Ein Hotfix steht zur Verfügung, verbessert die Protokollfunktionen des Treibers "Storport.sys" Behandlung von Problemen für die Datenträger-e/A in Windows Server 2008 eine schlechte Leistung

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Problembeschreibung

Auf einem Windows Server 2008-basierten Computer oder auf einem Windows Vista-Computer dauert lange, langsame Leistung oder Unresponsiveness Probleme zu beheben, die auftreten, wenn Sie Datenträger-e/a-Operationen durchführen.

Die häufigste Ursache für e/a-Latenz Probleme ist fehlerhaft oder underperforming Treiber. Insbesondere treten diese Wartezeitprobleme auf Datenträgertreiber oder Filtertreiber. Treiber sind in der Regel mit Produkten von Drittanbietern SAN (Storage Area Network) verbunden. Filtertreiber werden i. d. r. Antivirus, Sicherheit oder Verschlüsselung Produkten zugeordnet.

Lösung

Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie den folgenden Hotfix. Mithilfe dieses Hotfix können Sie ein Ereignis protokollieren, wenn die Wartezeit für e/a-Speicher gleich oder größer als ein Schwellenwert ist. Der Benutzer kann den Schwellenwert festlegen. Dieser Vorgang wird auf der Ebene der Adapter-Treiber übernommen, damit Sie sehen können, ob ein Leistungsproblem, auf dem SAN vorliegt. Wenden Sie sich, können Sie dem Speicherhersteller zur Lösung des Problems an.

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur zur Behebung des Problems, die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die das in diesem Artikel beschriebene Problem auftritt. Dieser Hotfix wird unter Umständen zu einem späteren Zeitpunkt weiteren Tests unterzogen. Wenn durch dieses Problem nicht schwerwiegend beeinträchtigt ist, empfehlen wir, auf das nächste Softwareupdate zu warten, das diesen Hotfix enthält.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar", am Anfang dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, wenden Sie sich an Microsoft-Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Die üblichen Servicegebühren für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die sich nicht auf diesen speziellen Hotfix beziehen, fallen. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf folgender Website von Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Sie Ihre Sprache nicht angezeigt werden, ist ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen:

Um diesen Hotfix anwenden zu können, muss Ihr Computer eine der folgenden Betriebssysteme ausgeführt werden:
  • Windows Vista Servicepack 1 (SP1)
  • Windows Vista Servicepack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Servicepack 2 (SP2)
Weitere Informationen dazu, wie Sie ein Windows Vista Servicepack erhalten klicken Sie auf die folgende KB-Artikelnummer:
935791So erhalten Sie das neueste Servicepack für Windows Vista
Weitere Informationen dazu, wie Sie ein Windows Server 2008 Servicepack erhalten klicken Sie auf die folgende KB-Artikelnummer:
968849Beziehen des neuesten Servicepacks für Windows Server 2008

Informationen zur Registrierung

Um den Hotfix in diesem Paket verwenden zu können, haben Sie keine Änderungen an der Registrierung vornehmen.

Neustartanforderung

Sie müssen den Computer neu starten, nachdem Sie diesen Hotfix installiert haben.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfixes.

Dateiinformationen

Englisch (USA)-Version dieses Hotfixes installiert Dateien mit die Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf dem lokalen Computer werden in Ihrer lokalen Zeit zusammen mit Ihren aktuellen Zeitunterschied Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können die Datumsangaben und Uhrzeiten ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008
Wichtig Updates für Windows Vista und Windows Server 2008-Updates sind in der gleichen Paketen enthalten. Allerdings wird nur "Windows Vista" auf der Seite Hotfix Request aufgeführt. Das Hotfix-Paket anfordern, das auf mindestens einer der beiden Betriebssysteme angewendet wird, wählen Sie den Hotfix, der auf der Seite unter "Windows Vista" aufgeführt ist. Immer finden Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem für jeden Hotfix gilt.
  • Durch die Versionsnummern der Datei untersuchen, wie in der folgenden Tabelle dargestellt, können die Dateien, die gelten für ein bestimmtes Produkt SR_Level (RTM, SP n) und Servicebereiche (LDR, GDR) identifiziert werden.
    Tabelle minimierenTabelle vergrößern
    VersionProduktSR_LevelServicebereich
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista und Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista und Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 ist in der Originalversion von Windows Server 2008 integriert. Aus diesem Grund gelten Dateien des RTM-Meilensteins nur für Windows Vista. Dateien des RTM-Meilensteins weisen eine 6.0.0000. xxxxxx-Versionsnummer.
  • Das MANIFEST-Dateien (. Manifest) und die MUM-Dateien (.mum), die installiert werden für jede Umgebung sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 und Windows Vista" listed separately. MUM-Dateien und MANIFEST-Dateien und die zugehörigen (.cat) Sicherheitskatalogdateien, sind sehr wichtig, den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgelistet sind, werden mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
"Storport.sys"6.0.6001.22623123,78402-Februar-201016: 08X 86
"Storport.sys"6.0.6002.22327126,44802-Februar-201015: 48X 86
Für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows Server 2008 und Windows Vista
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
"Storport.sys"6.0.6001.22623159,62402-Februar-201016: 35X 64
"Storport.sys"6.0.6002.22327166,27202-Februar-201015: 45X 64
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
"Storport.sys"6.0.6001.22623374,78402-Februar-201016: 18IA-64
"Storport.sys"6.0.6002.22327372,09602-Februar-201017: 38IA-64

