易宝典: Windows 7 开机桌面黑屏

文章编号: 979540 - 查看本文应用于的产品
易宝典首页 参与讨论         阅读指难


有用户反应,Windows 7输入密码后,到显示桌面时直接黑屏,只剩下一个鼠标,Explorer 进程未启动,需手动启动桌面。

本以为是驱动问题,但升级主板 BIOS 和显卡驱动后问题仍存在。微软已经解释过,Windows 7开机黑屏并非由微软补丁导致,可能是由各种流氓软件或者病毒木马引起的。

因此下面介绍一种排查是否病毒引起该问题的方法:

启动计算机时,在系统进入 Windows 启动画面前,按下 F8 键;出现操作系统多模式启动菜单后,用键盘上的方向键选择“SafeMode”,以安全模式启动计算机。
收起这个图片展开这个图片
f

启动完成后,单击开始,在搜索框中输入regedit.exe;按下回车键;打开注册表编辑器。
收起这个图片展开这个图片
1.a


请您按 [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System] 路径找到 Policies\System 项,看看是否有 tlntsvi.exe 这样的可疑字符串。
收起这个图片展开这个图片
2.b

收起这个图片展开这个图片
3.c

在右边的数据栏,您可能会找到一个类似下面这样的字符串:
"Shell"="C:\Windows\Explorer.exe C:\Windows\system32\tlntsvi.exe "

收起这个图片展开这个图片
4.d

其中的 tlntsvi.exe 其实是一个恶意程序;

处理时,只要把上面的注册表项最后的“C:\Windows\system32\tlntsvi.exe”部分删除即可。

收起这个图片展开这个图片
5.e

如果您不能确定代码是否可疑,可以将其复制,然后到 Bing 搜索中去检验一下。

完成之后,重启电脑,应该就没问题了;建议您再作一次木马查杀。

我使用中还遇到别的问题怎么办?

别着急,我们为这篇文章专门在微软社区论坛上开了个帖子,便于大家在帖子里进行讨论。有问题的话可以在帖子里回复。

如果还是不行,可以爬一下论坛找找有没有好的解决方案。

期待着您的宝贵意见和建议!

收起这个图片展开这个图片
期待着您的宝贵意见
在您用过“易宝典”后,如果有时间的话,可以花几秒钟在网页最下方的反馈表中给这篇文章打个分,帮助我们改进工作。有什么建议或好想法也可以填入“附加评论”。(为了能更快的解决您的问题,技术方面的疑问可以到微软社区的对应帖子里讨论)


属性

文章编号: 979540 - 最后修改: 2011年10月5日 - 修订: 2.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
Microsoft和/或其各供应商对于为任何目的而在本服务器上发布的文件及有关图形所含信息的适用性,不作任何声明。 所有该等文件及有关图形均"依样"提供,而不带任何性质的保证。Microsoft和/或其各供应商特此声明,对所有与该等信息有关的保证和条件不负任何责任,该等保证和条件包括关于适销性、符合特定用途、所有权和非侵权的所有默示保证和条件。在任何情况下,在由于使用或运行本服务器上的信息所引起的或与该等使用或运行有关的诉讼中,Microsoft和/或其各供应商就因丧失使用、数据或利润所导致的任何特别的、间接的、衍生性的损害或任何因使用而丧失所导致的之损害、数据或利润不负任何责任。

提供反馈

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com