Code d'erreur 0 x 80070002 lorsque vous sauvegardez des fichiers dans Windows 7

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Symptômes

Lorsque vous avez sauvegardé des fichiers à l'aide de la sauvegarde Windows sur un ordinateur Windows 7, vous recevez une notification semblable au suivant :
Vérifiez les résultats de sauvegarde

La sauvegarde terminée, mais certains fichiers ont été ignorés.
Lorsque vous cliquez sur le bouton Options situé en regard de la notification, le message d'erreur suivant s'affiche :
Vérifiez les résultats de sauvegarde
La sauvegarde terminée, mais certains fichiers ont été ignorés.

Afficher les fichiers ignorés
Lorsque vous cliquez sur le lien Afficher les fichiers ignorés, vous voyez un des journaux d'erreur suivant.

Scénario 1:
Sauvegarde a rencontré un problème lors de la sauvegarde de fichier nom C:\Windows\System32\config\systemprofile\<folder Name>. Erreur:(The system cannot find the file specified. (0 x 80070002))
Scénario 2:
Sauvegarde a rencontré un problème lors de la sauvegarde de fichier nom C:\Users\<User Name> \AppData\LocalLow. Erreur:(The system cannot find the file specified. (0 x 80070002))
Sauvegarde a rencontré un problème lors de la sauvegarde de fichier nom C:\Users\<User Name> \Contacts. Erreur:(The system cannot find the file specified. (0 x 80070002))
Sauvegarde a rencontré un problème lors de la sauvegarde de fichier nom C:\Users\<User Name> \Searches. Erreur:(The system cannot find the file specified. (0 x 80070002))
Scénario 3:

Sauvegarde Windows échouera avec le code d'erreur 0 x 80070002, "le système ne peut pas trouver le fichier spécifié." Dans ce scénario, un des problèmes suivants se produit des :
  • L'ordinateur cesse de répondre.
  • L'opération de copie s'arrête.

Cause

Cause du scénario 1

Ce problème se produit si vous sauvegardez une bibliothèque personnalisée qui contient un dossier situé sous votre profil utilisateur.

Scénario 2 cause

Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • Sauvegarde Windows essaie de sauvegarder des fichiers dans les dossiers LocalLow, les contacts et les recherches.
  • Ces dossiers ne sont pas présents sur votre ordinateur.
Remarque Ces dossiers sont créés uniquement si certaines applications sont installées sur l'ordinateur.

Scénario 3 cause

Ce problème se produit si les conditions suivantes sont remplies :
  • L'ordinateur dispose d'un chipset NVIDIA USB EHCI Enhanced Host Controller Interface ().
  • L'ordinateur dispose au moins 4 Go de RAM.
  • Vous essayez de copier des données à partir de l'ordinateur à un périphérique de stockage USB externe.
Notes
  • Ce problème peut se produire également lorsque vous utilisez des périphériques USB autres que les périphériques de stockage.
  • Ce problème peut également se produire si vous effectuez d'autres opérations (e/S) d'entrée/sortie sur le périphérique de stockage USB. Dans ce cas, les opérations d'e/S échoueront.

Résolution

Pour résoudre ce problème, utilisez une des méthodes de résolution sont répertoriés pour votre scénario.

Résolution du scénario 1

Pour résoudre ce problème, vous pouvez entreprendre l'une des actions suivantes :
  • Ignorer le message d'erreur.
    RemarqueLes fichiers de bibliothèque personnalisée qui sont stockés dans votre profil d'utilisateur ne seront pas sauvegardés.
  • Déplacer le dossier de bibliothèque personnalisée à partir du chemin d'accès du profil utilisateur à un emplacement situé en dehors du chemin d'accès du profil utilisateur. Par exemple, déplacer le dossier vers le C:\MyLibraries dossier.
  • Exclure la bibliothèque personnalisée de la liste des fichiers Windows Backup sauvegarde. Puis, incluez l'emplacement d'origine du contenu dans la bibliothèque personnalisée dans la liste de sauvegarde.
  • Déplacer le dossier bibliothèque personnalisée vers un emplacement autre que le dossier de profil utilisateur. Ensuite, ajouter un lien vers le dossier déplacé à partir de la bibliothèque personnalisée. Assurez-vous que la bibliothèque personnalisée est inclus dans la sauvegarde.

