Você não é possível abrir alguns documentos PDF hospedado no IIS 7.5 usando um navegador da Web que possui o Adobe PDF Reader plug-in ativado

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Você instalar o Internet Information Services (IIS) 7.5 em um computador que esteja executando Windows Vista, Windows 7 , Windows Server 2008, ou o Windows Server 2008 R2.
  • Host alguns documentos PDF (Portable Document Format) em um site do IIS neste computador.
  • Você tem um computador cliente que possui o Adobe PDF Reader plug-in ativado em um navegador da Web.
  • Use este navegador da Web para abrir um dos documentos PDF hospedado no site do IIS.
Nesse cenário, não é possível abrir o documento PDF. Além disso, o navegador da Web pode parar de responder.

Observação:
  • Talvez ainda seja possível abrir os documentos PDF neste site do IIS quando esse problema ocorre.
  • Esse problema não afeta todas as versões do Adobe PDF Reader plug-in.

Causa

Esse problema ocorre devido a uma alteração de design no IIS 7.5.

Quando você tenta abrir um documento PDF em um site do IIS, o plug-in do Adobe PDF Reader envia uma solicitação que inclui vários intervalos de bytes para 7,5 do IIS. Se a união de vários intervalos de bytes é um intervalo de byte único, a resposta do IIS 7.5 contém os intervalos de bytes mesclados em um intervalo de byte único (também conhecido como uma solicitação de intervalo mesclado de byte). A resposta para esse intervalo de byte único não inclui o tipo de conteúdo multipart/byteranges. No entanto, o tipo de conteúdo multipart/byteranges deve ser incluída em uma resposta a uma solicitação de intervalo mesclado de byte. Esse comportamento faz com que o Adobe PDF Reader plug-in para tratar da resposta incorreta. Portanto, não é possível abrir o documento PDF.

Observação: O tipo de conteúdo multipart/byteranges incluído em uma expressão vários intervalos de bytes resposta.

Resolução

Para resolver esse problema, aplique esse hotfix no computador que esteja executando o IIS 7.5.

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, você deve estar executando Windows Vista, Windows 7 , Windows Server 2008, ou o Windows Server 2008 R2.

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguintes. As datas e horários para esses arquivos estão listados no horário de universal coordenado (UTC). As datas e os horários desses arquivos no computador local são exibidos no seu horário local junto com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários pode ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Http.sys6.1.7600.20671513,53618-Mar-201005: 53x 86
Para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Http.sys6.1.7600.20671751,61618-Mar-201006: 01x 64
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 com suporte
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Http.sys6.1.7600.206711,443,84018-Mar-201005: 34IA-64
Observações de informações de arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente instalados são listed separately na seção "Informações para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de arquivo adicionais". MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos do catálogo (.cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Http.sys6.1.7600.20671513,53618-Mar-201005: 53x 86
Para todas as versões com base em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Http.sys6.1.7600.20671751,61618-Mar-201006: 01x 64
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Http.sys6.1.7600.206711,443,84018-Mar-201005: 34IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows Vista, Windows 7 , Windows Server 2008, e para o Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e Windows Vista x
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Nome de arquivoPackage_1_for_kb979543 ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.4.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,815
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb979543_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.4.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,458
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_c6d32649f65a636cb1a5c9af51a2cd73_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_cc59765c0393530c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo692
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft janelas-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ad27c1c793479b54.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo175,661
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)19: 24
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 x do Windows Server 2008 e Windows Vista
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Nome de arquivoAmd64_1a59543f9631752ed1f37daa6aced305_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_80cd82d9014ca45b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_09465d4b4ba50c8a.manifest - windows -
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo175,667
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)20: 17
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_1_for_kb979543 ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.4.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,047
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb979543_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.4.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,688
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as compatíveis com versões do Windows Server 2008 com base em IA64
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Nome de arquivoIa64_660d919ef6d72eeaed536f2239d09403_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_81fb5c11d607ceb6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo694
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_microsoft janelas-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ad2965bd9345a450.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo175,664
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)20: 16
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_1_for_kb979543 ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.4.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,041
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoPackage_for_kb979543_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.4.0.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,683
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x
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Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,459
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_c6d32649f65a636cb1a5c9af51a2cd73_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_cc59765c0393530c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo692
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft janelas-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ad27c1c793479b54.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo175,661
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)19: 24
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x
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Nome de arquivoAmd64_1a59543f9631752ed1f37daa6aced305_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_80cd82d9014ca45b.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_09465d4b4ba50c8a.manifest - windows -
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo175,667
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)20: 17
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,689
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 R2 compatíveis com o
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Nome de arquivoIa64_660d919ef6d72eeaed536f2239d09403_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_81fb5c11d607ceb6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo694
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_microsoft janelas-http_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20671_none_ad2965bd9345a450.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo175,664
Data (UTC)18-Mar-2010
Hora (UTC)20: 16
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,684
Data (UTC)19-Mar-2010
Hora (UTC)05: 53
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 979543 - Última revisão: quarta-feira, 14 de abril de 2010 - Revisão: 3.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
  • Microsoft Internet Information Services 7.5
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
Palavras-chave: 
kbmt kbexpertiseadvanced kbqfe kbhotfixserver kbfix kbsurveynew kbautohotfix KB979543 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 979543

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