Une erreur se produit lorsqu'un utilisateur Exchange serveur 2003 essaie d'ouvrir plusieurs boîtes aux lettres de délégué de Exchange Server 2010 dans Outlook 2003

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Symptômes

Lorsqu'un utilisateur de Microsoft Office Outlook 2003 d'une boîte aux lettres sur Microsoft Exchange Server 2003 essaie d'ouvrir plusieurs boîtes aux lettres supplémentaires ou un dossier partagé à partir de plusieurs boîtes aux lettres qui est hébergé sur Exchange Server 2010, un des messages d'erreur suivant est généré :
L'ensemble des dossiers n'a pas pu être ouvert.
La banque d'informations n'a pas pu être ouvert.
Impossible d'afficher le dossier. La banque d'informations n'a pas pu être ouvert.
Remarque Ce problème ne se produit pas si l'utilisateur de boîte aux lettres Exchange Server 2003 ouvre uniquement une boîte aux lettres déléguée ou dossier partagé de qu'une seule boîte aux lettres d'Exchange Server 2010 dans Outlook 2003.

Cause

Boîtes aux lettres Exchange Server 2003 utilisent le service d'activité Directory comme source pour obtenir des informations sur l'annuaire. Outlook 2003 repose sur le mécanisme de redirection d'annuaire pour récupérer des informations de répertoire. Toutefois, Exchange Server 2010 ne prend pas en charge le mécanisme de redirection d'annuaire. Dans le scénario décrit dans «Symptômes», Exchange Server 2010 requiert les clients Outlook extraire des informations d'annuaire à l'aide du service de carnet d'adresses Exchange avec l'attribut ExchangeLegacyDN construit. Cependant, Exchange Server 2003 ne reconnaît pas l'attribut ExchangeLegacyDN construit. Par conséquent, le problème d'erreur se produit.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables


Avant d'installer ce correctif pour Exchange Server 2003, vous devez installer Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2).
Pour plus d'informations, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
836993Comment faire pour obtenir les derniers service packs pour Exchange Server 2003

La nécessité de redémarrer

Il est inutile de redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations de fichier

La version anglaise de ce correctif possède les attributs de fichier (ou version ultérieure fichier) répertoriés dans le tableau suivant. La date et heures de ces fichiers sont exprimées en temps universel coordonné (UTC). Lorsque vous affichez les informations de fichier, il est converti en heure locale. Pour connaître le décalage entre l'UTC et l'heure locale, utilisez l'onglet fuseau horaire de l'élément de date et heure dans le panneau de configuration.
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeure
DSProxy.dll6.5.7656.162 97622-Jan-201017 : 59

Propriétés

Numéro d'article: 979690 - Dernière mise à jour: lundi 17 mai 2010 - Version: 2.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 sur le système suivant
    • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
    • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
Mots-clés : 
kbmt kbsurveynew kbexpertiseinter kbautohotfix kbhotfixserver KB979690 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 979690
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