Está disponível uma correcção que melhora as capacidades de registo do controlador Storport.sys para resolver problemas de um fraco desempenho de E/s do disco no Windows Server 2008

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Sintomas

Num computador baseado no Windows Server 2008 ou num computador com o Windows Vista, demora muito tempo para resolver problemas de desempenho ou falhas de resposta lentos que ocorrem quando efectua operações de E/s do disco.

A causa mais comum dos problemas de latência de E/s é controladores que estão danificados ou underperforming. Especificamente, estes problemas de latência ocorrem em controladores de disco ou em controladores de filtro. Controladores de disco são normalmente associados a produtos de rede de área de armazenamento (SAN) de terceiros. Controladores de filtro são normalmente associados a produtos anti-vírus, segurança ou encriptação.

Resolução

Para resolver este problema, instale a correcção seguinte. Ao utilizar esta correcção, é possível registar um evento quando o tempo de latência de E/s para o armazenamento é igual ou superior a um limiar. O utilizador pode definir o limite. Esta operação é retirada ao nível do controlador de adaptador para que possa ver se existe um problema de desempenho a SAN. Em seguida, pode contactar o fornecedor de armazenamento para resolver o problema.

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos de suporte normais aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Para obter mais informações sobre como obter o service pack do Windows Vista, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
968849Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Informações de registo

Para utilizar a correcção deste pacote, não é necessário efectuar alterações ao registo.

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão em inglês (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e as horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local juntamente com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas dos ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Correcções do Windows Vista e as correcções do Windows Server 2008 são incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, apenas "Windows Vista" é listada na página pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções aplica-se a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows Vista" na página. Consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção se aplica sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SP n) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão dos ficheiros, conforme mostrado na seguinte tabela.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamo de serviço
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão original do Windows Server 2008. Por conseguinte, os ficheiros da especificação RTM aplicam-se apenas ao Windows Vista. Os ficheiros da especificação RTM possuem um número de versão 6.0.0000. xxxxxx número da versão.
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately na secção "Informações sobre o Windows Server 2008 e Windows Vista de ficheiro adicionais". Ficheiros MUM e ficheiros MANIFEST e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associados, são muito importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas x 86-based versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Storport.sys6.0.6001.22623123,78402-Fev-201016: 08x 86
Storport.sys6.0.6002.22327126,44802-Fev-201015: 48x 86
Para todas as suportadas x 64 versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Storport.sys6.0.6001.22623159,62402-Fev-201016: 35x 64
Storport.sys6.0.6002.22327166,27202-Fev-201015: 45x 64
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Storport.sys6.0.6001.22623374,78402-Fev-201016: 18IA-64
Storport.sys6.0.6002.22327372,09602-Fev-201017: 38IA-64

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Depois de instalar a correcção, siga estes passos para activar o registo do sistema quando o tempo de latência de E/s para o armazenamento seja igual ou superior a um limiar:

Versão de linha de comandos:
  1. Clique em Iniciar, escreva cmd.
  2. Clique com o botão direito do rato no ícone cmd e, em seguida, clique em Executar como administrador.
  3. Na linha de comandos, escreva o seguinte comando e, em seguida, prima ENTER:
    Logman.exe Criar rastreio Storport_Disk_IO_ETW_Trace -p Microsoft-Windows-Storport 8 c:\trace\Storport_Logging.etl"255 - ets -o"
    Notas
    • C:\ deve ser uma letra de unidade em que tenha muita quantidade de espaço em disco.
    • O directório que é especificado tem de ser criado se ele já não existir.
  4. Escreva o comando "perfmon" a linha de comandos para abrir a consola <a0>Monitor de fiabilidade e desempenho.
  5. No monitor de desempenho (Performance Monitor cujo executável é Perfmon.exe) de fiabilidade e da consola, localize o seguinte item:
    Sessões de rastreio de Sets\Event de Recolectores de dados
  6. Faça duplo clique Storport_Disk_IO_ETW_Trace.
  7. Na lista de Propriedades, clique em Keywords(All) e, em seguida, clique em Editar...
  8. Na lista automática, clique para seleccionar a caixa de verificação IOPerfNotification e, em seguida, clique em OK.
  9. Na lista de Propriedades, clique em filtro e, em seguida, clique em Editar...
  10. Clique para seleccionar a caixa de verificação Filtro activado e, em seguida, introduzir um valor de limite (medido em milissegundos) em formato hexadecimal, na caixa de filtrar dados e, em seguida, clique em ' OK '

    Nota Certifique-se de que que define um valor hexadecimal. Por exemplo, f significaria 15 milissegundos.
  11. Clique em OK para guardar as propriedades Storport_Disk_IO_ETW_Trace.
  12. Pare o conjunto depois de ocorre o problema de latência de E/s de Recolectores de dados. Para o fazer, escreva o seguinte comando na linha de comandos:
    Logman.exe Parar rastreio Storport_Disk_IO_ETW_Trace - ets
    Nota Para iniciar o rastreio novamente no futuro, pode escrever o seguinte comando na linha de comandos:
    Logman.exe iniciar Storport_Disk_IO_ETW_Trace - ets
  13. Ver o registo utilizando o utilitário "Visualizador de eventos". Utilize a função "Abrir registo guardado" para abrir o ficheiro "c:\trace\Storport_Logging.etl".

