╚ disponibile un hotfix che migliora le funzionalitÓ di registrazione del driver Storport.sys per risolvere i problemi di prestazioni scarse per l'i/O disco in Windows Server 2008

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Sintomi

In un computer basato su Windows Server 2008 o in un computer basato su Windows Vista richiede molto tempo per risolvere i problemi di prestazioni o blocco lenti che si verificano quando si eseguono operazioni di I/O del disco.

La causa pi¨ comune dei problemi di latenza di I/O Ŕ driver underperforming o difettosi. In particolare, questi problemi di latenza si verificano i driver del disco o driver di filtro. I driver del disco sono in genere associati a prodotti di terze parti SAN (Storage Area Network). Driver di filtro sono generalmente associati i prodotti antivirus, protezione o crittografia.

Risoluzione

Per risolvere il problema, installare il seguente aggiornamento rapido (hotfix). Utilizzando questo aggiornamento rapido (hotfix), Ŕ possibile registrare un evento quando il tempo di latenza per le operazioni di I/O di archiviazione Ŕ uguale o maggiore di una determinata soglia. L'utente pu˛ impostare il valore di soglia. Questa operazione viene eseguita a livello di driver per scheda in modo da visualizzare se Ŕ un problema di prestazioni sulla rete SAN. Quindi, Ŕ possibile contattare il fornitore della soluzione di archiviazione per risolvere il problema.

Informazioni sull'hotfix

╚ disponibile un hotfix supportato. Questo hotfix Ŕ tuttavia destinato esclusivamente alla risoluzione del problema descritto in questo articolo. Applicare questo aggiornamento rapido (hotfix) solo per i sistemi in cui si verificano il problema descritto in questo articolo. Questo aggiornamento rapido (hotfix) potrebbe essere eseguiti ulteriori test. Se il problema non causa gravi difficoltÓ, si consiglia di attendere il successivo aggiornamento software contenente tale aggiornamento rapido (hotfix).

Se l'aggiornamento rapido (hotfix) Ŕ disponibile per il download, Ŕ disponibile una sezione "Hotfix disponibile per il download" all'inizio di questo articolo della Knowledge Base. Se in questa sezione non viene visualizzato, contattare il servizio clienti Microsoft e supporto tecnico per ottenere l'hotfix.

Nota Se si verificano ulteriori problemi o se Ŕ richiesta la risoluzione dei problemi, potrebbe essere necessario creare una richiesta di assistenza separata. Applicano i normali costi del servizio supporto tecnico clienti Microsoft per eventuali ulteriori domande e problemi che non dovessero rientrare nello specifico hotfix in questione. Per un elenco completo dei numeri di telefono del servizio clienti Microsoft e supporto tecnico o per creare una richiesta di assistenza separata, visitare il seguente sito Web Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota Il modulo "Hotfix disponibile per il download" Visualizza le lingue per cui Ŕ disponibile l'aggiornamento rapido (hotfix). Se non viene visualizzata la lingua desiderata, Ŕ perchÚ un aggiornamento rapido (hotfix) non Ŕ disponibile per tale lingua.

Prerequisiti

Per applicare questo aggiornamento rapido (hotfix), il computer deve essere in esecuzione uno dei seguenti sistemi operativi:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Per ulteriori informazioni su come ottenere un service pack per Windows Vista, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
935791Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Vista
Per ulteriori informazioni su come ottenere Windows Server 2008 service pack, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
968849Come ottenere il service pack pi¨ recente per Windows Server 2008

Informazioni del Registro di sistema

Per utilizzare l'aggiornamento rapido (hotfix) in questo pacchetto, non Ŕ necessario apportare modifiche al Registro di sistema.

NecessitÓ di riavvio

╚ necessario riavviare il computer dopo avere applicato questo aggiornamento rapido (hotfix).

Informazioni sulla sostituzione della correzione

Questo aggiornamento rapido (hotfix) non sostituisce un aggiornamento rapido (hotfix) rilasciato in precedenza.

