Está disponível uma correcção que melhora os recursos de log do driver Storport.sys para solucionar problemas de desempenho ruim para o I/O de disco no Windows Server 2008

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Sintomas

Em um computador com Windows Server 2008 ou em um computador baseado no Windows Vista, ele demora muito para solucionar problemas de desempenho ou a falta de resposta lentos que ocorrem quando você executa operações de E/s de disco.

A causa mais comum de problemas de latência de I/O é drivers que estão com defeito ou underperforming. Especificamente, esses problemas de latência ocorrer em drivers de disco ou drivers de filtro. Drivers de disco geralmente estão associadas a produtos de SAN (Storage Area Network, rede de dados) de terceiros. Drivers de filtro geralmente estão associadas a produtos antivírus, segurança ou criptografia.

Resolução

Para resolver esse problema, instale o hotfix a seguir. Usando esse hotfix, você pode registrar um evento quando o tempo de latência de I/O para o armazenamento é igual ou maior que um limite. O usuário pode definir o limite. Esta operação é executada no nível do driver do adaptador para que você possa ver se há um problema de desempenho na SAN. Em seguida, você pode entrar em contato com o fornecedor de armazenamento para resolver o problema.

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esse hotfix, seu computador deve estar executando um dos seguintes sistemas operacionais:
  • Windows Vista Service Pack 1 (SP1)
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Para obter mais informações sobre como obter o service pack do Windows Vista, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
935791Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter um Windows Server 2008 service pack, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
968849Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Informações do registro

Para usar o hotfix neste pacote, não é necessário fazer qualquer alteração no registro.

Requisito de reinicialização

Reinicie o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão em inglês (Estados Unidos) deste hotfix instala arquivos com os atributos listados nas tabelas a seguir. As datas e horários para esses arquivos estão listados no horário de universal coordenado (UTC). As datas e os horários desses arquivos no computador local são exibidos no seu horário local junto com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários pode ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações das informações sobre o arquivo do Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Os hotfixes do Windows Vista e os hotfixes do Windows Server 2008 estão incluídos em pacotes do mesmos. No entanto, apenas "Windows Vista" é listado na página solicitação Hotfix. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows Vista" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos que se aplicam a um produto específico, SR_Level (RTM, SP n) e ramificação do serviço (LDR, GDR) podem ser identificados ao examinar os números da versão do arquivo, como mostrado na tabela a seguir.
    Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
    VersãoProdutoSR_LevelRamificação do serviço
    6.0.600 0. 20xxxWindows VistaRTMLDR
    6.0.600 1. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP1LDR
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Service Pack 1 está integrado na versão de lançamento do Windows Server 2008. Portanto, os arquivos da etapa RTM se aplicam somente ao Windows Vista. OS arquivos da etapa RTM tem um número de versão 6.0.0000. xxxxxx número da versão.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente instalados são listed separately na seção "Informações para o Windows Server 2008 e Windows Vista de arquivo adicionais". Arquivos MUM e arquivos MANIFEST e os arquivos do catálogo (.cat) de segurança associadas, são muito importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 86 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Storport.sys6.0.6001.22623123,78402-Fev-201016: 08x 86
Storport.sys6.0.6002.22327126,44802-Fev-201015: 48x 86
Para todas as versões com base em 64 do Windows Server 2008 e do Windows Vista x
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Storport.sys6.0.6001.22623159,62402-Fev-201016: 35x 64
Storport.sys6.0.6002.22327166,27202-Fev-201015: 45x 64
Para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 com suporte
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Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Storport.sys6.0.6001.22623374,78402-Fev-201016: 18IA-64
Storport.sys6.0.6002.22327372,09602-Fev-201017: 38IA-64

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Depois de instalar o hotfix, siga estas etapas para habilitar o log do sistema quando o tempo de latência de I/O para o armazenamento é igual ou maior do que um limite:

Versão de linha de comando:
  1. Clique em Iniciar, digite cmd.
  2. Clique com o botão direito do mouse no ícone do cmd e clique em Executar como administrador.
  3. No prompt de comando, digite o seguinte comando e pressione ENTER:
    Logman.exe create trace Storport_Disk_IO_ETW_Trace p - Microsoft-Windows-Storport 8 c:\trace\Storport_Logging.etl"255 - ets -o"
    Anotações
    • C:\ deve ser uma letra de unidade em que você tem um amplo quantidade de espaço em disco.
    • O diretório especificado deve ser criado se ele já não existir.
  4. Digite o comando "perfmon" no prompt de comando para abrir o console Monitor de confiabilidade e desempenho.
  5. No Monitor de desempenho (Perfmon.exe) e confiança do console, localize o seguinte item:
    Sessões de rastreamento de Sets\Event de Coletores de dados
  6. Clique duas vezes em Storport_Disk_IO_ETW_Trace.
  7. Na lista de Propriedades, clique em Keywords(All) e, em seguida, clique em Editar....
  8. Na lista automática, clique para marcar a caixa de seleção IOPerfNotification e, em seguida, clique em OK.
  9. Na lista Propriedades, clique em filtro e, em seguida, clique em Editar....
  10. Clique para selecionar a caixa de seleção habilitado de filtro e, em seguida, digitar um valor de limite (medido em milissegundos) no formato hexadecimal na caixa dados do filtro e, em seguida, clique em OK

    Observação: Certifique-se de que definir um valor hexadecimal. Por exemplo, f significaria 15 milissegundos.
  11. Clique em OK para salvar as propriedades Storport_Disk_IO_ETW_Trace.
  12. Interrompa o coletor de dados definido ocorra o problema de latência de I/O. Para fazer isso, digite o seguinte comando no prompt de comando:
    Logman.exe Parar rastreamento Storport_Disk_IO_ETW_Trace - ets
    Observação: Para iniciar o rastreamento novamente no futuro, você pode digitar o seguinte comando no prompt de comando:
    Inicie o Logman.exe Storport_Disk_IO_ETW_Trace - ets
  13. Exiba o log usando o utilitário "Visualizar eventos". Use a função de "Abrir log salvo" para abrir o arquivo "c:\trace\Storport_Logging.etl".

