Перейти к основному контенту
Поддержка
Войдите с помощью учетной записи Майкрософт
Войдите или создайте учетную запись.
Здравствуйте,
Выберите другую учетную запись.
У вас несколько учетных записей
Выберите учетную запись, с помощью которой нужно войти.

Симптомы

Приглашение для смарт-карты при попытке отправить сообщение зашифрованные сообщения электронной почты в Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010, русская версия или Microsoft Outlook 2013. Эта проблема возникает при добавлении пользователем или список рассылки, который содержит учетную запись в список получателей.

Решение

Важно. Этот раздел, метод или задача содержат действия, содержащие указания по изменению реестра. Однако, при некорректных изменениях реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому выполняйте следующие действия внимательно. Для дополнительной защиты сделайте резервную копию реестра перед внесением изменений. В таком случае при возникновении неполадок можно будет восстановить реестр. Чтобы узнать дополнительные сведения о резервном копировании и восстановлении реестра, щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

322756 как резервное копирование и восстановление реестра WindowsЧтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия:

  1. Если вы используете Outlook 2007, примените исправление 978401. При использовании Outlook 2010 или Outlook 2013, перейдите к шагу 2.

    Дополнительные сведения об исправлении щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:

    Описание пакета исправлений Office Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp) 978401 : 23 февраля 2010 г.

  2. Включение параметра реестра AllowPrivateKeyCheck . Чтобы сделать это, выполните следующие действия.

    1. В Windows Vista нажмите кнопку Пуск the Start button , введите в поле Начать поиск команду regedit и нажмите клавишу ВВОД.

      User Account Control permission
      Если запрашивают пароль администратора или подтверждение, введите пароль или подтвердите действие.


      В Windows XP нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, в поле Открыть введите команду regedit и нажмите кнопку ОК.

    2. Найдите и выделите следующий раздел реестра, в зависимости от используемой версии Outlook, установленной:

      Outlook 2007: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security

      Outlook 2010: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security

      Outlook 2013: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Security

    3. В меню Правка выберите пункт Создатьи затем щелкните Значение DWORD.

    4. Введите AllowPrivateKeyCheckи нажмите клавишу ВВОД.

    5. Щелкните правой кнопкой мыши AllowPrivateKeyCheckи выберите команду Изменить.

    6. В поле Значение введите 0, и нажмите кнопку ОК.

    7. Закройте редактор реестра.

Статус

Корпорация Майкрософт подтверждает, что это проблема продуктов Майкрософт, перечисленных в разделе "Относится к".

Нужна дополнительная помощь?

Нужны дополнительные параметры?

Изучите преимущества подписки, просмотрите учебные курсы, узнайте, как защитить свое устройство и т. д.

В сообществах можно задавать вопросы и отвечать на них, отправлять отзывы и консультироваться с экспертами разных профилей.

Были ли сведения полезными?

Насколько вы удовлетворены качеством перевода?
Что повлияло на вашу оценку?
После нажатия кнопки "Отправить" ваш отзыв будет использован для улучшения продуктов и служб Майкрософт. Эти данные будут доступны для сбора ИТ-администратору. Заявление о конфиденциальности.

Спасибо за ваш отзыв!

×