Hay disponible una revisión que mejora las capacidades de registro del controlador Storport.sys para solucionar problemas de bajo rendimiento en las operaciones de E/s de disco en Windows Server 2008

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Id. de artículo: 979764 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
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Síntomas

En un equipo basado en Windows Server 2008 o en un equipo basado en Windows Vista, se tarda mucho tiempo en solucionar problemas de rendimiento o falta respuesta lentas que se producen al realizar operaciones de E/s de disco.

La causa más común de problemas de latencia de E/s es controladores que son defectuosos o underperforming. Específicamente, estos problemas de latencia se producen en los controladores de disco o en controladores de filtro. Los controladores de disco normalmente se asocian con productos de red de área de almacenamiento (SAN) de terceros. Controladores de filtro normalmente se asocian con productos antivirus, seguridad o cifrado.

Solución

Para resolver este problema, instale la revisión siguiente. Mediante el uso de esta revisión, puede registrar un suceso cuando el tiempo de latencia de E/s al almacenamiento de información es igual o mayor que un umbral. El usuario puede establecer el umbral. Esta operación se toma en el nivel de controlador de adaptador para que puedan ver si hay un problema de rendimiento en el SAN. A continuación, puede ponerse en contacto con el proveedor de almacenamiento de información para solucionar el problema.

Información de revisiones

Hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con los servicios de cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de Microsoft servicios de soporte técnico y de asistencia al cliente o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar esta revisión, el equipo debe ejecutar uno de los sistemas operativos siguientes:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Para obtener más información acerca de cómo obtener service pack de Windows Vista, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
935791Cómo obtener el service pack más reciente de Windows Vista
Para obtener más información acerca de cómo obtener un service pack de Windows Server 2008, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
968849Cómo obtener el service pack más reciente para Windows Server 2008

Información del registro

Para utilizar la revisión de este paquete, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a una revisión lanzada anteriormente.

Información de archivo

La versión en inglés (Estados Unidos) de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que se enumeran en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en su hora local junto con su actual (DST) horario de verano. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivos de Windows Vista y Windows Server 2008
Importante Las revisiones de Windows Vista y las revisiones de Windows Server 2008 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, sólo "Windows Vista" aparece en la página solicitud de revisión. Para solicitar el paquete de hotfix que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparecen bajo "Windows Vista" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere A" en los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos que se aplican a un producto específico, SR_Level (RTM, SP n) y servicio (LDR, GDR) se pueden identificar examinando los números de versión del archivo tal como se muestra en la tabla siguiente.
    Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
    VersiónProductoSR_LevelTipo de servicio
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaRTM DELDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista y Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado en la versión de lanzamiento de Windows Server 2008. Por lo tanto, los archivos de hito de RTM sólo se aplican a Windows Vista. Los archivos de hito de RTM tienen un número de versión 6.0.0000. xxxxxx número de versión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están listed separately en la sección "Información para Windows Server 2008 y Windows Vista de archivo adicional". Archivos MUM y archivos MANIFEST y los archivos de catálogo (.cat) de seguridad asociados, son muy importantes para el mantenimiento del estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que los atributos no aparecen en la lista, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas versiones de 86 de Windows Server 2008 y Windows Vista x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Storport.sys6.0.6001.22623123,78402-Feb-201016: 08x 86
Storport.sys6.0.6002.22327126,44802-Feb-201015: 48x 86
Para todas-versiones basadas en x 64 de Windows Server 2008 y Windows Vista
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Storport.sys6.0.6001.22623159,62402-Feb-201016: 35x 64
Storport.sys6.0.6002.22327166,27202-Feb-201015: 45x 64
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Storport.sys6.0.6001.22623374,78402-Feb-201016: 18IA-64
Storport.sys6.0.6002.22327372,09602-Feb-201017: 38IA-64

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Después de instalar el hotfix, siga estos pasos para habilitar el registro del sistema cuando el tiempo de latencia de I/O al almacenamiento de información es igual o mayor que un umbral:

Versión de línea de comandos:
  1. Haga clic en Inicio, escriba cmd.
  2. Haga clic con el botón secundario del mouse en el icono de cmd y, a continuación, haga clic en Ejecutar como administrador.
  3. En el símbolo del sistema, escriba el comando siguiente y presione ENTRAR:
    Logman.exe crear traza Storport_Disk_IO_ETW_Trace p - Microsoft-Windows-Storport 8 -o 255 - establece "c:\trace\Storport_Logging.etl"
    Notas
    • C:\ debe ser una letra de unidad donde haya gran cantidad de espacio en disco.
    • Si no existe, debe crearse el directorio especificado.
  4. Escriba el comando "perfmon" en el símbolo del sistema para abrir la consola Monitor de confiabilidad y rendimiento.
  5. El Monitor de rendimiento (Perfmon.exe) de confiabilidad y de la consola, busque el elemento siguiente:
    Sesiones de seguimiento de Sets\Event de recopiladores de datos
  6. Haga doble clic en Storport_Disk_IO_ETW_Trace.
  7. En la lista de Propiedades, haga clic en Keywords(All) y, a continuación, haga clic en Modificar.
  8. En la lista automáticas, haga clic para activar la casilla de verificación IOPerfNotification y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  9. En la lista de Propiedades, haga clic en filtro y, a continuación, haga clic en Modificar.
  10. Haga clic en para seleccionar la casilla de verificación Filtro habilitado y, a continuación, un valor de umbral (medido en milisegundos) en formato hexadecimal en el cuadro datos de filtro de entrada y haga clic en Aceptar

    Nota Asegúrese de que establecido un valor hexadecimal. Por ejemplo, f significa 15 milisegundos.
  11. Haga clic en Aceptar para guardar las propiedades Storport_Disk_IO_ETW_Trace.
  12. Detenga el recopilador de datos que se establece después de producirse el problema de latencia de E/s. Para ello, escriba el comando siguiente en el símbolo del sistema:
    Logman.exe Detener traza Storport_Disk_IO_ETW_Trace - establece
    Nota Para iniciar la traza nuevo en el futuro, puede escribir el comando siguiente en el símbolo del sistema:
    Logman.exe iniciar Storport_Disk_IO_ETW_Trace - establece
  13. Ver el registro mediante la utilidad "Visor de sucesos". Utilice la función "Abrir guardado el registro" para abrir el archivo "c:\trace\Storport_Logging.etl".

