Mensaje de error cuando intenta agregar un controlador de impresora de 32 bits en un servidor de impresión de 64 bits: "la carpeta especificada no contiene un controlador de software compatible con el dispositivo"

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Síntomas

Cuando intenta agregar uno o más controladores de impresora de 32 bits en un servidor de impresión de 64 bits, recibe mensaje de error siguientes:
La carpeta especificada no contiene ningún controlador de software compatible para su dispositivo.

Solución

Para agregar uno o más controladores de impresora de 32 bits de bandeja de entrada en un servidor de impresora que está ejecutando una versión de 64 bits de Windows Vista, Windows Vista Service Pack 1 (SP1) o Windows Server 2008, utilice uno de los métodos siguientes.

Método 1

  1. Compartir una cola de impresión de 64 bits. Para ello, siga estos pasos:
    1. Iniciar sesión utilizando su contraseña de administrador local.
    2. Haga clic en Inicio, haga clic en Todos los programas, haga clic en Accesorios, haga clic con el botón secundario del mouse en símbolo y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.
    3. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y presione ENTRAR:
      rundll32 printui.dll PrintUIEntry /il
      Nota Este comando inicia al Asistente para agregar impresoras.
    4. En el Asistente para agregar impresoras, haga clic en Agregar una impresora local o Agregar una red, inalámbrica o impresora Bluetooth, en Elija un local o impresora de red.
    5. Siga los pasos descritos en el Asistente para agregar impresoras para instalar a la impresora y asegúrese de que comparte la impresora.
    6. Después de completar la instalación de la impresora de red, escriba exit en el símbolo del sistema y, a continuación, presione ENTRAR.
  2. Agregar el controlador de impresora de 32 bits. Para ello, siga estos pasos:
    1. Iniciar sesión utilizando su contraseña de administrador de dominio.
    2. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba la ruta de acceso del servidor de impresión y, a continuación, presione ENTRAR.
    3. Haga clic con el botón secundario del mouse en la impresora compartida en step1 y, a continuación, haga clic en Propiedades de impresora.
    4. Haga clic en la ficha compartir y, a continuación, haga clic en <a1>Controladores adicionales.
    5. Haga clic para seleccionar x 86 tipo 3 - modo usuario.
    6. Haga clic en Aceptar.
    7. Haga clic en Cerrar.

Método 2

  1. Haga clic en Inicio, haga clic en Panel de control y, a continuación, haga clic en impresoras.
  2. Haga clic en Organizar, elija Diseño y, a continuación, haga clic en Barra de menús.
  3. En el menú archivo, haga clic en Propiedades del servidor.
  4. Haga clic en la ficha controladores y, a continuación, haga clic en Agregar.
  5. Haga clic en siguiente, haga clic en x 64 tipo 3 - modo de usuario activa la casilla de verificación y, a continuación, haga clic para seleccionar la casilla de verificación x 86 tipo 3 - modo usuario.
  6. Haga clic en siguiente y, a continuación, haga clic en Utilizar disco.
  7. Haga clic en Examinar y, a continuación, seleccione los archivos en la siguiente ubicación en un equipo x 86:
    \\ \c$\windows\system32\driverstore\filerepository\prn*.inf_{GUID x86 Windows}
    El siguiente es un ejemplo de un archivo que podría estar en esta ubicación:
    \\ x86 Windows \c$\windows\system32\driverstore\filerepository\prnhp001.inf_5fecfc5e\prnhp 001.ABC inf
  8. Haga clic en Abrir y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  9. Bajo impresoras, seleccione el controlador de impresora que desea instalar.
  10. Haga clic en siguiente y, a continuación, haga clic en Finalizar.

    Ahora, debería poder que está instalado el controlador de impresora 86 x bajo la columna de procesador.
  11. Haga clic en Cerrar.

Propiedades

Id. de artículo: 979385 - Última revisión: martes, 09 de febrero de 2010 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Ultimate
Palabras clave: 
kbmt kbexpertisebeginner kbsurveynew kbexpertiseinter kbtshoot KB979385 KbMtes
Traducción automática
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 979385

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