Sintomas
Considere o seguinte cenário:
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Instalar serviços de informação Internet (IIS) 7.5 num computador que esteja a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
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Alojar alguns documentos em formato PDF (Portable Document) num site da Web do IIS neste computador.
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Tem um computador cliente que tem o Adobe PDF Reader Plug-in activado num Web browser.
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Utilizar este browser da Web para abrir um dos documentos PDF hospedado no site da Web do IIS.
Neste cenário, é possível abrir o documento PDF. Além disso, o browser poderá deixar de responder.
Nota
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Poderá ainda conseguir abrir outros documentos PDF incluídos neste Web site do IIS quando este problema ocorre.
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Este problema não afecta todas as versões do PDF do Adobe Reader Plug-in.
Causa
Este problema ocorre devido a uma alteração de concepção no IIS 7.5.
Quando tenta abrir um documento PDF num site da Web do IIS, o plug-in do Adobe PDF Reader envia um pedido que inclui vários intervalos de bytes para IIS 7.5. Se a União de vários intervalos de byte é um intervalo de byte único, a resposta do IIS 7.5 contém intervalos de bytes intercalados num intervalo de byte único (também conhecido como um pedido de intervalo de bytes intercaladas). A resposta a este intervalo de byte único não inclui o tipo de conteúdo multipart/byteranges . No entanto, o tipo de conteúdo multipart/byteranges deve ser incluídos numa resposta a um pedido de intervalo de bytes intercaladas. Este comportamento faz com que o Adobe PDF Reader Plug-in processar a resposta incorrectamente. Por conseguinte, não é possível abrir o documento PDF.
Nota O tipo de conteúdo multipart/byteranges está incluído no regular de uma resposta de intervalos de bytes múltiplos.
Resolução
Para resolver este problema, aplique esta correcção no computador que esteja a executar o IIS 7.5.
Informações sobre correção
Existe uma correção suportada pela Microsoft. No entanto, esta correção destina-se apenas a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afetado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima atualização de software que contenha esta correção.
Se a correcção estiver disponível para transferência, existirá uma secção de "Transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da Base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentada, contacte o Suporte ao Cliente da Microsoft para obter a correção.
Nota Caso ocorram problemas adicionais ou se for necessária a resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de normais do suporte serão aplicados a questões de suporte adicional e problemas incluídos nesta correção específica. Para uma lista completa dos números de telefone de suporte e serviço de cliente da Microsoft ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas nos quais a correcção está disponível. Se não visualizar o seu idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.
Pré-requisitos
Para aplicar esta correcção, tem de estar a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2.
Requisito de reinício
Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.
Informações sobre substituição da correção
Esta correção não substitui uma correção disponibilizada anteriormente.
Informações de ficheiro
A versão global desta correção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e horas destes ficheiros são listadas na Hora Universal Coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local em conjunto com a compensação de hora de Verão (DST) atual. Além disso, as datas e horas podem ser alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e Windows Server 2008 R2 correcções são incluídas nos pacotes mesmos. No entanto, as correcções na página de pedido de correcção estão listadas em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções que se aplica a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se a" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção aplica-se para sempre.
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Os ficheiros MANIFEST (. manifest) e MUM (. mum) instalados em cada ambiente é listados em separado na secção "Informações para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 ficheiros adicionais". MUM e ficheiros de MANIFESTO e os ficheiros de catálogo (. cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança, para os quais os atributos não são listados são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