    Nota Tiene que verse en un sistema con la misma arquitectura (x 86 o x 64 o IA-64), el mismo sistema operativo y el mismo nivel de service pack.
Versión GUI:
  1. El Monitor de rendimiento (Perfmon.exe) de confiabilidad y de la consola, haga clic en Conjuntos de recopiladores de datos.
  2. Haga clic con el botón secundario del mouse en Sesiones de seguimiento de sucesos, haga clic en nuevo y, a continuación, haga clic en <a1>Conjunto de recopiladores de datos.
  3. Introducir un nombre de un nuevo conjunto de Recopilador de datos, seleccione el crear manualmente (avanzada) opción y, a continuación, haga clic en siguiente.
  4. Haga clic en Agregar..., haga clic en el elemento de Microsoft Windows-Storport y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. En la lista de Propiedades, haga clic en Keywords(All) y, a continuación, haga clic en Modificar.
  6. En la lista automáticas, haga clic para activar la casilla de verificación IOPerfNotification y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  7. En la lista de Propiedades, haga clic en filtro y, a continuación, haga clic en Modificar.
  8. Haga clic en para seleccionar la casilla de verificación Filtro habilitado y, a continuación, un valor de umbral (medido en milisegundos) en formato hexadecimal en el cuadro datos de filtro de entrada y haga clic en Aceptar

    Nota Asegúrese de que establecido un valor hexadecimal. Por ejemplo, f significa 15 milisegundos.
  9. Siga el Asistente para crear el nuevo conjunto de Recopilador de datos.
  10. Haga clic con el botón secundario del mouse en el conjunto de Recopilador de datos recién creado y, a continuación, haga clic en Propiedades.
  11. En la ficha de archivo, asegúrese de que tiene suficiente espacio en disco para almacenar el registro.
  12. Haga clic con el botón secundario del mouse en el conjunto de Recopilador de datos nueva y, a continuación, haga clic en Inicio.
  13. Detenga el recopilador de datos que se establece después de producirse el problema de latencia de E/s.
  14. Ver el registro mediante la utilidad "Visor de sucesos". Utilice la función "Abrir guardado el registro" para abrir el archivo "c:\trace\Storport_Logging.etl".
Para obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows Vista y Windows Server 2008

Archivos adicionales para todas las versiones basadas en 86 de Windows Vista y de Windows Server 2008 en x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo3,565
Fecha (UTC)03-Feb-2010
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_9db3429df4ea5b4ba6fcedf495bfe11a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_a636292e0833bb4c.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo696
Fecha (UTC)03-Feb-2010
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_a788da6bf18bf49742b662f97a7aa22c_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_ce5a360005eab4ac.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo696
Fecha (UTC)03-Feb-2010
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas de X86_microsoft de storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_27f355f84959fb47.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo5,145
Fecha (UTC)02-Feb-2010
Hora (UTC)20: 22
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas de X86_microsoft de storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_29ddc908467cb5c7.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo5,145
Fecha (UTC)02-Feb-2010
Hora (UTC)18: 11
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas-versiones basadas en x 64 de Windows Vista y de Windows Server 2008
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_7e806841149921beddf8637e45a4a7a6_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_472f939c2da02125.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo700
Fecha (UTC)03-Feb-2010
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_a3f37b81871d4466573d1c1a388d7e61_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_85def9e146feef27.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo700
Fecha (UTC)03-Feb-2010
Hora (UTC)10: 40
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas de Amd64_microsoft de storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_8411f17c01b76c7d.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo5,397
Fecha (UTC)02-Feb-2010
Hora (UTC)17: 44
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas de Amd64_microsoft de storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_85fc648bfeda26fd.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo5,397
Fecha (UTC)02-Feb-2010
Hora (UTC)16: 45
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo3,593
Fecha (UTC)03-Feb-2010
Hora (UTC)10: 40
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 compatibles
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_3a0e011b3e66e1570cbe2d999fafa99f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_9e9a775ec3ad09d5.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo698
Fecha (UTC)03-Feb-2010
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoIa64_935c77a67b4b7aea6bfabf7a381e9e40_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_922283298434d593.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo698
Fecha (UTC)03-Feb-2010
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas de Ia64_microsoft de storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_27f4f9ee49580443.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo5,395
Fecha (UTC)02-Feb-2010
Hora (UTC)21: 50
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas de Ia64_microsoft de storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_29df6cfe467abec3.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo5,395
Fecha (UTC)02-Feb-2010
Hora (UTC)18: 20
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo2,748
Fecha (UTC)03-Feb-2010
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 979764 - Última revisión: lunes, 22 de marzo de 2010 - Versión: 1.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Palabras clave: 
kbmt kbprb kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbautohotfix kbqfe kbfix KB979764 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 979764

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