Informazioni sui file

La versione inglese (Stati Uniti) di questo aggiornamento rapido (hotfix) consente di installare file con gli attributi elencati nelle tabelle riportate di seguito. Le date e ore dei file sono elencate in UTC (Coordinated Universal Time). Vengono visualizzate le date e ore dei file sul computer locale in ora locale con la differenza all'ora legale (DST) corrente. Inoltre, le date e ore potrebbero cambiare quando si eseguono determinate operazioni sui file.
Note relative alle informazioni sui file di Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Gli aggiornamenti rapidi di Windows Server 2008 e aggiornamenti rapidi di Windows Vista sono inclusi nel pacchetto stesso. Tuttavia, solo "Windows Vista" Ŕ elencato nella pagina richiesta Hotfix. Per richiedere il pacchetto di hotfix che si applica a uno o entrambi i sistemi operativi, selezionare l'aggiornamento rapido (hotfix) elencato nella sezione "Windows Vista" nella pagina. Sempre fare riferimento alla sezione "Si applica A" negli articoli per determinare il sistema operativo effettivo che ogni aggiornamento rapido si applica a.
  • I file relativi a un prodotto specifico, SR_Level (RTM, SP n) e un ramo del servizio (LDR, GDR) possono essere identificati esaminando i numeri di versione dei file come indicato nella tabella riportata di seguito.
    Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
    VersioneProdottoSR_LevelRamo del servizio
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 Ŕ integrato nella versione di Windows Server 2008. Di conseguenza, i file delle attivitÓ cardine RTM si applicano solo a Windows Vista. I file delle attivitÓ cardine RTM dispongono di un numero di versione 6.0.0000. xxxxxx numero di versione.
  • I file MANIFEST (manifest) e il MUM (mum) installati per ogni ambiente sono listed separately nella sezione "Ulteriori file di informazioni per Windows Server 2008 e per Windows Vista". File MUM file MANIFEST e i file di catalogo (CAT) protezione associati sono molto importanti per mantenere lo stato del componente aggiornato. I file di catalogo della protezione, per cui non sono elencati gli attributi sono firmati mediante firma digitale Microsoft.
Per tutte le versioni x 86 le versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Storport.sys6.0.6001.22623123,78402-Feb-201016: 08x 86
Storport.sys6.0.6002.22327126,44802-Feb-201015: 48x 86
Per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Server 2008 e Windows Vista
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Storport.sys6.0.6001.22623159,62402-Feb-201016: 35x 64
Storport.sys6.0.6002.22327166,27202-Feb-201015: 45x 64
Per tutte le versioni di Windows Server 2008 IA-64
Riduci questa tabellaEspandi questa tabella
Nome del fileVersione del fileDimensioni fileDataOraPiattaforma
Storport.sys6.0.6001.22623374,78402-Feb-201016: 18IA-64
Storport.sys6.0.6002.22327372,09602-Feb-201017.38IA-64

Status

Microsoft ha confermato che si tratta di un problema con i prodotti elencati nella sezione "Si applica a".

Informazioni

Dopo aver installato l'aggiornamento rapido (hotfix), attenersi alla seguente procedura per attivare il Registro di sistema quando il tempo di latenza per le operazioni di I/O di archiviazione Ŕ maggiore o uguale a una soglia:

Versione della riga di comando:
  1. Fare clic sul pulsante Start, digitare cmd.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse sull'icona cmd e quindi fare clic su Esegui come amministratore.
  3. Al prompt dei comandi digitare il comando seguente e premere INVIO:
    Logman.exe creare traccia Storport_Disk_IO_ETW_Trace p - Microsoft-Windows-Storport 8 c:\trace\Storport_Logging.etl"255 - Imposta -o"
    Note
    • C:\ deve essere una lettera di unitÓ in cui si dispone di un'ampia quantitÓ di spazio su disco.
    • Se non esiste giÓ, Ŕ necessario creare la directory specificata.
  4. Digitare il comando "perfmon" al prompt dei comandi per aprire la console di Monitoraggio affidabilitÓ e prestazioni.
  5. Nell'affidabilitÓ e Performance Monitor (Perfmon.exe) della console, individuare la voce seguente:
    Sessioni di traccia Sets\Event agenti di raccolta dati
  6. Fare doppio clic su Storport_Disk_IO_ETW_Trace.
  7. Nell'elenco proprietÓ fare clic su Keywords(All) e quindi fare clic su Modifica.
  8. Nell'elenco automatico, fare clic per selezionare la casella di controllo IOPerfNotification e quindi fare clic su OK.
  9. Nell'elenco proprietÓ fare clic su filtro e quindi fare clic su Modifica.
  10. Fare clic per selezionare la casella di controllo Filtro attivato, quindi un valore di soglia (misurato in millisecondi) in formato esadecimale nella casella di filtro dei dati di input e quindi fare clic su OK