    Observação: Ele deve ser exibida em um sistema com a mesma arquitetura (x 86 ou x 64 ou IA-64), o mesmo sistema operacional e o mesmo nível do service pack.
Versão GUI:
  1. No Monitor de desempenho (Perfmon.exe) e confiança do console, clique em Conjuntos de Coletores de dados.
  2. Clique com o botão direito do mouse em Sessões de rastreamento de eventos, clique em novo e, em seguida, clique em Conjunto de Coletores de dados.
  3. Insira um nome para um novo conjunto de Coletores de dados, selecione o criar manualmente (Avançado) opção e, em seguida, clique em Avançar.
  4. Clique em Adicionar..., clique no item do Microsoft Windows-Storport e, em seguida, clique em OK.
  5. Na lista de Propriedades, clique em Keywords(All) e, em seguida, clique em Editar....
  6. Na lista automática, clique para marcar a caixa de seleção IOPerfNotification e, em seguida, clique em OK.
  7. Na lista Propriedades, clique em filtro e, em seguida, clique em Editar....
  8. Clique para selecionar a caixa de seleção habilitado de filtro e, em seguida, digitar um valor de limite (medido em milissegundos) no formato hexadecimal na caixa dados do filtro e, em seguida, clique em OK

    Observação: Certifique-se de que definir um valor hexadecimal. Por exemplo, f significaria 15 milissegundos.
  9. Siga o Assistente para criar novo conjunto de Coletores de dados.
  10. Clique com o botão direito do mouse no conjunto de Coletores de dados recém-criado e, em seguida, clique em Propriedades.
  11. Na guia File, certifique-se de ter espaço em disco suficiente para armazenar o log.
  12. Clique com o botão direito do mouse o novo conjunto de Coletores de dados e, em seguida, clique em Iniciar.
  13. Interrompa o coletor de dados definido ocorra o problema de latência de I/O.
  14. Exiba o log usando o utilitário "Visualizar eventos". Use a função de "Abrir log salvo" para abrir o arquivo "c:\trace\Storport_Logging.etl".
Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows Vista e do Windows Server 2008 x
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Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,565
Data (UTC)03-Fev-2010
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_9db3429df4ea5b4ba6fcedf495bfe11a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_a636292e0833bb4c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)03-Fev-2010
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_a788da6bf18bf49742b662f97a7aa22c_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_ce5a360005eab4ac.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo696
Data (UTC)03-Fev-2010
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft janelas-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_27f355f84959fb47.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,145
Data (UTC)02-Fev-2010
Hora (UTC)20: 22
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft janelas-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_29ddc908467cb5c7.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,145
Data (UTC)02-Fev-2010
Hora (UTC)18: 11
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows Vista e do Windows Server 2008 x
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Nome de arquivoAmd64_7e806841149921beddf8637e45a4a7a6_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_472f939c2da02125.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)03-Fev-2010
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_a3f37b81871d4466573d1c1a388d7e61_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_85def9e146feef27.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo700
Data (UTC)03-Fev-2010
Hora (UTC)10: 40
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft janelas-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_8411f17c01b76c7d.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,397
Data (UTC)02-Fev-2010
Hora (UTC)17: 44
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft janelas-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_85fc648bfeda26fd.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,397
Data (UTC)02-Fev-2010
Hora (UTC)16: 45
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo3,593
Data (UTC)03-Fev-2010
Hora (UTC)10: 40
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em IA-64 do Windows Server 2008 compatíveis com o
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Nome de arquivoIa64_3a0e011b3e66e1570cbe2d999fafa99f_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_9e9a775ec3ad09d5.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)03-Fev-2010
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_935c77a67b4b7aea6bfabf7a381e9e40_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_922283298434d593.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo698
Data (UTC)03-Fev-2010
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_microsoft janelas-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6001.22623_none_27f4f9ee49580443.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,395
Data (UTC)02-Fev-2010
Hora (UTC)21: 50
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoIa64_microsoft janelas-storport_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22327_none_29df6cfe467abec3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo5,395
Data (UTC)02-Fev-2010
Hora (UTC)18: 20
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoUpdate.mum
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo2,748
Data (UTC)03-Fev-2010
Hora (UTC)10: 39
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 979764 - Última revisão: segunda-feira, 22 de março de 2010 - Revisão: 1.2
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Server 2008 Standard
  • Windows Server 2008 Enterprise
  • Windows Server 2008 Datacenter
  • Windows Server 2008 Standard without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Enterprise without Hyper-V
  • Windows Server 2008 Datacenter without Hyper-V
  • Windows Server 2008 for Itanium-Based Systems
  • Windows Vista Business
  • Windows Vista Enterprise
  • Windows Vista Home Basic
  • Windows Vista Home Premium
  • Windows Vista Ultimate
  • Windows Vista Business 64-bit edition
  • Windows Vista Enterprise 64-bit edition
  • Windows Vista Home Basic 64-bit edition
  • Windows Vista Home Premium 64-bit edition
  • Windows Vista Ultimate 64-bit edition
Palavras-chave: 
kbmt kbprb kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbautohotfix kbqfe kbfix KB979764 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
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