Um erro ocorre quando um usuário de 2003 do servidor Exchange tenta abrir mais de uma caixa de correio do representante do Exchange Server 2010 no Outlook 2003

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Sintomas

Quando um usuário do Microsoft Office Outlook 2003 de uma caixa de correio no Microsoft Exchange Server 2003 tenta abrir mais de uma caixa de correio adicional ou uma pasta compartilhada de mais de uma caixa de correio que está hospedada no Exchange Server 2010, a seguinte mensagem de erro é gerada:
Não é possível abrir o conjunto de pastas.
Não foi possível abrir o armazenamento de informações.
Não é possível exibir a pasta. Não foi possível abrir o armazenamento de informações.
Observação: Esse problema não ocorre se o usuário de caixa de correio do Exchange Server 2003 apenas abre uma caixa de correio delegada ou pasta compartilhada de apenas uma caixa de correio do Exchange Server 2010 no Outlook 2003.

Causa

Caixas de correio do Exchange Server 2003 usam o serviço Directory atividades como a fonte de informações de diretório. O Outlook 2003 utiliza o mecanismo de referência de diretório para recuperar informações de diretório. No entanto, Exchange Server 2010 não suporta o mecanismo de referência de diretório. Na situação descrita em "Sintomas", Exchange Server 2010 requer que os clientes do Outlook recuperar informações de diretório usando o serviço de catálogo de endereços do Exchange em conjunto com o atributo ExchangeLegacyDN construído. No entanto, o Exchange Server 2003 não reconhece o atributo ExchangeLegacyDN construído. Portanto, o problema de erro ocorre.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos


Antes de instalar esse hotfix para o Exchange Server 2003, você deve instalar o Exchange Server 2003 Service Pack 2 (SP2).
Para obter mais informações, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
836993Como obter os service packs mais recentes para o Exchange Server 2003

Requisito de reinicialização

Não é necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações do arquivo

A versão em inglês deste hotfix apresenta os atributos de arquivo (ou atributos de arquivo posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horas desses arquivos estão listadas em hora universal coordenada (UTC). Quando você exibe as informações do arquivo, ele é convertido em hora local. Para encontrar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia fuso horário no item Data e hora no painel de controle.
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempo
Dsproxy.dll6.5.7656.162,97622-Jan-201017: 59

Propriedades

ID do artigo: 979690 - Última revisão: segunda-feira, 17 de maio de 2010 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2003 Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Microsoft Exchange Server 2003 Enterprise Edition
    • Microsoft Exchange Server 2003 Standard Edition
Palavras-chave: 
kbmt kbsurveynew kbexpertiseinter kbautohotfix kbhotfixserver KB979690 KbMtpt
Tradução automática
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 979690

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