Computador que tenha uma rot nVidia GeForce MCP7A 9300 B1 placa principal com um FW533 Logic LSI-dispositivo ou um controlador anfitrião 1394 FW643 falha depois de instalar o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2

Instalou o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2 num computador que tenha um nVidia GeForce MCP7A 9300 rot B1 placa principal com um FW533 Logic LSI-dispositivo ou um controlador anfitrião 1394 FW643. Falha do computador nas seguintes situações:

• Depois de desactivar e, em seguida, Active o controlador anfitrião 1394
• Depois de desinstalar e, em seguida, instalar o controlador anfitrião 1394
• Quando efectuar uma limpeza instalação do Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 e, em seguida, reinicie o computador uma segunda vez
• Depois de activar o computador do modo de suspensão

Por exemplo, poderá encontrar este problema quando utiliza um nVidia GeForce MCP7A 9300 rot B1 placa principal com um FW533 Logic LSI-dispositivo ou um controlador anfitrião 1394 FW643.

Este problema ocorre porque o controlador de barramento 1394 no Windows 7 não emite um comando Reset software Open Host Controller Interface (OHCI) para o controlador anfitrião 1394 quando o computador entra num estado sob baixa energia (D3). Quando o controlador anfitrião 1394 posteriormente entra num Estado de energia alta (D0), poderá gerar um pacote PCI-Express incorrecto. Nesta situação, o chipset da placa principal deixa de responder.

Nota No Windows Vista e versões anteriores do Windows, o controlador de barramento 1394 emite um comando Reset software Open Host Controller Interface (OHCI) para o controlador anfitrião 1394 quando o computador entra num estado sob baixa energia (D3).

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft: Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador deve ter 7 do Windows ou Windows Server 2008 R2.

Instruções de instalação

Se o controlador anfitrião 1394 for uma placa de componente suplementar, remova a placa do sistema antes de instalar o Windows 7. Depois do programa de configuração estiver concluído, aplicar esta correcção e, em seguida, reactive o controlador anfitrião 1394.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão em inglês (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e as horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local juntamente com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.

Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Importante Correcções do Windows 7 e as correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, estão listadas correcções na página de pedido de correcção em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções aplica-se a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção se aplica sempre.

• Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately na secção "Informações sobre para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de ficheiro adicionais". MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas x 86-based versões do Windows 7

Para todas as suportadas x 64 versões do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas

Para contornar este problema, desactive o controlador anfitrião 1394 no ' Gestor de dispositivos ' ou no BIOS.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 86-based versões do Windows 7

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 64 versões do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas

Os produtos de outros fabricantes que este artigo aborda são fabricados por empresas independentes da Microsoft. A Microsoft não oferece nenhuma garantia, implícita ou outra, sobre o desempenho ou fiabilidade destes produtos.