Código de erro 0 x 80070002 quando você faz backup de arquivos no Windows 7

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Sintomas

Depois de fazer o backup de arquivos usando o backup do Windows em um computador com o Windows 7, você receberá uma notificação semelhante à seguinte:
Verifique os resultados do backup

O backup foi concluído, mas alguns arquivos foram ignorados.
Ao você clicar no botão de Opções que está próxima a notificação, você recebe a seguinte mensagem:
Verifique os resultados do backup
O backup foi concluído, mas alguns arquivos foram ignorados.

Exibir arquivos ignorados
Quando você clica no link Exibir arquivos ignorados, consulte um dos seguintes logs de erro.

Cenário 1:
Backup encontrou um problema ao fazer backup de arquivo C:\Windows\System32\config\systemprofile\<folder Name>. Erro:(The system cannot find the file specified. (0 x 80070002))
Cenário 2:
Backup encontrou um problema ao fazer backup de arquivo C:\Users\<User Name> \AppData\LocalLow. Erro:(The system cannot find the file specified. (0 x 80070002))
Backup encontrou um problema ao fazer backup de arquivo C:\Users\<User Name> \Contacts. Erro:(The system cannot find the file specified. (0 x 80070002))
Backup encontrou um problema ao fazer backup de arquivo C:\Users\<User Name> \Searches. Erro:(The system cannot find the file specified. (0 x 80070002))
Cenário 3:

Backup do Windows irá falhar com código de erro 0 x 80070002, "O sistema não pode encontrar o arquivo especificado." Nesse cenário, um dos seguintes problemas ocorre:
  • O computador pára de responder.
  • Pára a operação de cópia.

Causa

Cenário 1 causa

Esse problema ocorre se você fizer backup de uma biblioteca personalizada que contém uma pasta que está localizada em seu perfil de usuário.

Cenário 2 causa

Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • Backup do Windows tenta fazer backup de arquivos nas pastas LocalLow, contatos e pesquisas.
  • Essas pastas não estão presentes em seu computador.
Observação: Essas pastas são criadas somente se determinados aplicativos são instalados no computador.

Cenário 3 causa

Esse problema ocorre se as seguintes condições forem verdadeiras:
  • O computador tem um chipset NVIDIA USB Enhanced Host Controller Interface (EHCI).
  • O computador tem pelo menos 4 GB de RAM.
  • Tentativa de copiar dados do computador para um dispositivo de armazenamento externo USB.
Anotações
  • Esse problema também pode ocorrer quando você estiver usando dispositivos USB diferente de dispositivos de armazenamento.
  • Esse problema também pode ocorrer se você realizar outras operações de entrada/saída (E/s) de no dispositivo de armazenamento USB. Nessa situação, as operações de E/s falhar.

Resolução

Para resolver esse problema, use um dos métodos de resolução são listados para seu cenário.

Cenário 1 resolução

Para resolver esse problema, você pode realizar uma das seguintes ações:
  • Ignore a mensagem de erro.
    Observação:Os arquivos da biblioteca personalizada que são armazenados em seu perfil de usuário não serão feitos.
  • Mova a pasta de biblioteca personalizada no caminho de perfil do usuário para um local fora do caminho do perfil de usuário. Por exemplo, mover a pasta para o C:\MyLibraries pasta.
  • Exclua a biblioteca personalizada da lista de arquivos Windows Backup faz o backup. Em seguida, inclua o local do conteúdo original na biblioteca personalizada na lista de backup.
  • Mova a pasta de biblioteca personalizada para um local diferente na pasta de perfil de usuário. Em seguida, adicione um link para a pasta movida da biblioteca personalizada. Certifique-se de que a biblioteca personalizada é incluída no backup.

    Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
    1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em seu nome de usuário.
    2. Clique com o botão direito do mouse na pasta que você deseja mover e, em seguida, clique em Recortar.
    3. No painel de navegação, expanda computador, localize o local onde você deseja armazenar a pasta e, em seguida, cole a pasta nesse local.
    4. Clique com o botão direito do mouse na pasta que você moveu para o novo local e, em seguida, clique em Copiar.
    5. Clique em Iniciar, clique no seu nome de usuário, clique com o botão direito do mouse em qualquer área vazia na pasta e, em seguida, clique em Colar atalho.

      Observação: Para armazenar a pasta em um local diferente de uma pasta no seu perfil de usuário, talvez seja necessário criar uma nova pasta. Para fazer isso, navegue até a raiz da unidade no Windows Explorer, clique em Nova pasta no menu do Windows Explorer e em seguida, edite o nome da pasta. Por exemplo, renomeie a pasta "MyLibraries."

Cenário 2 resolução

Você pode ignorar com segurança essa mensagem de erro.

No entanto, você também pode usar um dos seguintes métodos para eliminar essa mensagem de erro durante as operações de backup futuras:
  • Crie as pastas LocalLow, contatos e pesquisas ausentes conforme listado na mensagem de erro.
  • Excluir as pastas dos arquivos de backup nas configurações de backup e, em seguida, incluir essas pastas em seu local original. Para excluir as pastas locais adicionais e incluir essas pastas no local original, execute as seguintes etapas:
    1. No painel de controle, abra o backup e restauração.
    2. Na seção <a0>backup</a0>, clique em Alterar configurações.
    3. Na caixa de diálogo Configurar backup, clique em Avançar.
    4. Na caixa de diálogo o que você deseja fazer backup, clique em deixar-me a escolher e, em seguida, clique em Avançar.
    5. Expanda Arquivos de dados, expanda <your user name> Bibliotecas, expanda Locais adicionais e, em seguida, clique para desmarcar as caixas de seleção pasta AppData, Contatos e pesquisas.
    6. Expanda Computer, expanda o item para sua unidade do sistema (por exemplo, expanda Local Disk (C:)), expanda usuários, expanda <your user name> e, em seguida, clique para selecionar as caixas de seleção AppData, Contatos e pesquisas se elas existirem.
    7. Clique em Avançar e em seguida, clique em Salvar configurações e sair.
    8. No backup e restauração, clique em fazer backup agora para executar um novo backup. A operação de backup deve ser concluída sem erros.

Cenário 3 resolução

Para obter informações sobre como resolver esse problema, consulte o seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
976972Você encontrar problemas ao mover dados sobre USB de um Windows 7 ou o computador baseado no Windows Server 2008 R2 que tem um chipset NVIDIA USB EHCI e pelo menos 4 GB de RAM

Propriedades

ID do artigo: 979281 - Última revisão: quinta-feira, 22 de abril de 2010 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbtshoot kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb KB979281 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 979281

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