L'operazione di masterizzazione non riesce con un errore di timeout quando si tenta di masterizzare file su un disco DVD-R Dual Layer in Windows 7 o in Windows Server 2008 R2

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Sintomi

Si dispone di un computer che esegue Windows Server 2008 R2 o Windows 7. Quando si tenta di masterizzare file su un disco DVD-R Dual Layer (DL) in Esplora risorse, l'operazione potrebbe non riuscire con un errore di time-out.

Nota Questo problema si verifica anche se si utilizza un'applicazione che utilizza Image Mastering API versione 2.0 (v2 IMAPI) di masterizzare i file.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

È disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix è tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) è disponibile per il download, è disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se è richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua desiderata, è perché un aggiornamento rapido (hotfix) non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, è necessario eseguire Windows 7 o Windows Server 2008 R2.

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'aggiornamento rapido (hotfix) in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Necessità di riavvio

È necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido (hotfix) rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione globale di questo aggiornamento rapido (hotfix) consente di installare i file dovranno avere gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Vengono visualizzate le date e ore dei file sul computer locale in ora locale con la differenza all'ora legale (DST) corrente. Inoltre, le date e ore potrebbero cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note relative alle informazioni sui file di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 e aggiornamenti rapidi di Windows 7 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido (hotfix) elencato nella sezione "Windows 7/Windows Server 2008 R2" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono listed separately nella sezione "Informazioni per Windows Server 2008 R2 e Windows 7 di file aggiuntive". MUM e MANIFEST dei file e i file di catalogo (CAT) protezione associati sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo della protezione, per cui non sono elencati gli attributi sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86 versioni di Windows 7
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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Imapi2.dll6.1.7600.16510392,19225 Gennaio 201007: 11x 86
Imapi2.dll6.1.7600.20625392,19223 Gennaio 201007.36x 86
Per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Imapi2.dll6.1.7600.16510504,83225 Gennaio 201007: 37x 64
Imapi2.dll6.1.7600.20625504,83223 Gennaio 201008: 10x 64
Imapi2.dll6.1.7600.16510392,19225 Gennaio 201007: 11x 86
Imapi2.dll6.1.7600.20625392,19223 Gennaio 201007.36x 86
Per tutte le versioni basate su IA-64 di Windows Server 2008 R2
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Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Imapi2.dll6.1.7600.165101,087,48825 Gennaio 201006: 17IA-64
Imapi2.dll6.1.7600.206251,087,48823 Gennaio 201006: 44IA-64
Imapi2.dll6.1.7600.16510392,19225 Gennaio 201007: 11x 86
Imapi2.dll6.1.7600.20625392,19223 Gennaio 201007.36x 86

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Per ulteriori informazioni su IMAPI, visitare il seguente sito Web Microsoft:
About IMAPI
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows 7 e per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni x 86 versioni di Windows 7
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Nome del fileX86_23655e6decf5e6c9df469a719e6b3368_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16510_none_14b23522a77fb920.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file700
Data (UTC)25 Gennaio 2010
Ora (Time)18: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_717066143910cb455b563bfbb02345f4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20625_none_80531da395f9e99e.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file700
Data (UTC)25 Gennaio 2010
Ora (Time)18: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileBase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16510_none_c32777d773c105e1.manifest imapiv2 di finestre X86_microsoft
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file91,471
Data (UTC)25 Gennaio 2010
Ora (Time)09: 11
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileBase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20625_none_c3ab46288ce2404f.manifest imapiv2 di finestre X86_microsoft
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file91,471
Data (UTC)23 Gennaio 2010
Ora (Time)08: 05
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileImapi2.dll
Versione del file6.1.7600.16510
Dimensioni file504,832
Data (UTC)25 Gennaio 2010
Ora (Time)07: 37
Piattaformax 64
Nome del fileImapi2.dll
Versione del file6.1.7600.20625
Dimensioni file504,832
Data (UTC)23 Gennaio 2010
Ora (Time)08: 10
Piattaformax 64
Nome del fileImapi2.dll
Versione del file6.1.7600.16510
Dimensioni file392,192
Data (UTC)25 Gennaio 2010
Ora (Time)07: 11
Piattaformax 86
Nome del fileImapi2.dll
Versione del file6.1.7600.20625
Dimensioni file392,192
Data (UTC)23 Gennaio 2010
Ora (Time)07.36
Piattaformax 86
File aggiuntivi per tutte le versioni IA-64 di Windows Server 2008 R2 supportate
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileIa64_68c5230e5f931ef7bb61df3ecf1c9728_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16510_none_4ac6de01d4e8e320.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,048
Data (UTC)25 Gennaio 2010
Ora (Time)18: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_f32b5dee48b91e3b8cb2316ab9fa86d0_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20625_none_014931655a5ccfe2.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file1,048
Data (UTC)25 Gennaio 2010
Ora (Time)18: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileBase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16510_none_c3291bcd73bf0edd.manifest imapiv2 di finestre Ia64_microsoft
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file91,473
Data (UTC)25 Gennaio 2010
Ora (Time)08: 07
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileBase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20625_none_c3acea1e8ce0494b.manifest imapiv2 di finestre Ia64_microsoft
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file91,473
Data (UTC)23 Gennaio 2010
Ora (Time)08: 36
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileBase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16510_none_299abdad607f3912.manifest imapiv2 di finestre Wow64_microsoft
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file91,204
Data (UTC)25 Gennaio 2010
Ora (Time)07: 26
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileBase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20625_none_2a1e8bfe79a07380.manifest imapiv2 di finestre Wow64_microsoft
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file91,204
Data (UTC)23 Gennaio 2010
Ora (Time)07: 50
PiattaformaNon applicabile

Proprietà

Identificativo articolo: 979366 - Ultima modifica: domenica 14 febbraio 2010 - Revisione: 1.0
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
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