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in der Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Beziehen sich auf" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Nachdem Sie den Hotfix installiert haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Systemprotokoll zu aktivieren, wenn die Wartezeit für e/a-Speicher gleich oder größer als ein Schwellenwert ist:

Befehlszeile Version:
  1. Klicken Sie auf Start, und geben Sie cmd ein.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Symbol cmd ein, und klicken Sie dann auf als Administrator ausführen.
  3. Geben Sie in die Eingabeaufforderung den folgenden Befehl ein, und drücken Sie anschließend die [EINGABETASTE]:
    Logman.exe create Trace Storport_Disk_IO_ETW_Trace p - Microsoft-Windows-Storport 8 255 - Ets -o "c:\trace\Storport_Logging.etl"
    Notizen
    • C:\ sollte einen Laufwerkbuchstaben, in denen Sie ausreichend viel Speicherplatz verfügen.
    • Das Verzeichnis, das angegeben wird muss erstellt werden, wenn es nicht bereits vorhanden ist.
  4. Geben Sie den Befehl "Perfmon" an der Eingabeaufforderung zum Öffnen der Konsole Zuverlässigkeits- und Leistungsüberwachung.
  5. In der Zuverlässigkeits- und Leistungsüberwachung (Perfmon.exe) Konsole, und suchen Sie den folgenden Artikel:
    Daten Collector Sets\Event Trace-Sitzungen
  6. Doppelklicken Sie auf Storport_Disk_IO_ETW_Trace.
  7. Klicken Sie in der Liste Eigenschaften auf Keywords(All), und klicken Sie dann auf Bearbeiten....
  8. Aktivieren Sie in der Liste automatisch das Kontrollkästchen IOPerfNotification, und klicken Sie dann auf OK.
  9. Klicken Sie in der Liste Eigenschaften auf Filter, und klicken Sie dann auf Bearbeiten....
  10. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Filter aktiviert, dann geben Sie einen Schwellenwert-Wert (gemessen in Millisekunden) im hexadezimalen Format in das Filtern von Daten, und klicken Sie dann auf OK

    Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie einen hexadezimalen Wert festgelegt. Beispielsweise bedeutet f 15 Millisekunden.
  11. Klicken Sie auf OK, um die Storport_Disk_IO_ETW_Trace-Eigenschaften zu speichern.
  12. Beenden Sie das Datensammlungsprogramm festgelegt, nachdem das e/a-Latenz Problem auftritt. Geben Sie dazu den folgenden Befehl an der Eingabeaufforderung Folgendes ein:
    Logman.exe Storport_Disk_IO_ETW_Trace - Ets Ablaufverfolgung beenden
    Hinweis: Zum Starten der Ablaufverfolgung können erneut in der Zukunft Sie den folgenden Befehl an der Eingabeaufforderung eingeben:
    Logman.exe Storport_Disk_IO_ETW_Trace - Ets starten
  13. Anzeigen des Protokolls mithilfe des Dienstprogramms "Ereignisanzeige". Verwenden Sie die Funktion "Gespeicherte Protokoll öffnen", um die Datei "c:\trace\Storport_Logging.etl" zu öffnen.

