エイリアス (CNAME) リソース レコードを使用してプリンターに接続しようとするとエラー メッセージ: Windows がプリンターに接続できませんでした
この記事では、エイリアス (CNAME) リソース レコードを使用してプリンターに接続しようとしたときに発生するエラーの解決策について説明します。
適用対象: Windows 10 - すべてのエディション、Windows Server 2012 R2
元の KB 番号: 979602
現象
Windows Server 2008 R2 を実行しているプリント サーバー、または Windows 7 を実行していてプリンターをホストしているクライアント コンピューターのエイリアス (CNAME) リソース レコードを使用してプリンターに接続しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。
Windows がプリンターに接続できませんでした。 プリンター名を確認し、やり直してください。 これがネットワーク プリンターの場合は、プリンターの電源が入っていることを確認し、プリンターのアドレスが正しいことを確認します。
さらに、ネットワーク モニター トレースには次の情報が表示されます。
[クライアント要求] 34 4.421875 {MSRPC:9, SMB2:8, TCP:2, IPv4:1} IP アドレス IP アドレス Winspool Winspool:RpcOpenPrinterEx Request, Printer = \\printsvr\Microsoft XPS Document Writer
[サーバー応答] 37 4.843750 {MSRPC:9, SMB2:8, TCP:2, IPv4:1} IP アドレス IP アドレス Winspool Winspool:RpcOpenPrinterEx Response, Status = ERROR_INVALID_PRINTER_NAME
原因
この問題は、クラスター化されていないコンピューターのスプーラー コードの最適化が変更されたために発生する可能性があります。 オペレーティング システムが読み込まれると、印刷スプーラー サービスは、コンピューターのローカル名と、DNS キャッシュ内の他のローカル名を読み込みます。 印刷スプーラー サービスは、ローカル名を使用して要求を処理します。 そのため、サービスはネットワークにアクセスし、エイリアス (CNAME) リソース レコードなどの名前を照会する必要があります。 この動作により、サービスのパフォーマンスが低下します。
回避策
この問題を回避するには、次のコマンドを使用して、Windows 2008 Server R2 を実行しており、エイリアス (CNAME) リソース レコードによってアクセスされているプリント サーバーにレジストリ キーを追加します。
reg add HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Print /v DnsOnWire /t REG_DWORD /d 1
注:
- 一部のサード パーティ DNS プロバイダーでは、QWord の使用が必要です。 DWord が存在する場合は削除してください。
- このレジストリ キーを使用すると、パフォーマンスが低下します。 そのため、エイリアス (CNAME) リソース レコードからアクセスする必要があるプリント サーバーにのみ、このレジストリ キーを追加することをお勧めします。 レジストリ エントリを変更した後、エントリを有効にするには、印刷スプーラー サービスを再起動してください。
詳細
ネットワーク負荷分散 (NLB) テクノロジまたはドメイン ネーム システム (DNS) ラウンド ロビン機能を使用した負荷分散プリンターはサポートされていません。 この記事で説明する回避策は、Windows Server 2008 R2 を実行している 1 台のプリント サーバーに、その 1 台のサーバーのみを参照するエイリアス (CNAME) リソース レコードによってアクセスされるシナリオのみです。
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