    Nota Assicurarsi di impostare un valore esadecimale. Ad esempio, f significherebbe 15 millisecondi.
  11. Fare clic su OK per salvare le proprietÓ Storport_Disk_IO_ETW_Trace.
  12. Interrompere l'agente di raccolta dati impostata quando si verifica il problema di latenza di I/O. Per effettuare questa operazione, digitare il seguente comando al prompt dei comandi:
    Logman.exe interrompere traccia Storport_Disk_IO_ETW_Trace - imposta
    Nota Per avviare la traccia nuovamente in futuro, Ŕ possibile digitare il seguente comando al prompt dei comandi:
    Logman.exe avviare Storport_Disk_IO_ETW_Trace - imposta
  13. Visualizzare il registro utilizzando l'utilitÓ "Visualizzatore eventi". Utilizzare la funzione "Apri registro salvato" per aprire il file "c:\trace\Storport_Logging.etl".

    Nota Pu˛ essere visualizzato in un sistema con la stessa architettura (x 86 o x 64 o IA-64), lo stesso sistema operativo e il livello di service pack stesso.
Versione GUI:
  1. Nell'affidabilitÓ e Performance Monitor (Perfmon.exe) della console, fare clic su Insiemi agenti di raccolta dati.
  2. Fare clic con il pulsante destro del mouse su Sessioni di traccia eventi, fare clic su nuovo e quindi fare clic su Insieme agenti di raccolta dati.
  3. Immettere un nome per un nuovo insieme agenti di raccolta dati, seleziona il Crea manualmente (avanzate) opzione e quindi fare clic su Avanti.
  4. Fare clic su Aggiungi, selezionare l'elemento di Microsoft Windows Storport e quindi fare clic su OK.
  5. Nell'elenco proprietÓ fare clic su Keywords(All) e quindi fare clic su Modifica.
  6. Nell'elenco automatico, fare clic per selezionare la casella di controllo IOPerfNotification e quindi fare clic su OK.
  7. Nell'elenco proprietÓ fare clic su filtro e quindi fare clic su Modifica.
  8. Fare clic per selezionare la casella di controllo Filtro attivato, quindi un valore di soglia (misurato in millisecondi) in formato esadecimale nella casella di filtro dei dati di input e quindi fare clic su OK

    Nota Assicurarsi di impostare un valore esadecimale. Ad esempio, f significherebbe 15 millisecondi.
  9. Seguire la procedura guidata per creare il nuovo insieme agenti di raccolta dati.
  10. Fare clic con il pulsante destro del mouse l'insieme agenti di raccolta dati appena creato e quindi scegliere proprietÓ.
  11. Nella scheda file, assicurarsi di disporre di spazio su disco sufficiente per memorizzare la registrazione.
  12. Fare clic con il pulsante destro del mouse il nuovo insieme agenti di raccolta dati e quindi fare clic su Avvia.
  13. Interrompere l'agente di raccolta dati impostata quando si verifica il problema di latenza di I/O.
  14. Visualizzare il registro utilizzando l'utilitÓ "Visualizzatore eventi". Utilizzare la funzione "Apri registro salvato" per aprire il file "c:\trace\Storport_Logging.etl".
Per ulteriori informazioni sulla terminologia di aggiornamento software, fare clic sul numero dell'articolo della Microsoft Knowledge Base riportato di seguito:
824684Descrizione della terminologia standard utilizzata per descrivere gli aggiornamenti software Microsoft

