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C�digo de erro 0 x 80070002 quando cria uma c�pia de ficheiros do Windows 7

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Sintomas

Depois de ter efectuado c�pia ficheiros utilizando o programa de c�pia de seguran�a do Windows num computador baseado no Windows 7, receber� uma notifica��o semelhante � seguinte:

Verifique os resultados da c�pia de seguran�a

A c�pia de seguran�a foi conclu�da, mas alguns ficheiros foram ignorados.

Quando clica no bot�o de Op��es que se encontra ao lado da notifica��o, recebe a seguinte mensagem:

Verifique os resultados da c�pia de seguran�a
A c�pia de seguran�a foi conclu�da, mas alguns ficheiros foram ignorados.

Visualizar ficheiros ignorados

Quando clica na hiperliga��o Ver ficheiros ignorados, ver� um dos registos de erro que se seguem.

Cen�rio 1:

C�pia de seguran�a detectou um problema durante a c�pia de ficheiro nome C:\Windows\System32\config\systemprofile\<folder Name>. Erro:(The system cannot find the file specified. (0 x 80070002))

Cen�rio 2:

C�pia de seguran�a detectou um problema durante a c�pia de ficheiro nome C:\Users\<User Name> \AppData\LocalLow. Erro:(The system cannot find the file specified. (0 x 80070002))

C�pia de seguran�a detectou um problema durante a c�pia de ficheiro nome C:\Users\<User Name> \Contacts. Erro:(The system cannot find the file specified. (0 x 80070002))

C�pia de seguran�a detectou um problema durante a c�pia de ficheiro nome C:\Users\<User Name> \Searches. Erro:(The system cannot find the file specified. (0 x 80070002))

Cen�rio 3:

O programa de c�pia de seguran�a do Windows ir� falhar com o c�digo de erro 0 x 80070002, "O sistema n�o consegue localizar o ficheiro especificado." Neste cen�rio, um dos seguintes problemas ocorre:

O computador deixa de responder.
P�ra a opera��o de c�pia.

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Causa

Cen�rio 1 causa

Este problema ocorre se tiver uma c�pia de uma biblioteca personalizada que cont�m uma pasta localizada em configura��o do perfil de utilizador.

Cen�rio 2 causa

Este problema ocorre caso se verifiquem as seguintes condi��es:

O programa de c�pia de seguran�a do Windows tenta fazer c�pias de seguran�a dos ficheiros nas pastas LocalLow, contactos e procuras.
Estas pastas n�o est�o presentes no computador.

Nota Estas pastas s�o criadas apenas se determinadas aplica��es s�o instaladas no computador.

Cen�rio 3 causa

Este problema ocorre caso se verifiquem as seguintes condi��es:

O computador tem um chipset NVIDIA USB Enhanced Host Controller Interface (EHCI).
O computador tem, pelo menos, 4 GB de RAM.
Tentar copiar dados do computador para um dispositivo de armazenamento USB externo.

Notas

Este problema tamb�m poder� ocorrer quando estiver a utilizar dispositivos USB que n�o seja dispositivos de armazenamento.
Este problema tamb�m poder� ocorrer se efectuar outras opera��es de entrada/sa�da (E/s) no dispositivo de armazenamento USB. Nesta situa��o, as opera��es de E/s falharem.

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Resolu��o

Para resolver este problema, utilize um dos m�todos de resolu��o que s�o listados para a sua situa��o.

Cen�rio 1 resolu��o

Para resolver este problema, pode efectuar uma das seguintes ac��es:

Ignore a mensagem de erro.
NotaOs ficheiros de biblioteca personalizada que s�o armazenados no perfil de utilizador n�o ser�o copiados.
Mova a pasta de biblioteca personalizada de caminho do perfil de utilizador para uma localiza��o fora do caminho do perfil de utilizador. Por exemplo, mover a pasta para o C:\MyLibraries pasta.
Exclua a biblioteca personalizada da lista de ficheiros que o programa de c�pia de seguran�a do Windows efectua c�pias de seguran�a. Em seguida, incluir a localiza��o original do conte�do na biblioteca personalizada na lista de c�pia de seguran�a.
Mova a pasta de biblioteca personalizada para uma localiza��o diferente da pasta de perfil de utilizador. Em seguida, adicione uma hiperliga��o para a pasta movida da biblioteca personalizada. Certifique-se de que a biblioteca personalizada � inclu�da na c�pia de seguran�a.

