عند محاولة إرسال رسالة بريد إلكتروني مشفرة في برنامج Outlook 2007 أو Outlook 2010 Outlook 2013، تتم مطالبتك للبطاقة الذكية

الأعراض

تتم مطالبتك للبطاقة الذكية الخاصة بك عند محاولة إرسال رسالة بريد إلكتروني مشفرة في Microsoft Office Outlook 2007 أو Microsoft Outlook 2010 Microsoft Outlook 2013. تحدث هذه المشكلة عند إضافة نفسك أو قائمة توزيع تحتوي على الحساب الخاص بك إلى قائمة المستلمين.

الحل

هام: يحتوي هذا المقطع أو الأسلوب أو المهمة على الخطوات التي توضح كيفية تعديل التسجيل. ومع ذلك، قد تحدث مشكلات خطيرة إذا قمت بتعديل التسجيل بشكل غير صحيح. لذلك، تأكد من اتباع الخطوات التالية بعناية. للحماية الإضافية، قم بعمل نسخة احتياطية للسجل قبل تعديله. بعد ذلك، يمكنك استعادة السجل في حالة حدوث مشكلة. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته، انقر فوق رقم المقالة التالية لعرضها في "قاعدة معارف Microsoft":

322756 كيفية عمل نسخة احتياطية من السجل واستعادته في نظام التشغيل Windowsلحل هذه المشكلة، اتبع الخطوات التالية.

1. إذا كنت تستخدم Outlook 2007، يتم تطبيق حزمة الإصلاح العاجل 978401. إذا كنت تستخدم Outlook 2010 أو Outlook 2013، انتقل إلى الخطوة 2.
   
   لمزيد من المعلومات حول الإصلاح العاجل، انقر فوق رقم المقالة التالي لعرضها في "قاعدة المعارف ل Microsoft":
   
   

   وصف حزمة الإصلاحات الجديدة Office Outlook 2007 (Outlook-س-none.msp) 978401 : 23 شباط/فبراير 2010
   
   

2. تمكين قيمة التسجيل اللووبريفاتيكييتشيك . للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

   1. في نظام التشغيل Windows Vista، انقر فوق ابدأ واكتب regedit في المربع بدء البحث واضغط على Enter.
      
      
      إذا تم مطالبتك بكلمة مرور مسؤول أو تأكيدها، اكتب كلمة المرور أو قم بتأكيدها.
      
      
      في نظام التشغيل Windows XP، انقر فوق ابدأ، ثم انقر فوق تشغيل، اكتب regedit في المربع فتح ، وثم انقر فوق موافق.

   2. حدد وانقر ثم في مفتاح التسجيل الفرعي التالي، استناداً إلى إصدار Outlook المثبت:

      برنامج outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

      Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

      Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security

   3. من القائمة تحرير ، أشر إلى جديد، ومن ثم انقر فوق قيمة DWORD.

   4. اكتب اللووبريفاتيكييتشيكومن ثم اضغط Enter.

   5. انقر نقراً مزدوجاً فوق اللووبريفاتيكييتشيك، ومن ثم انقر فوق تعديل.

   6. في المربع " بيانات القيمة "، اكتب 0ومن ثم انقر فوق موافق.

   7. اخرج من "محرر السجل".

الحالة

أقرت Microsoft أن هذه مشكلة في منتجات Microsoft المسردة في قسم "ينطبق على".