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C�digo de erro 0 x 80070002 quando voc� faz backup de arquivos no Windows 7

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Sintomas

Depois de fazer o backup de arquivos usando o backup do Windows em um computador com o Windows 7, voc� receber� uma notifica��o semelhante � seguinte:

Verifique os resultados do backup

O backup foi conclu�do, mas alguns arquivos foram ignorados.

Ao voc� clicar no bot�o de Op��es que est� pr�xima a notifica��o, voc� recebe a seguinte mensagem:

Verifique os resultados do backup
O backup foi conclu�do, mas alguns arquivos foram ignorados.

Exibir arquivos ignorados

Quando voc� clica no link Exibir arquivos ignorados, consulte um dos seguintes logs de erro.

Cen�rio 1:

Backup encontrou um problema ao fazer backup de arquivo C:\Windows\System32\config\systemprofile\<folder Name>. Erro:(The system cannot find the file specified. (0 x 80070002))

Cen�rio 2:

Backup encontrou um problema ao fazer backup de arquivo C:\Users\<User Name> \AppData\LocalLow. Erro:(The system cannot find the file specified. (0 x 80070002))

Backup encontrou um problema ao fazer backup de arquivo C:\Users\<User Name> \Contacts. Erro:(The system cannot find the file specified. (0 x 80070002))

Backup encontrou um problema ao fazer backup de arquivo C:\Users\<User Name> \Searches. Erro:(The system cannot find the file specified. (0 x 80070002))

Cen�rio 3:

Backup do Windows ir� falhar com c�digo de erro 0 x 80070002, "O sistema n�o pode encontrar o arquivo especificado." Nesse cen�rio, um dos seguintes problemas ocorre:

O computador p�ra de responder.
P�ra a opera��o de c�pia.

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Causa

Cen�rio 1 causa

Esse problema ocorre se voc� fizer backup de uma biblioteca personalizada que cont�m uma pasta que est� localizada em seu perfil de usu�rio.

Cen�rio 2 causa

Esse problema ocorre se as seguintes condi��es forem verdadeiras:

Backup do Windows tenta fazer backup de arquivos nas pastas LocalLow, contatos e pesquisas.
Essas pastas n�o est�o presentes em seu computador.

Observa��o: Essas pastas s�o criadas somente se determinados aplicativos s�o instalados no computador.

Cen�rio 3 causa

Esse problema ocorre se as seguintes condi��es forem verdadeiras:

O computador tem um chipset NVIDIA USB Enhanced Host Controller Interface (EHCI).
O computador tem pelo menos 4 GB de RAM.
Tentativa de copiar dados do computador para um dispositivo de armazenamento externo USB.

Anota��es

Esse problema tamb�m pode ocorrer quando voc� estiver usando dispositivos USB diferente de dispositivos de armazenamento.
Esse problema tamb�m pode ocorrer se voc� realizar outras opera��es de entrada/sa�da (E/s) de no dispositivo de armazenamento USB. Nessa situa��o, as opera��es de E/s falhar.

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Resolu��o

Para resolver esse problema, use um dos m�todos de resolu��o s�o listados para seu cen�rio.

Cen�rio 1 resolu��o

Para resolver esse problema, voc� pode realizar uma das seguintes a��es:

Ignore a mensagem de erro.
Observa��o:Os arquivos da biblioteca personalizada que s�o armazenados em seu perfil de usu�rio n�o ser�o feitos.
Mova a pasta de biblioteca personalizada no caminho de perfil do usu�rio para um local fora do caminho do perfil de usu�rio. Por exemplo, mover a pasta para o C:\MyLibraries pasta.
Exclua a biblioteca personalizada da lista de arquivos Windows Backup faz o backup. Em seguida, inclua o local do conte�do original na biblioteca personalizada na lista de backup.
Mova a pasta de biblioteca personalizada para um local diferente na pasta de perfil de usu�rio. Em seguida, adicione um link para a pasta movida da biblioteca personalizada. Certifique-se de que a biblioteca personalizada � inclu�da no backup.

Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
1. Clique em Iniciar e, em seguida, clique em seu nome de usu�rio.
2. Clique com o bot�o direito do mouse na pasta que voc� deseja mover e, em seguida, clique em Recortar.
3. No painel de navega��o, expanda computador, localize o local onde voc� deseja armazenar a pasta e, em seguida, cole a pasta nesse local.
4. Clique com o bot�o direito do mouse na pasta que voc� moveu para o novo local e, em seguida, clique em Copiar.
5. Clique em Iniciar, clique no seu nome de usu�rio, clique com o bot�o direito do mouse em qualquer �rea vazia na pasta e, em seguida, clique em Colar atalho.
  
  Observa��o: Para armazenar a pasta em um local diferente de uma pasta no seu perfil de usu�rio, talvez seja necess�rio criar uma nova pasta. Para fazer isso, navegue at� a raiz da unidade no Windows Explorer, clique em Nova pasta no menu do Windows Explorer e em seguida, edite o nome da pasta. Por exemplo, renomeie a pasta "MyLibraries."

Cen�rio 2 resolu��o

Voc� pode ignorar com seguran�a essa mensagem de erro.

No entanto, voc� tamb�m pode usar um dos seguintes m�todos para eliminar essa mensagem de erro durante as opera��es de backup futuras:

Crie as pastas LocalLow, contatos e pesquisas ausentes conforme listado na mensagem de erro.
Excluir as pastas dos arquivos de backup nas configura��es de backup e, em seguida, incluir essas pastas em seu local original. Para excluir as pastas locais adicionais e incluir essas pastas no local original, execute as seguintes etapas:
1. No painel de controle, abra o backup e restaura��o.
2. Na se��o <a0>backup</a0>, clique em Alterar configura��es.
3. Na caixa de di�logo Configurar backup, clique em Avan�ar.
4. Na caixa de di�logo o que voc� deseja fazer backup, clique em deixar-me a escolher e, em seguida, clique em Avan�ar.
5. Expanda Arquivos de dados, expanda <your user name> Bibliotecas, expanda Locais adicionais e, em seguida, clique para desmarcar as caixas de sele��o pasta AppData, Contatos e pesquisas.
6. Expanda Computer, expanda o item para sua unidade do sistema (por exemplo, expanda Local Disk (C:)), expanda usu�rios, expanda <your user name> e, em seguida, clique para selecionar as caixas de sele��o AppData, Contatos e pesquisas se elas existirem.
7. Clique em Avan�ar e em seguida, clique em Salvar configura��es e sair.
8. No backup e restaura��o, clique em fazer backup agora para executar um novo backup. A opera��o de backup deve ser conclu�da sem erros.

Cen�rio 3 resolu��o

Para obter informa��es sobre como resolver esse problema, consulte o seguinte artigo da Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

976972

(http://support.microsoft.com/kb/976972/ )

Voc� encontrar problemas ao mover dados sobre USB de um Windows 7 ou o computador baseado no Windows Server 2008 R2 que tem um chipset NVIDIA USB EHCI e pelo menos 4 GB de RAM

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Propriedades

ID do artigo: 979281 - �ltima revis�o: quinta-feira, 22 de abril de 2010 - Revis�o: 3.0

A informa��o contida neste artigo aplica-se a:

Windows 7 Enterprise
Windows 7 Home Basic
Windows 7 Home Premium
Windows 7 Professional
Windows 7 Starter
Windows 7 Ultimate

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(http://support.microsoft.com/kb/979281/en-us/ )

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