Sintomi
Si consideri lo scenario seguente:
-
Si dispone di un computer che esegue Windows Server 2008 R2.
-
Il computer dispone di interfaccia EFI (Extensible Firmware) attivata.
-
Aggiungere alcuni dischi non elaborati al computer.
-
Installare raw input/output (i/o) per i dischi non elaborati.
In questo scenario, il sistema operativo diventa non avviabile. Pertanto, il computer non si avvia la volta successiva che si tenta di avviarlo.
Risoluzione
Informazioni sull'hotfix
Un hotfix supportato è disponibile da Microsoft. Tuttavia, questo hotfix è destinato esclusivamente alla correzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo hotfix solo ai sistemi in cui si verifica il problema descritto in questo articolo. Questo hotfix potrebbe essere sottoposto ad ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltà, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale hotfix.
Se l'hotfix è disponibile per il download, è presente una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se questa sezione non viene visualizzata, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.
Nota: Se si verificano ulteriori problemi o se è necessaria attività di risoluzione aggiuntiva, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. I costi di supporto normale verranno applicati per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=supportNota: Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui è disponibile l'hotfix. Se non viene visualizzata la lingua, è perché un aggiornamento rapido non è disponibile per tale lingua.
Prerequisiti
Per applicare questo hotfix, il computer deve essere in esecuzione Windows Server 2008 R2.
Istruzioni di installazione
Per applicare questo hotfix, utilizzare uno dei seguenti metodi:
Metodo 1
È possibile installare questo pacchetto di aggiornamenti rapidi a un'installazione esistente di Windows Server 2008 R2. Per questo metodo, non è necessario installare anche l'hotfix 975535.
-
Disconnettere tutti i dischi non elaborati dal computer per avviare il sistema operativo (OS).
-
Applicare questo pacchetto per risolvere il problema.
-
Ricollegare i dischi non elaborati al computer.
Metodo 2
Questo hotfix consente di integrare il supporto di installazione. Per questo metodo, è necessario applicare questo hotfix con l'hotfix 975535.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
975535 non è possibile installare Windows Server 2008 R2 in un computer che utilizza EFI
Non c'è Nessun ordine particolare in cui applicare le correzioni di due. Questi hotfix devono essere applicati al file Boot. wim. Il file Boot. wim carica Microsoft Windows Preinstallation Environment (Windows PE) per installare Windows. Se si utilizza Windows PE 3.0 per l'installazione di Windows Server 2008 R2, il file Boot. wim è nell'immagine Windows PE. Se si utilizza un supporto di installazione per installare Windows Server 2008 R2, il file Boot. wim è nel supporto di installazione.
Nota: Se il supporto di installazione di un DVD, è necessario masterizzare un DVD nuovo che ha il file Boot. wim aggiornato.
Per ulteriori informazioni, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
2011542 come applicare manualmente gli aggiornamenti rapidi per l'ambiente di preinstallazione sul disco di installazione di Windows
Informazioni del Registro di sistema
Per utilizzare l'hotfix in questo pacchetto, non è necessario apportare modifiche al Registro di sistema.
Richiesta di riavvio
Dopo avere applicato questo hotfix, è necessario riavviare il computer.
Informazioni sulla sostituzione dell'aggiornamento rapido
Questo hotfix non sostituisce un aggiornamento rapido precedentemente rilasciato.
Informazioni sui file
La versione inglese (Stati Uniti) di questo hotfix consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle seguenti. Le date e ore per questi file sono elencate nel tempo universale coordinato (UTC). Le date e le ore dei file sul computer locale vengono visualizzate nell'ora locale con la differenza dell'ora legale (DST). Inoltre, le date e gli orari possono cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note di informazioni file di Windows Server 2008 R2
Importante Aggiornamenti rapidi di Windows 7 e aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 R2 sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, gli aggiornamenti rapidi nella pagina richiesta Hotfix sono elencati in entrambi i sistemi operativi. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'hotfix elencato nella pagina in "Windows 7 e Windows Server 2008 R2". Fare sempre riferimento alla sezione "Si applica a" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo a cui si applica ogni aggiornamento rapido .
