Nenhum evento é adicionado ao log do sistema ou a um canal operacional quando um trabalho de impressão é cancelado ou excluído

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Sintomas

Nenhum evento é adicionado ao log do sistema ou para um canal operacional quando você exclui ou cancelar um trabalho de impressão em um computador que esteja executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Vista
  • Windows Server 2008
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2

Portanto, você não souber se o trabalho de impressão for excluído ou cancelado quando você monitorar o status do trabalho de impressão na fila usando o log do sistema ou o canal operacional.
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Resolução

Para resolver esse problema, você precisa instalar esse hotfix no computador. Além disso, você precisa ativar a gravação de eventos de informação do spooler no arquivo de log do sistema. Para obter mais informações sobre como habilitar ou desabilitar o log de eventos de impressão, consulte a seção "Mais informação".

Observação:
  • Quando você excluir ou cancelar um trabalho de impressão em um computador que esteja executando o Windows Vista ou Windows Server 2008, o evento ID 13 é registrado no log do sistema. Para obter mais informações sobre o evento ID 13 para um status de trabalho de impressão, consulte a seção "Mais informação".
  • Quando você excluir ou cancelar um trabalho de impressão no computador que esteja executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2, o evento ID 310 é registrado em um canal operacional. Para obter mais informações sobre o evento ID 310 para um status de trabalho de impressão, consulte a seção "Mais informação".

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando uma dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
  • Windows 7
  • Windows Server 2008 R2
Para obter mais informações sobre como obter o service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791
(http://support.microsoft.com/kb/935791/ )
Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter um Windows Server 2008 service pack, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849
(http://support.microsoft.com/kb/968849/ )
Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguintes. As datas e horários para esses arquivos estão listados no horário de universal coordenado (UTC). As datas e os horários desses arquivos no computador local são exibidos no seu horário local junto com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários pode ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações das informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Os hotfixes do Windows Vista e os hotfixes do Windows Server 2008 estão incluídos em pacotes do mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SP n) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão de lançamento do Windows Server 2008. Portanto, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. OS arquivos da etapa RTM tem um número de versão 6.0.0000. xxxxxx número da versão.

Para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Localspl.dll6.0.6001.22603637,95212-Jan-201017: 45x 86
Localspl.dll6.0.6002.22309624,12812-Jan-201017: 23x 86
Ntprint.dll6.0.6001.22603216,06412-Jan-201017: 45x 86
Ntprint.exe6.0.6001.2260361.44012-Jan-201016: 00x 86
Ntprint.dll6.0.6002.22309216,06412-Jan-201017: 24x 86
Ntprint.exe6.0.6002.2230961.44012-Jan-201015: 43x 86
Printui.dll6.0.6001.22603873,47212-Jan-201017: 45x 86
Printui.dll6.0.6002.22309873,47212-Jan-201017: 24x 86
Para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Localspl.dll6.0.6001.22603793,60012-Jan-201018: 14x 64
Localspl.dll6.0.6002.22309774,65612-Jan-201017: 28x 64
Ntprint.dll6.0.6001.22603257,02412-Jan-201018: 14x 64
Ntprint.exe6.0.6001.2260361,95212-Jan-201016: 34x 64
Ntprint.dll6.0.6002.22309257,02412-Jan-201017: 30x 64
Ntprint.exe6.0.6002.2230961,95212-Jan-201016: 06x 64
Printui.dll6.0.6001.22603987,13612-Jan-201018: 14x 64
Printui.dll6.0.6002.22309987,13612-Jan-201017: 30x 64
Localspl.dll6.0.6001.22603637,95212-Jan-201017: 45x 86
Localspl.dll6.0.6002.22309624,12812-Jan-201017: 23x 86
Ntprint.dll6.0.6001.22603216,06412-Jan-201017: 45x 86
Ntprint.exe6.0.6001.2260361.44012-Jan-201016: 00x 86
Ntprint.dll6.0.6002.22309216,06412-Jan-201017: 24x 86
Ntprint.exe6.0.6002.2230961.44012-Jan-201015: 43x 86
Printui.dll6.0.6001.22603873,47212-Jan-201017: 45x 86
Printui.dll6.0.6002.22309873,47212-Jan-201017: 24x 86
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 com suporte
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Localspl.dll6.0.6001.226031,625,08812-Jan-201017: 51IA-64
Localspl.dll6.0.6002.223091,625,08812-Jan-201017: 14IA-64
Ntprint.dll6.0.6001.22603449,02412-Jan-201017: 52IA-64
Ntprint.exe6.0.6001.2260369.12012-Jan-201016: 20IA-64
Ntprint.dll6.0.6002.22309449,02412-Jan-201017: 16IA-64
Ntprint.exe6.0.6002.2230969.12012-Jan-201015: 59IA-64
Printui.dll6.0.6001.226031,648,64012-Jan-201017: 52IA-64
Printui.dll6.0.6002.223091,648,64012-Jan-201017: 16IA-64
Localspl.dll6.0.6001.22603637,95212-Jan-201017: 45x 86
Localspl.dll6.0.6002.22309624,12812-Jan-201017: 23x 86
Ntprint.dll6.0.6001.22603216,06412-Jan-201017: 45x 86
Ntprint.exe6.0.6001.2260361.44012-Jan-201016: 00x 86
Ntprint.dll6.0.6002.22309216,06412-Jan-201017: 24x 86
Ntprint.exe6.0.6002.2230961.44012-Jan-201015: 43x 86
Printui.dll6.0.6001.22603873,47212-Jan-201017: 45x 86
Printui.dll6.0.6002.22309873,47212-Jan-201017: 24x 86
Observações de informações de arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente instalados são listed separately na seção "Informações para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de arquivo adicionais". MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos do catálogo (.cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Localspl.dll6.1.7600.20632768,00001-Fev-201011: 20x 86
Winprint.dll6.1.7600.1638529,69614-Jul-200901: 16x 86
Para todas as versões com base em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Localspl.dll6.1.7600.20632954,36801-Fev-201012: 02x 64
Winprint.dll6.1.7600.1638539,42414-Jul-200901: 41x 64
Localspl.dll6.1.7600.20632768,00001-Fev-201011: 20x 86
Winprint.dll6.1.7600.1638529,69614-Jul-200901: 16x 86
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Localspl.dll6.1.7600.206322,051,07201-Fev-201010: 56IA-64
Winprint.dll6.1.7600.1638590,62414-Jul-200901: 50IA-64
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Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".
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Mais Informações

Para obter mais informações sobre o evento ID 13 para um status de trabalho de impressão, visite o seguinte site da Microsoft:
General information about event ID 13 in print job status
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc773840(WS.10).aspx)
Para obter mais informações sobre o evento ID 310 para um status de trabalho de impressão, visite o seguinte site da Microsoft:
General information about event ID 310 in print job status
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/dd393180(WS.10).aspx)
Para obter mais informações sobre como habilitar ou desabilitar o log de eventos de impressão, visite o seguinte site da Microsoft:
General information about how to enable or disable logging of printing events
(http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc784896(WS.10).aspx)
Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )
Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software
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Propriedades

ID do artigo: 979241 - Última revisão: terça-feira, 9 de fevereiro de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Starter
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows HPC Server 2008
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Web Server 2008
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Foundation
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseadvanced kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbautohotfix KB979241 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 979241
(http://support.microsoft.com/kb/979241/en-us/ )
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