Não é possível abrir alguns documentos PDF hospedado 7.5 do IIS utilizando um browser que tenha o Adobe PDF Reader Plug-in activado

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Instalar serviços de informação Internet (IIS) 7.5 num computador que esteja a executar o Windows Vista, 7 , Windows Server 2008, Windows ou Windows Server 2008 R2.
  • Alojar alguns documentos Portable Document Format (PDF) num site do IIS neste computador.
  • Tiver um computador cliente com o Adobe PDF Reader Plug-in activado num Web browser.
  • Utilize este browser da Web para abrir um dos documentos PDF que esteja hospedado no site Web do IIS.
Neste cenário, não é possível abrir o documento PDF. Além disso, o browser poderá deixar de responder.

Nota
  • Ainda poderá conseguir abrir outros documentos PDF neste site Web do IIS quando este problema ocorre.
  • Este problema não afecta todas as versões do PDF do Adobe Reader Plug-in.

Causa

Este problema ocorre devido a uma alteração de concepção no IIS 7.5.

Quando tenta abrir um documento PDF num site do IIS, o plug-in do Adobe PDF Reader envia um pedido que inclui vários intervalos de bytes para IIS 7.5. Se a União de vários intervalos de byte é um intervalo de byte único, a resposta do IIS 7.5 contém os intervalos de bytes intercalados num intervalo de byte único (também conhecido como um pedido de intervalo de bytes intercaladas). A resposta a este intervalo de byte único não inclui o tipo de conteúdo multipart/byteranges. No entanto, o tipo de conteúdo multipart/byteranges se espera ser incluídos numa resposta a um pedido de intervalo de bytes intercaladas. Este comportamento faz com que o Adobe PDF Reader Plug-in processar a resposta incorrectamente. Por conseguinte, não é possível abrir o documento PDF.

Nota O tipo de conteúdo multipart/byteranges está incluído no regular de uma resposta de intervalos de bytes múltiplos.

Resolução

Para resolver este problema, aplique esta correcção no computador que está a ser executado o IIS 7.5.

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, tem de ter Windows Vista, 7 , Windows Server 2008, Windows ou Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e as horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local juntamente com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Para todas x 86-based versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
HTTP.sys6.1.7600.20671513,53618-Mar-201005: 53x 86
Para todas as suportadas x 64 versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
HTTP.sys6.1.7600.20671751,61618-Mar-201006: 01x 64
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
HTTP.sys6.1.7600.206711,443,84018-Mar-201005: 34IA-64
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e as correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, estão listadas correcções na página de pedido de correcção em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções aplica-se a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção se aplica sempre.
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately na secção "Informações sobre para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de ficheiro adicionais". MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas x 86-based versões do Windows 7
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
HTTP.sys6.1.7600.20671513,53618-Mar-201005: 53x 86
Para todas as suportadas x 64 versões do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
HTTP.sys6.1.7600.20671751,61618-Mar-201006: 01x 64
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
HTTP.sys6.1.7600.206711,443,84018-Mar-201005: 34IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para Windows Vista, 7 , Windows Server 2008, Windows e para Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as suportadas 86 versões do Windows Server 2008 e Windows Vista x
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Nome de ficheiroPackage_1_for_kb979543 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.4.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,815
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroPackage_for_kb979543_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.4.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,458
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_c6d32649f65a636cb1a5c9af51a2cd73_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_cc59765c0393530c.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro692
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ad27c1c793479b54.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro175,661
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)19: 24
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões baseadas em 64 do Windows Server 2008 e Windows Vista x
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Nome de ficheiroAmd64_1a59543f9631752ed1f37daa6aced305_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_80cd82d9014ca45b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro696
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_09465d4b4ba50c8a.manifest - windows -
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro175,667
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)20: 17
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroPackage_1_for_kb979543 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.4.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,047
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroPackage_for_kb979543_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.4.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,688
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas versões do Windows Server 2008 baseadas em IA64
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Nome de ficheiroIa64_660d919ef6d72eeaed536f2239d09403_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_81fb5c11d607ceb6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro694
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ad2965bd9345a450.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro175,664
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)20: 16
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroPackage_1_for_kb979543 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.4.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,041
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroPackage_for_kb979543_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.4.0.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,683
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 86-based versões do Windows 7
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Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,459
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_c6d32649f65a636cb1a5c9af51a2cd73_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_cc59765c0393530c.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro692
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ad27c1c793479b54.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro175,661
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)19: 24
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 64 versões do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroAmd64_1a59543f9631752ed1f37daa6aced305_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_80cd82d9014ca45b.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro696
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_09465d4b4ba50c8a.manifest - windows -
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro175,667
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)20: 17
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,689
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 R2 suportadas
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Nome de ficheiroIa64_660d919ef6d72eeaed536f2239d09403_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_81fb5c11d607ceb6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro694
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ad2965bd9345a450.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro175,664
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)20: 16
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,684
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 979543 - Última revisão: 14 de abril de 2010 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Microsoft Internet Information Services 7.5
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseadvanced kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbautohotfix KB979543 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 979543

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