A coluna Sistema Operacional Windows tem um estado não monitorado para um novo agente do Operations Manager

Este artigo ajuda você a contornar um problema no qual a coluna sistema operacional Windows tem um estado Não monitorado depois de excluir um agente e criar um novo agente que tenha o mesmo nome NetBIOS no Operations Manager.

Versão original do produto: Microsoft System Center 2012 Operations Manager
Número de KB original: 979387

Sintomas

No console do Operations Manager do System Center Operations Manager, a coluna Sistema Operacional Windows pode ter um estado não monitorado para um novo agente cliente. Além disso, o estado nunca muda para Saudável.

Motivo

Esse problema pode ocorrer porque o novo agente tem o mesmo nome NetBIOS que um agente instalado anteriormente. Quando o agente é excluído do Operations Manager, o preparo do agente excluído é codificado para ocorrer após dois dias. Portanto, o agente não é imediatamente retirado do banco de dados completamente.

Solução alternativa

Para contornar esse problema depois que o agente antigo for excluído do console, aguarde três dias e adicione o novo agente ao Operations Manager. Como alternativa, verifique se dois dias completos se passaram e adicione o novo agente ao Operations Manager.

Mais informações

Se os dados do nome netbios antigo não forem retirados do banco de dados (como nos dados de monitoramento ou no histórico de alterações de estado), o Operations Manager usará o nome NetBIOS para pesquisar no banco de dados algumas dessas informações.

Um efeito colateral é que os dados de descoberta do novo agente e o estado dos objetos descobertos estão vinculados à instância do nome netbios antigo. Portanto, o estado do novo agente está incorreto e a coluna sistema operacional Windows do console do Operations Manager pode ter um estado não monitorado para um novo agente.