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Sintomi

Si consideri lo scenario seguente:

  • Si dispone di un computer che esegue Windows Server 2008 R2.

  • Il computer dispone di interfaccia EFI (Extensible Firmware) attivata.

  • Aggiungere alcuni dischi non elaborati al computer.

  • Installare raw input/output (i/o) per i dischi non elaborati.

In questo scenario, il sistema operativo diventa non avviabile. Pertanto, il computer non si avvia la volta successiva che si tenta di avviarlo.

Risoluzione

Informazioni sull'hotfix

Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.

Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:

http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo hotfix, il computer deve essere in esecuzione Windows Server 2008 R2.

Istruzioni di installazione

Per applicare questo hotfix, utilizzare uno dei seguenti metodi:

Metodo 1

È possibile installare questo pacchetto di aggiornamenti rapidi a un'installazione esistente di Windows Server 2008 R2. Per questo metodo, non è necessario installare anche l'hotfix 975535.

  1. Disconnettere tutti i dischi non elaborati dal computer per avviare il sistema operativo (OS).

  2. Applicare questo pacchetto per risolvere il problema.

  3. Ricollegare i dischi non elaborati al computer.

Metodo 2

Questo hotfix consente di integrare il supporto di installazione. Per questo metodo, è necessario applicare questo hotfix con l'hotfix 975535.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

975535 non è possibile installare Windows Server 2008 R2 in un computer che utilizza EFI


Non c'è Nessun ordine particolare in cui applicare le correzioni di due. Questi hotfix devono essere applicati al file Boot. wim. Il file Boot. wim carica Microsoft Windows Preinstallation Environment (Windows PE) per installare Windows. Se si utilizza Windows PE 3.0 per l'installazione di Windows Server 2008 R2, il file Boot. wim è nell'immagine Windows PE. Se si utilizza un supporto di installazione per installare Windows Server 2008 R2, il file Boot. wim è nel supporto di installazione.


Nota: Se il supporto di installazione di un DVD, è necessario masterizzare un DVD nuovo che ha il file Boot. wim aggiornato.

Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

2011542 come applicare manualmente gli aggiornamenti rapidi per l'ambiente di preinstallazione sul disco di installazione di Windows

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

Richiesta di riavvio

Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.

Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido

Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.

Note di informazioni file di Windows Server 2008 R2


Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .

  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.

Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Winload.efi

6.1.7600.20617

640,904

14-Jan-2010

08:19

Non applicabile

Winload.exe

6.1.7600.20617

603,992

14-Jan-2010

08:16

x64

Winresume.efi

6.1.7600.20617

556,936

14-Jan-2010

08:19

Non applicabile

Winresume.exe

6.1.7600.20617

518,168

14-Jan-2010

08:16

x64

Winload.efi

6.1.7600.20617

640,904

14-Jan-2010

08:19

Non applicabile

Winload.exe

6.1.7600.20617

603,992

14-Jan-2010

08:16

x64

Winresume.efi

6.1.7600.20617

556,936

14-Jan-2010

08:19

Non applicabile

Winresume.exe

6.1.7600.20617

518,168

14-Jan-2010

08:16

x64

Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Versione del file

Dimensione del file

Data

Ora

Piattaforma

Winload.efi

6.1.7600.20617

1,714,048

14-Jan-2010

07:03

Non applicabile

Winload.efi

6.1.7600.20617

1,714,048

14-Jan-2010

07:03

Non applicabile

Stato

Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".

Ulteriori informazioni

Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:

824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Amd64_599e15f46c9625338446a4a084467dc3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_e9feaaa020cbccb7.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

717

Data (UTC)

15-Jan-2010

Ora (UTC)

19:53

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_7f16845f870d94837c385c273bda634e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_289fd1f81a27b0b1.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

715

Data (UTC)

15-Jan-2010

Ora (UTC)

19:53

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_c604d970bf5eadef.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

6,894

Data (UTC)

15-Jan-2010

Ora (UTC)

19:58

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_b7f2fc789f3af01e.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

5,745

Data (UTC)

14-Jan-2010

Ora (UTC)

08:39

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_1_for_kb979374~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,528

Data (UTC)

15-Jan-2010

Ora (UTC)

19:53

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_2_for_kb979374~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,755

Data (UTC)

15-Jan-2010

Ora (UTC)

19:53

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb979374_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,181

Data (UTC)

15-Jan-2010

Ora (UTC)

19:53

Piattaforma

Non applicabile

File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2

Nome del file

Ia64_bdeb5a2144734399c40feff0354756d4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_8243eff74b229456.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

713

Data (UTC)

15-Jan-2010

Ora (UTC)

19:53

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_d22887c4c37af9a074eeba2a5636b6e8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_77954434d7089f97.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

715

Data (UTC)

15-Jan-2010

Ora (UTC)

19:53

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_69e7e1e306ff45b5.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

4,887

Data (UTC)

15-Jan-2010

Ora (UTC)

19:53

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Ia64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_5bd604eae6db87e4.manifest

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

3,477

Data (UTC)

14-Jan-2010

Ora (UTC)

08:27

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_1_for_kb979374~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

2,747

Data (UTC)

15-Jan-2010

Ora (UTC)

19:53

Piattaforma

Non applicabile

Nome del file

Package_for_kb979374_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum

Versione del file

Non applicabile

Dimensione del file

1,683

Data (UTC)

15-Jan-2010

Ora (UTC)

19:53

Piattaforma

Non applicabile

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