Código de error 0 x 80070002 cuando haga copia de seguridad de archivos en Windows 7

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Síntomas

Después de realizar la copia de seguridad archivos mediante copia de seguridad de Windows en un equipo basado en Windows 7, recibirá una notificación similar al siguiente:
Comprobar los resultados de la copia de seguridad

La copia de seguridad finalizado pero algunos archivos se omitieron.
Al hacer clic en el botón de Opciones que se encuentra junto a la notificación, recibirá el mensaje siguiente:
Comprobar los resultados de la copia de seguridad
La copia de seguridad finalizado pero algunos archivos se omitieron.

Ver archivos omitidos
Al hacer clic en el vínculo Ver había omitido archivos, vea uno de los siguientes registros de error.

Escenario 1:
Copia de seguridad encontró un problema al realizar una copia de seguridad archivo C:\Windows\System32\config\systemprofile\<folder Name>. Error:(The system cannot find the file specified. (0 x 80070002))
Escenario 2:
Copia de seguridad encontró un problema al realizar una copia de seguridad archivo C:\Users\<User Name> \AppData\LocalLow. Error:(The system cannot find the file specified. (0 x 80070002))
Copia de seguridad encontró un problema al realizar una copia de seguridad archivo C:\Users\<User Name> \Contactos. Error:(The system cannot find the file specified. (0 x 80070002))
Copia de seguridad encontró un problema al realizar una copia de seguridad archivo C:\Users\<User Name> \Searches. Error:(The system cannot find the file specified. (0 x 80070002))
Escenario 3:

Se producirá un error de copia de seguridad de Windows con código de error 0 x 80070002, "el sistema no puede encontrar el archivo especificado". En este escenario, cualquiera de los siguientes problemas se produce:
  • El equipo deja de responder.
  • La operación de copia se detiene.

Causa

Escenario 1 causa

Este problema se produce si hace una copia de una biblioteca personalizada que contiene una carpeta que se encuentra debajo de su perfil de usuario.

Escenario 2 causa

Este problema ocurre cuando se cumplen las condiciones siguientes:
  • Copia de seguridad de Windows intenta hacer una copia de seguridad de archivos en las carpetas LocalLow, contactos y búsquedas.
  • Estas carpetas no están presentes en el equipo.
Nota Estas carpetas sólo se crean si ciertas aplicaciones están instalados en el equipo.

Escenario 3 causa

Este problema ocurre cuando se cumplen las condiciones siguientes:
  • El equipo tiene un conjunto de chips NVIDIA USB mejorada Host Controller Interface (EHCI).
  • El equipo tiene al menos 4 GB de RAM.
  • Intente copiar datos desde el equipo a un dispositivo de almacenamiento USB externo.
Notas
  • Este problema puede producirse también cuando se usa dispositivos USB que no sean dispositivos de almacenamiento de información.
  • Este problema puede producirse también si se lleva a cabo otras operaciones de entrada y salida (E/s) en el dispositivo de almacenamiento USB. En esta situación, las operaciones de E/s producirá un error.

Solución

Para resolver este problema, utilice uno de los métodos de resolución que se muestran para su escenario.

Resolución de escenario 1

Para resolver este problema, realice una de las acciones siguientes:
  • Omitir el mensaje de error.
    NotaNo se copiarán los archivos de biblioteca personalizados que almacenan en su perfil de usuario.
  • Mueva la carpeta de biblioteca personalizada de la ruta de acceso del perfil de usuario a una ubicación situada fuera de la ruta de acceso del perfil de usuario. Por ejemplo, mover la carpeta a la C:\MyLibraries carpeta.
  • Excluir la biblioteca personalizada de la lista de archivos que realiza una copia de seguridad de Windows copia de seguridad. A continuación, incluya la ubicación original del contenido en la biblioteca personalizada en la lista de copias de seguridad.
  • Mover la carpeta de biblioteca personalizado a una ubicación distinta de la carpeta del perfil de usuario. A continuación, agregar un vínculo a la carpeta movida desde la biblioteca personalizada. Asegúrese de que la biblioteca personalizada está incluida en la copia de seguridad.

    Para ello, siga estos pasos:
    1. Haga clic en Inicio y, a continuación, haga clic en su nombre de usuario.
    2. Haga clic con el botón secundario del mouse en la carpeta que desea mover y, a continuación, haga clic en Cortar.
    3. En el panel de navegación, expanda equipo, busque el lugar donde desee almacenar la carpeta y, a continuación, pega la carpeta en esa ubicación.
    4. Haga clic con el botón secundario del mouse en la carpeta que ha movido a la nueva ubicación y, a continuación, haga clic en Copiar.
    5. Haga clic en Inicio, haga clic en su nombre de usuario, haga clic con el botón secundario del mouse en cualquier área vacía de la carpeta y, a continuación, haga clic en Pegar acceso directo.

      Nota Para almacenar la carpeta en una ubicación distinta de una carpeta en su perfil de usuario, quizás tenga que crear una nueva carpeta. Para ello, vaya a la raíz de la unidad en el Explorador de Windows, haga clic en Nueva carpeta en el menú del explorador de Windows y, a continuación, edite el nombre de carpeta. Por ejemplo, cambie el nombre de la carpeta "MyLibraries."

Resolución de escenario 2

Puede pasar por alto este mensaje de error sin que ello afecta a la seguridad.

Sin embargo, también puede utilizar uno de los métodos siguientes para eliminar este mensaje de error durante las operaciones de copia de seguridad futuras:
  • Cree las carpetas LocalLow, contactos y búsquedas que falta tal como se indica en el mensaje de error.
  • Excluir las carpetas de los archivos de copia de seguridad en la configuración de copia de seguridad y, a continuación, incluir esas carpetas en su ubicación original. Para excluir las carpetas en ubicaciones adicionales e incluir esas carpetas en la ubicación original, siga estos pasos:
    1. En el panel de control, abra copia de seguridad y restauración.
    2. En la sección copia de seguridad, haga clic en Cambiar configuración.
    3. En el cuadro de diálogo conjunto de copia de seguridad, haga clic en siguiente.
    4. En el cuadro de diálogo ¿Qué desea hacer una copia de seguridad, haga clic en Deseo elegir y, a continuación, haga clic en siguiente.
    5. Expanda Archivos de datos y, a continuación, <your user name> Bibliotecas, expanda Ubicaciones adicionales y, después, haga clic para desactivar las casillas de verificación carpeta AppData, contactos y búsquedas.
    6. Expanda el equipo y, a continuación, el elemento de la unidad del sistema (por ejemplo, expanda disco local (C:)), expanda usuarios, expanda <your user name> y, a continuación, haga clic para seleccionar las casillas de verificación AppData, contactos y búsquedas si existen.
    7. Haga clic en siguiente y, a continuación, haga clic en Guardar configuración y salir.
    8. En copia de seguridad y restauración, haga clic en hacer copia de seguridad ahora para realizar una copia de seguridad nueva. Debe realizar la operación de copia de seguridad sin errores.

Escenario 3 resolución

Para obtener información acerca de cómo resolver este problema, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
976972Experimenta problemas al mover datos a través de USB desde un equipo basado en Windows Server 2008 R2 que tiene un conjunto de chips NVIDIA USB EHCI y al menos 4 GB de RAM o de Windows 7

Propiedades

Id. de artículo: 979281 - Última revisión: jueves, 22 de abril de 2010 - Versión: 3.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palabras clave: 
kbmt kbtshoot kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb KB979281 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 979281

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