Ulteriori informazioni sui file

Ulteriori informazioni sui file per Windows Vista e Windows Server 2008

File aggiuntivi per tutte le versioni x 86 versioni di Windows Vista e Windows Server 2008
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Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file3.565
Data (UTC)03-Feb-2010
Ora (Time)10: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_9db3429df4ea5b4ba6fcedf495bfe11a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_a636292e0833bb4c.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file696
Data (UTC)03-Feb-2010
Ora (Time)10: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_a788da6bf18bf49742b662f97a7aa22c_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_ce5a360005eab4ac.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file696
Data (UTC)03-Feb-2010
Ora (Time)10: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft finestre storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_27f355f84959fb47.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file5,145
Data (UTC)02-Feb-2010
Ora (Time)20: 22
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileX86_microsoft finestre storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_29ddc908467cb5c7.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file5,145
Data (UTC)02-Feb-2010
Ora (Time)18: 11
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni x 64 basati su versioni di Windows Vista e Windows Server 2008
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Nome del fileAmd64_7e806841149921beddf8637e45a4a7a6_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_472f939c2da02125.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file700
Data (UTC)03-Feb-2010
Ora (Time)10: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_a3f37b81871d4466573d1c1a388d7e61_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_85def9e146feef27.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file700
Data (UTC)03-Feb-2010
Ora (Time)10: 40
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft finestre storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_8411f17c01b76c7d.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file5,397
Data (UTC)02-Feb-2010
Ora (Time)17.44
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileAmd64_microsoft finestre storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_85fc648bfeda26fd.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file5,397
Data (UTC)02-Feb-2010
Ora (Time)16: 45
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file3,593
Data (UTC)03-Feb-2010
Ora (Time)10: 40
PiattaformaNon applicabile
File aggiuntivi per tutte le versioni IA-64 di Windows Server 2008 supportate
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Nome del fileIa64_3a0e011b3e66e1570cbe2d999fafa99f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_9e9a775ec3ad09d5.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file698
Data (UTC)03-Feb-2010
Ora (Time)10: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_935c77a67b4b7aea6bfabf7a381e9e40_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_922283298434d593.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file698
Data (UTC)03-Feb-2010
Ora (Time)10: 39
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft finestre storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_27f4f9ee49580443.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file5,395
Data (UTC)02-Feb-2010
Ora (Time)21: 50
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileIa64_microsoft finestre storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_29df6cfe467abec3.manifest
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file5,395
Data (UTC)02-Feb-2010
Ora (Time)20: 18
PiattaformaNon applicabile
Nome del fileUpdate.mum
Versione del fileNon applicabile
Dimensioni file2.748
Data (UTC)03-Feb-2010
Ora (Time)10: 39
PiattaformaNon applicabile

ProprietÓ

Identificativo articolo: 979764 - Ultima modifica: lunedý 22 marzo 2010 - Revisione: 1.2
Le informazioni in questo articolo si applicano a:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
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Il presente articolo Ŕ stato tradotto tramite il software di traduzione automatica di Microsoft e non da una persona. Microsoft offre sia articoli tradotti da persone fisiche sia articoli tradotti automaticamente da un software, in modo da rendere disponibili tutti gli articoli presenti nella nostra Knowledge Base nella lingua madre dell?utente. Tuttavia, un articolo tradotto in modo automatico non Ŕ sempre perfetto. Potrebbe contenere errori di sintassi, di grammatica o di utilizzo dei vocaboli, pi¨ o meno allo stesso modo di come una persona straniera potrebbe commettere degli errori parlando una lingua che non Ŕ la sua. Microsoft non Ŕ responsabile di alcuna imprecisione, errore o danno cagionato da qualsiasi traduzione non corretta dei contenuti o dell?utilizzo degli stessi fatto dai propri clienti. Microsoft, inoltre, aggiorna frequentemente il software di traduzione automatica.
Clicca qui per visualizzare la versione originale in inglese dell?articolo: 979764
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