    Hinweis: Es wurde auf einem System mit der gleichen Architektur (x 86 X 64 oder IA-64), das gleiche Betriebssystem und die gleiche Service Pack-Stufe angezeigt werden.
GUI-Version:
  1. In der Zuverlässigkeits- und Leistungsüberwachung (Perfmon.exe) Konsole, und klicken Sie auf Data Collector Sets.
  2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Event Trace-Sitzungen, klicken Sie auf neu, und klicken Sie dann auf Gruppe.
  3. Geben Sie einen Namen für einen neuen Sammlungssatz, wählen die manuell erstellen (erweitert) option, und klicken Sie dann auf Weiter.
  4. Klicken Sie auf Hinzufügen, klicken Sie auf das Microsoft-Windows-Storport-Element, und klicken Sie dann auf OK.
  5. Klicken Sie in der Liste Eigenschaften auf Keywords(All), und klicken Sie dann auf Bearbeiten....
  6. Aktivieren Sie in der Liste automatisch das Kontrollkästchen IOPerfNotification, und klicken Sie dann auf OK.
  7. Klicken Sie in der Liste Eigenschaften auf Filter, und klicken Sie dann auf Bearbeiten....
  8. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Filter aktiviert, dann geben Sie einen Schwellenwert-Wert (gemessen in Millisekunden) im hexadezimalen Format in das Filtern von Daten, und klicken Sie dann auf OK

    Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie einen hexadezimalen Wert festgelegt. Beispielsweise bedeutet f 15 Millisekunden.
  9. Folgen Sie den weisungen Sie im Assistenten zum Erstellen von neuen Sammlungssatz an.
  10. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den neu erstellten Sammlungssatz, und klicken Sie dann auf Eigenschaften.
  11. Stellen Sie auf der Registerkarte Datei sicher, dass genügend Speicherplatz zum Speichern von Protokollierung.
  12. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den neuen Sammlungssatz aus, und klicken Sie dann auf Starten.
  13. Beenden Sie das Datensammlungsprogramm festgelegt, nachdem das e/a-Latenz Problem auftritt.
  14. Anzeigen des Protokolls mithilfe des Dienstprogramms "Ereignisanzeige". Verwenden Sie die Funktion "Gespeicherte Protokoll öffnen", um die Datei "c:\trace\Storport_Logging.etl" zu öffnen.
Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows Vista und Windows Server 2008

Weitere Dateien für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008
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DateinameUpdate.mum
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße3,565
Datum (UTC)03-Feb-2010
Zeit (UTC)10: 39
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_9db3429df4ea5b4ba6fcedf495bfe11a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_a636292e0833bb4c.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße696
Datum (UTC)03-Feb-2010
Zeit (UTC)10: 39
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_a788da6bf18bf49742b662f97a7aa22c_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_ce5a360005eab4ac.Manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße696
Datum (UTC)03-Feb-2010
Zeit (UTC)10: 39
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-Windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_27f355f84959fb47.manifest
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Datum (UTC)02-Februar-2010
Zeit (UTC)20: 22
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-Windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_29ddc908467cb5c7.manifest
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Dateigröße5,145
Datum (UTC)02-Februar-2010
Zeit (UTC)18: 11
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows Vista und Windows Server 2008
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameAmd64_7e806841149921beddf8637e45a4a7a6_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_472f939c2da02125.Manifest
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DateinameAmd64_a3f37b81871d4466573d1c1a388d7e61_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_85def9e146feef27.Manifest
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Datum (UTC)03-Feb-2010
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Datum (UTC)02-Februar-2010
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DateinameUpdate.mum
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Dateigröße3,593
Datum (UTC)03-Feb-2010
Zeit (UTC)10: 40
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008
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DateinameIa64_3a0e011b3e66e1570cbe2d999fafa99f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_9e9a775ec3ad09d5.Manifest
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Dateigröße698
Datum (UTC)03-Feb-2010
Zeit (UTC)10: 39
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DateinameIa64_microsoft-Windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_27f4f9ee49580443.manifest
DateiversionNicht zutreffend
Dateigröße5,395
Datum (UTC)02-Februar-2010
Zeit (UTC)21: 50
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Dateigröße5,395
Datum (UTC)02-Februar-2010
Zeit (UTC)18: 20
PlattformNicht zutreffend
DateinameUpdate.mum
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Dateigröße2,748
Datum (UTC)03-Feb-2010
Zeit (UTC)10: 39
PlattformNicht zutreffend

Eigenschaften

Artikel-ID: 979764 - Geändert am: Montag, 22. März 2010 - Version: 1.2
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Keywords: 
kbmt kbprb kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbautohotfix kbqfe kbfix KB979764 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 979764
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