-
I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono elencati separatamente nella sezione "Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2". MUM e file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) di protezione associato, sono estremamente importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file catalogo di protezione elencati senza attributi sono firmati con firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
---|---|---|---|---|---|
Winload.efi |
6.1.7600.20617 |
640,904 |
14-Jan-2010 |
08:19 |
Non applicabile |
Winload.exe |
6.1.7600.20617 |
603,992 |
14-Jan-2010 |
08:16 |
x64 |
Winresume.efi |
6.1.7600.20617 |
556,936 |
14-Jan-2010 |
08:19 |
Non applicabile |
Winresume.exe |
6.1.7600.20617 |
518,168 |
14-Jan-2010 |
08:16 |
x64 |
Winload.efi |
6.1.7600.20617 |
640,904 |
14-Jan-2010 |
08:19 |
Non applicabile |
Winload.exe |
6.1.7600.20617 |
603,992 |
14-Jan-2010 |
08:16 |
x64 |
Winresume.efi |
6.1.7600.20617 |
556,936 |
14-Jan-2010 |
08:19 |
Non applicabile |
Winresume.exe |
6.1.7600.20617 |
518,168 |
14-Jan-2010 |
08:16 |
x64 |
Per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Nome del file |
Versione del file |
Dimensione del file |
Data |
Ora |
Piattaforma |
---|---|---|---|---|---|
Winload.efi |
6.1.7600.20617 |
1,714,048 |
14-Jan-2010 |
07:03 |
Non applicabile |
Winload.efi |
6.1.7600.20617 |
1,714,048 |
14-Jan-2010 |
07:03 |
Non applicabile |
Stato
Microsoft ha confermato che questo è un problema dei prodotti Microsoft elencati nella sezione "Si applica a".
Ulteriori informazioni
Per ulteriori informazioni sulla terminologia degli aggiornamenti software, fare clic sul seguente numero di articolo per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
824684 descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft
Ulteriori informazioni sui file
Ulteriori informazioni sui file per Windows Server 2008 R2
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su x64 supportate di Windows Server 2008 R2
Nome del file |
Amd64_599e15f46c9625338446a4a084467dc3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_e9feaaa020cbccb7.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
717 |
Data (UTC) |
15-Jan-2010 |
Ora (UTC) |
19:53 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
Amd64_7f16845f870d94837c385c273bda634e_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_289fd1f81a27b0b1.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
715 |
Data (UTC) |
15-Jan-2010 |
Ora (UTC) |
19:53 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_c604d970bf5eadef.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
6,894 |
Data (UTC) |
15-Jan-2010 |
Ora (UTC) |
19:58 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
Amd64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_b7f2fc789f3af01e.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
5,745 |
Data (UTC) |
14-Jan-2010 |
Ora (UTC) |
08:39 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
Package_1_for_kb979374~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
2,528 |
Data (UTC) |
15-Jan-2010 |
Ora (UTC) |
19:53 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
Package_2_for_kb979374~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
2,755 |
Data (UTC) |
15-Jan-2010 |
Ora (UTC) |
19:53 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
Package_for_kb979374_rtm~31bf3856ad364e35~amd64~~6.1.1.0.mum |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
2,181 |
Data (UTC) |
15-Jan-2010 |
Ora (UTC) |
19:53 |
Piattaforma |
Non applicabile |
File aggiuntivi per tutte le versioni basate su IA-64 supportate di Windows Server 2008 R2
Nome del file |
Ia64_bdeb5a2144734399c40feff0354756d4_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_8243eff74b229456.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
713 |
Data (UTC) |
15-Jan-2010 |
Ora (UTC) |
19:53 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
Ia64_d22887c4c37af9a074eeba2a5636b6e8_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_77954434d7089f97.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
715 |
Data (UTC) |
15-Jan-2010 |
Ora (UTC) |
19:53 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
Ia64_microsoft-windows-b..environment-windows_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_69e7e1e306ff45b5.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
4,887 |
Data (UTC) |
15-Jan-2010 |
Ora (UTC) |
19:53 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
Ia64_microsoft-windows-b..vironment-os-loader_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20617_none_5bd604eae6db87e4.manifest |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
3,477 |
Data (UTC) |
14-Jan-2010 |
Ora (UTC) |
08:27 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
Package_1_for_kb979374~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
2,747 |
Data (UTC) |
15-Jan-2010 |
Ora (UTC) |
19:53 |
Piattaforma |
Non applicabile |
Nome del file |
Package_for_kb979374_rtm~31bf3856ad364e35~ia64~~6.1.1.0.mum |
Versione del file |
Non applicabile |
Dimensione del file |
1,683 |
Data (UTC) |
15-Jan-2010 |
Ora (UTC) |
19:53 |
Piattaforma |
Non applicabile |