    Pour ce faire, procédez comme suit :
    1. Cliquez sur Démarrer, puis cliquez sur votre nom d'utilisateur.
    2. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier que vous souhaitez déplacer, puis cliquez sur Couper.
    3. Dans le volet de navigation, développez de travail, localisez l'endroit où vous souhaitez stocker le dossier et puis collez le dossier à cet emplacement.
    4. Cliquez avec le bouton droit sur le dossier que vous avez déplacé vers le nouvel emplacement, puis cliquez sur Copier.
    5. Cliquez sur Démarrer, cliquez sur votre nom d'utilisateur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur une zone vide dans le dossier et puis cliquez sur Coller raccourci.

      Remarque Pour stocker le dossier dans un emplacement autre qu'un dossier dans votre profil utilisateur, il se peut que vous deviez créer un nouveau dossier. Pour ce faire, accédez à la racine du lecteur dans l'Explorateur Windows, cliquez sur Nouveau dossier dans le menu de l'Explorateur Windows et puis modifiez le nom de dossier. Par exemple, renommez le dossier «MyLibraries.»

Résolution du scénario 2

Vous pouvez ignorer en toute sécurité cette message d'erreur.

Toutefois, vous pouvez également une des méthodes suivantes utiliser pour éliminer cette message d'erreur pendant les futures opérations de sauvegarde :
  • Créer les dossiers LocalLow, contacts et recherches manquants comme indiqué dans le message d'erreur.
  • Exclure les dossiers de fichiers à sauvegarder dans les paramètres de sauvegarde, puis ajouter ces dossiers dans leur emplacement d'origine. Pour exclure les dossiers dans les emplacements supplémentaires et pour inclure ces dossiers dans l'emplacement d'origine, procédez comme suit :
    1. Dans le panneau de configuration, ouvrez sauvegarde et restauration.
    2. Dans la section de sauvegarde, cliquez sur modifier les paramètres.
    3. Dans la boîte de dialogue configurer la sauvegarde, cliquez sur suivant.
    4. Dans la boîte de dialogue que voulez-vous sauvegarder, cliquez sur me laisser choisir, puis cliquez sur suivant.
    5. Développez les Fichiers de données, puis <your user name> Bibliothèques, développez Emplacements supplémentaires, puis cliquez sur désactivez les cases à cocher dossier AppData, des contacts et des recherches.
    6. Développez de travail, développez l'élément pour votre lecteur système (par exemple, développez disque local (C:)), développez utilisateurs, développez <your user name>, puis cliquez pour sélectionner les cases à cocher AppData, les contacts et les recherches si elles existent.
    7. Cliquez sur suivant, puis cliquez sur Enregistrer les paramètres et quitter.
    8. Dans sauvegarde et restauration, cliquez sur Sauvegarder maintenant pour effectuer une nouvelle sauvegarde. L'opération de sauvegarde doit se terminer sans erreurs.

Scénario 3 Résolution

Pour savoir comment résoudre ce problème, consultez l'article suivant de la base de connaissances Microsoft :
976972Il vous en rencontriez lors vous déplacez les données via USB un ordinateur Windows Server 2008 R2 qui possède un chipset NVIDIA USB EHCI et au moins 4 Go de RAM ou de Windows 7

Propriétés

Numéro d'article: 979281 - Dernière mise à jour: jeudi 22 avril 2010 - Version: 3.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
Mots-clés : 
kbmt kbtshoot kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb KB979281 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 979281
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