Gli utenti non ricevono nuovi messaggi se si utilizzano client IMAP4 per accedere alle cassette postali che sono state spostate in un altro server di Exchange Server 2010 RU1

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Sintomi

Si consideri il seguente scenario:
  • Per installare l'aggiornamento cumulativo 1 per Microsoft Exchange Server 2010 su computer che eseguono Exchange Server 2010.
  • È possibile spostare le cassette postali da un server a un altro server all'interno dello stesso gruppo di disponibilità del database.
  • Gli utenti utilizzano client IMAP4 per accedere alle cassette postali.
In questo scenario, gli utenti possono visualizzare vecchi messaggi ricevuti prima che le cassette postali sono state spostate. Tuttavia, gli utenti non possono visualizzare i nuovi messaggi.

Nota Questo problema non si verifica quando gli utenti accedono alle cassette postali che sono state spostate utilizzando Microsoft Office Outlook in modalità MAPI oppure utilizzando Microsoft Office Outlook Web Access (OWA).

Cause

Questo problema si verifica perché modificare gli attributi dell'Identificatore univoco dei messaggi quando vengono spostate le cassette postali. Tuttavia, gli attributi UIDNEXT delle cartelle non cambiano quando vengono spostate le cassette postali. Quando i client IMAP4 tentano di sincronizzare i nuovi messaggi, l'attributo UIDNEXT deve fare riferimento. Tuttavia, i messaggi non corrispondono all'attributo UIDNEXT. Questo comportamento si verifica perché la sequenza degli attributi dell'Identificatore univoco dei messaggi già modificato.

Risoluzione

Per risolvere il problema, installare l'aggiornamento cumulativo seguente:
979611Descrizione dell'aggiornamento cumulativo 2 per Exchange Server 2010: 18 febbraio 2010

NotaUna volta che è stata spostata una cassetta postale a un server di Exchange Server 2010 prima di installata l'aggiornamento rapido (hotfix), gli attributi UID (Unique Identifier) per i messaggi è interrotto perché l'aggiornamento rapido (hotfix) conserva gli attributi UID precedenti durante la cassetta postale del processo di spostamento. Per risolvere il problema nella cassetta postale interessata, è possibile utilizzare un client di Outlook per spostare tutti i messaggi dalla cartella Posta in arrivo in una nuova cartella di posta elettronica e quindi spostarli nuovamente nella cartella Posta in arrivo. Questo comportamento verrà riscrivere correttamente gli attributi UID e i nuovi messaggi devono iniziare a lavorare.

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni



Per ulteriori informazioni sull'attributo Identificatore univoco e attributo UIDNEXT, visitare il seguente sito IETF Web:

Proprietà

Identificativo articolo: 979480 - Ultima modifica: giovedì 4 marzo 2010 - Revisione: 1.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Chiavi: 
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