    Nota Tem a ser visualizado num sistema com a mesma arquitectura de (x 86 ou x 64 ou IA-64), o mesmo sistema operativo e o mesmo nível de service pack.
Versão de interface gráfica do utilizador:
  1. No monitor de desempenho (Performance Monitor cujo executável é Perfmon.exe) de fiabilidade e da consola, clique em Conjuntos de Recolectores de dados.
  2. Clique com o botão direito do rato Sessões de rastreio de eventos, clique em Novo e, em seguida, clique em Conjunto de Recolectores de dados.
  3. Introduzir um nome para um novo conjunto de Recolectores de dados, seleccione o criar manualmente (avançadas) de opção e, em seguida, clique em seguinte.
  4. Clique em Adicionar..., faça clique sobre o item do Microsoft Windows-Storport e, em seguida, clique em OK.
  5. Na lista de Propriedades, clique em Keywords(All) e, em seguida, clique em Editar...
  6. Na lista automática, clique para seleccionar a caixa de verificação IOPerfNotification e, em seguida, clique em OK.
  7. Na lista de Propriedades, clique em filtro e, em seguida, clique em Editar...
  8. Clique para seleccionar a caixa de verificação Filtro activado e, em seguida, introduzir um valor de limite (medido em milissegundos) em formato hexadecimal, na caixa de filtrar dados e, em seguida, clique em ' OK '

    Nota Certifique-se de que que define um valor hexadecimal. Por exemplo, f significaria 15 milissegundos.
  9. Siga o Assistente para criar o novo conjunto de Recolectores de dados.
  10. Clique com o botão direito do rato no conjunto de Recolectores de dados recém-criado e, em seguida, clique em Propriedades.
  11. No separador ' ficheiro ', certifique-se de que tem espaço em disco suficiente para armazenar o registo.
  12. Clique com o botão direito do rato o novo conjunto de Recolectores de dados e, em seguida, clique em Iniciar.
  13. Pare o conjunto depois de ocorre o problema de latência de E/s de Recolectores de dados.
  14. Ver o registo utilizando o utilitário "Visualizador de eventos". Utilize a função "Abrir registo guardado" para abrir o ficheiro "c:\trace\Storport_Logging.etl".
Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 86-based versões do Windows Vista e do Windows Server 2008
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Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,565
Data (UTC)03-Fev-2010
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_9db3429df4ea5b4ba6fcedf495bfe11a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_a636292e0833bb4c.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro696
Data (UTC)03-Fev-2010
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_a788da6bf18bf49742b662f97a7aa22c_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_ce5a360005eab4ac.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro696
Data (UTC)03-Fev-2010
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_27f355f84959fb47.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro5,145
Data (UTC)02-Fev-2010
Hora (UTC)20: 22
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_29ddc908467cb5c7.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro5,145
Data (UTC)02-Fev-2010
Hora (UTC)18: 11
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 64 versões do Windows Vista e do Windows Server 2008
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Nome de ficheiroAmd64_7e806841149921beddf8637e45a4a7a6_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_472f939c2da02125.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro700
Data (UTC)03-Fev-2010
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_a3f37b81871d4466573d1c1a388d7e61_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_85def9e146feef27.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro700
Data (UTC)03-Fev-2010
Hora (UTC)10: 40
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_8411f17c01b76c7d.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro5,397
Data (UTC)02-Fev-2010
Hora (UTC)17: 44
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_85fc648bfeda26fd.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro5,397
Data (UTC)02-Fev-2010
Hora (UTC)16: 45
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,593
Data (UTC)03-Fev-2010
Hora (UTC)10: 40
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 suportadas
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Nome de ficheiroIa64_3a0e011b3e66e1570cbe2d999fafa99f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_9e9a775ec3ad09d5.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro698
Data (UTC)03-Fev-2010
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_935c77a67b4b7aea6bfabf7a381e9e40_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_922283298434d593.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro698
Data (UTC)03-Fev-2010
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_27f4f9ee49580443.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro5,395
Data (UTC)02-Fev-2010
Hora (UTC)21: 50
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_29df6cfe467abec3.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro5,395
Data (UTC)02-Fev-2010
Hora (UTC)18: 20
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,748
Data (UTC)03-Fev-2010
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 979764 - Última revisão: 22 de março de 2010 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbprb kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbautohotfix kbqfe kbfix KB979764 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 979764

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