localspl.dll6.0.6001.22603637,95212 Gennaio 201017: 45x 86
Localspl.dll6.0.6002.22309624,12812 Gennaio 201017: 23x 86
Ntprint.dll6.0.6001.22603216,06412 Gennaio 201017: 45x 86
Ntprint.exe6.0.6001.2260361.44012 Gennaio 201016: 00x 86
Ntprint.dll6.0.6002.22309216,06412 Gennaio 201017: 24x 86
Ntprint.exe6.0.6002.2230961.44012 Gennaio 201015: 43x 86
Printui.dll6.0.6001.22603873,47212 Gennaio 201017: 45x 86
Printui.dll6.0.6002.22309873,47212 Gennaio 201017: 24x 86
Per tutte le versioni di Windows Server 2008 IA-64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Localspl.dll6.0.6001.226031,625,08812 Gennaio 201017: 51IA-64
Localspl.dll6.0.6002.223091,625,08812 Gennaio 201017: 14IA-64
Ntprint.dll6.0.6001.22603449,02412 Gennaio 201017: 52IA-64
Ntprint.exe6.0.6001.2260369.12012 Gennaio 201016: 20IA-64
Ntprint.dll6.0.6002.22309449,02412 Gennaio 201017: 16IA-64
Ntprint.exe6.0.6002.2230969.12012 Gennaio 201015: 59IA-64
Printui.dll6.0.6001.226031,648,64012 Gennaio 201017: 52IA-64
Printui.dll6.0.6002.223091,648,64012 Gennaio 201017: 16IA-64
Localspl.dll6.0.6001.22603637,95212 Gennaio 201017: 45x 86
Localspl.dll6.0.6002.22309624,12812 Gennaio 201017: 23x 86
Ntprint.dll6.0.6001.22603216,06412 Gennaio 201017: 45x 86
Ntprint.exe6.0.6001.2260361.44012 Gennaio 201016: 00x 86
Ntprint.dll6.0.6002.22309216,06412 Gennaio 201017: 24x 86
Ntprint.exe6.0.6002.2230961.44012 Gennaio 201015: 43x 86
Printui.dll6.0.6001.22603873,47212 Gennaio 201017: 45x 86
Printui.dll6.0.6002.22309873,47212 Gennaio 201017: 24x 86
Note relative alle informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido (hotfix) elencato nella sezione "Windows 7/Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono listed separately nella sezione "Informazioni per Windows Server 2008 R2 e Windows 7 di file aggiuntive". MUM e MANIFEST dei file e i file di catalogo (CAT) protezione associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo della protezione, per cui non sono elencati gli attributi sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86 versioni di Windows 7
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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Localspl.dll6.1.7600.20632768,00001-Feb-201011: 20x 86
Winprint.dll6.1.7600.1638529.69614-Lug-200901: 16x 86
Per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Localspl.dll6.1.7600.20632954,36801-Feb-201012: 02x 64
Winprint.dll6.1.7600.1638539.42414-Lug-200901: 41x 64
Localspl.dll6.1.7600.20632768,00001-Feb-201011: 20x 86
Winprint.dll6.1.7600.1638529.69614-Lug-200901: 16x 86
Per tutte le versioni basate su IA-64 di Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Localspl.dll6.1.7600.206322,051,07201-Feb-201010: 56IA-64
Winprint.dll6.1.7600.1638590,62414-Lug-200901: 50IA-64

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni sull'evento ID 13 per lo stato del processo di stampa, visitare il seguente sito Web Microsoft:
General information about event ID 13 in print job status
Per ulteriori informazioni sull'evento ID 310 per lo stato del processo di stampa, visitare il seguente sito Web Microsoft:
General information about event ID 310 in print job status
Per ulteriori informazioni su come abilitare o disabilitare la registrazione degli eventi di stampa, visitare il seguente sito Web Microsoft:
General information about how to enable or disable logging of printing events
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Proprietà

Identificativo articolo: 979241 - Ultima modifica: martedì 9 febbraio 2010 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows HPC Server 2008
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Chiavi: 
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