Para tal, siga estes passos:
1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique no nome de utilizador.
2. Clique com o bot�o direito do rato na pasta que pretende mover e, em seguida, clique em Cortar.
3. No painel de navega��o, expanda o computador, localize no local onde pretende armazenar a pasta e cole-o na pasta nessa localiza��o.
4. Clique com o bot�o direito do rato na pasta que tenha movido para a nova localiza��o e, em seguida, clique em Copiar.
5. Clique em Iniciar, clique no nome de utilizador, clique com o bot�o direito do rato em qualquer �rea vazia na pasta e, em seguida, clique em Colar atalho.
  
  Nota Para armazenar a pasta numa localiza��o que n�o seja uma pasta do perfil de utilizador, poder� ter de criar uma nova pasta. Para tal, navegue para a raiz da unidade no Explorador do Windows, clique em Nova pasta no menu Explorador do Windows e, em seguida, edite o nome da pasta. Por exemplo, mudar o nome da pasta "MyLibraries."

Resolu��o de cen�rio 2

Pode ignorar esta mensagem de erro com seguran�a.

No entanto, tamb�m pode utilizar um dos seguintes m�todos para eliminar esta mensagem de erro durante opera��es de c�pia de seguran�a futuras:

Crie as pastas em falta LocalLow, contactos e pesquisas como listado na mensagem de erro.
Excluir as pastas a partir dos ficheiros de c�pia de seguran�a nas defini��es de c�pia de seguran�a e, em seguida, incluir essas pastas na localiza��o original. Para excluir pastas em localiza��es adicionais e para incluir essas pastas na localiza��o original, siga estes passos:
1. No painel de controlo, abra a c�pia de seguran�a e restauro.
2. Na sec��o de c�pia de seguran�a, clique em <a1>Alterar defini��es</a1>.
3. Na caixa de di�logo Configurar c�pia de seguran�a, clique em <a1>seguinte</a1>.
4. Na caixa de di�logo O deseja efectuar c�pia de seguran�a, clique em Permitir que o utilizador possa escolher e, em seguida, clique em seguinte.
5. Expanda os Ficheiros de dados, expanda <your user name> Bibliotecas, expanda Localiza��es adicionais e, em seguida, clique para desmarcar as caixas de verifica��o pasta AppData, Contactos e procuras.
6. Expanda o computador, expanda o item para a unidade de sistema (por exemplo, expanda disco local (C:)), expanda utilizadores, expanda <your user name> e, em seguida, clique para seleccionar as caixas de verifica��o AppData, Contactos e pesquisas caso existam.
7. Clique em seguinte e, em seguida, clique em Guardar defini��es e sair.
8. Na c�pia de seguran�a e restauro, clique em c�pia de seguran�a agora para efectuar uma nova c�pia de seguran�a. Deve concluir a opera��o de c�pia de seguran�a sem erros.

Cen�rio 3 resolu��o

Para obter informa��es sobre como resolver este problema, consulte o seguinte artigo da base de dados de conhecimento:

976972

(http://support.microsoft.com/kb/976972/ )

Detectar problemas quando move dados atrav�s de USB de um Windows 7 ou o computador baseado no Windows Server 2008 R2 que tem um chipset NVIDIA USB EHCI e pelo menos 4 GB de RAM

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Propriedades

Artigo: 979281 - �ltima revis�o: quinta-feira, 22 de Abril de 2010 - Revis�o: 3.0

A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Windows 7 Enterprise
Windows 7 Home Basic
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional
Windows 7 Starter
Windows 7 Ultimate

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(http://support.microsoft.com/kb/979281/en-us/ )

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