[Windows オペレーティング システム] 列に、新しい Operations Manager エージェントの [監視されていない] 状態があります

この記事では、エージェントを削除した後、Operations Manager で同じ NetBIOS 名を持つ新しいエージェントを作成した後に、 Windows オペレーティング システム 列が [監視されていない ] 状態になる問題を回避するのに役立ちます。

元の製品バージョン: Microsoft System Center 2012 Operations Manager
元の KB 番号: 979387

現象

System Center Operations Manager の Operations Manager コンソールで、 Windows オペレーティング システム 列に新しいクライアント エージェントの [監視されていない ] 状態がある場合があります。 さらに、状態は 正常に変わることはありません。

原因

この問題は、新しいエージェントの NetBIOS 名が以前にインストールされたエージェントと同じであるために発生する可能性があります。 エージェントが Operations Manager から削除されると、削除されたエージェントのクリーンアップは、2 日後に発生するようにハードコーディングされます。 そのため、エージェントはすぐにデータベースから完全にクリーンアップされません。

回避策

古いエージェントがコンソールから削除された後にこの問題を回避するには、3 日間待ってから、新しいエージェントを Operations Manager に追加します。 または、2 日が経過したことを確認し、新しいエージェントを Operations Manager に追加します。

詳細

古い NetBIOS 名のデータが (監視データや状態変更履歴など) データベースからクリーンアップされていない場合、Operations Manager は NetBIOS 名を使用して、この情報の一部をデータベースで検索します。

副作用として、新しいエージェントの検出データと検出されたオブジェクトの状態が、古い NetBIOS 名のインスタンスにリンクされます。 そのため、新しいエージェントの状態が正しくなく、Operations Manager コンソールの [Windows オペレーティング システム ] 列に、新しいエージェントの [監視されていない ] 状態が設定されている可能性があります。