Computador que tenha um rev nVidia GeForce MCP7A 9300 motherboard B1 juntamente com um FW533 de Logic LSI ou um controlador de host 1394 FW643 falha após a instalação do Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2

Você instalou o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2 em um computador que possui um nVidia GeForce MCP7A 9300 rev motherboard B1 juntamente com um FW533 de Logic LSI ou um controlador de host 1394 FW643. O computador falha nas seguintes situações:

• Depois de desabilitar e, em seguida, habilite o controlador de host 1394
• Depois que você desinstale e instale o controlador de host 1394
• Ao realizar uma limpeza instalar o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2 e, em seguida, reinicie o computador uma segunda vez
• Após ativar o computador do estado de suspensão

Por exemplo, você poderá encontrar esse problema quando você usa um nVidia GeForce MCP7A 9300 rev motherboard B1 juntamente com um FW533 de Logic LSI ou um controlador de host 1394 FW643.

Esse problema ocorre porque o driver de barramento 1394 no Windows 7 não emite um comando Open Host Controller Interface (OHCI) soft reset para o controlador de host 1394 quando o computador entra em estado de baixa energia (D3). Quando o controlador de host 1394 posteriormente insere um estado de energia alta (D0), ele pode gerar um pacote incorreto do PCI-Express. Nessa situação, o chipset da motherboard pára de responder.

Observação: No Windows Vista e versões anteriores do Windows, o driver de barramento 1394 emite um comando Open Host Controller Interface (OHCI) soft reset para o controlador de host 1394 quando o computador entra em estado de baixa energia (D3).

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft: Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, seu computador deve estar executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2.

Instruções de instalação

Se o controlador de host 1394 for uma placa complementar, remova a placa do sistema antes de instalar o Windows 7. Após a conclusão da instalação, aplicar esse hotfix e ative novamente o controlador de host 1394.

Requisito de reinicialização

Talvez seja necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos com os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários para esses arquivos estão listados no horário de universal coordenado (UTC). As datas e os horários desses arquivos no computador local são exibidos no seu horário local junto com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários pode ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.

Observações de informações de arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Importante Os hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.

• Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente instalados são listed separately na seção "Informações para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de arquivo adicionais". MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos do catálogo (.cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.

Para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x

Para todas as versões com base em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x

Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis

Para contornar esse problema, desabilite o controlador de host 1394 no Gerenciador de dispositivos ou no BIOS.

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x

Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis com o

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