Mac용 Office Mac OS X 10.4.x 또는 이후 버전을 실행하는 컴퓨터에서 발생하는 문제를 해결하는 방법

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요약

사용할 수 있는 일반적인 문제 해결 단계를 이 문서에 설명하는 Mac 프로그램 Microsoft Office 관련된 문제를 해결하는 데. 기본 설정 파일을 제거하려면 및 소프트웨어를 다시 설치하십시오. 이 문서에 포함되어 있는 문제 해결 단계를 Mac OS X 안전 부팅 기능을 사용하여

소개

Mac 프로그램 Mac OS X 10.4 실행 중인 컴퓨터에서 Office 사용할 때 발생하는 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 일반적인 문제 해결 단계를 설명합니다. x (호랑이), Mac OS X10.5. x 표범) 또는 Mac OS X10.6. x (눈 표범).

추가 정보

Mac 프로그램의 Office 문제를 해결하려면 다음 방법을 사용하십시오. 방법은 복잡성 및 intrusiveness 순서에 따라 나열되어 있습니다. 특정 메서드를 단계에 및 충분한 시간 Mac 프로그램 다음 방법을 시도하기 전에 문제가 해결된 여부를 확인하려면 Office 함께 작동하십시오.

이러한 방법을 시도하기 전에 현재 운영 체제 및 프로그램에 Mac용 Office 업데이트를 적용해야 합니다. Mac 제품에 대해 Office 업데이트를 구하려면 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문하십시오.
http://www.microsoft.com/mac/downloads.aspx
Apple 업데이트를 구하려면 소프트웨어 업데이트 도구를 사용할 수 있습니다. 이렇게 하려면 컴퓨터가 인터넷에 연결되어 있는 동안 소프트웨어 업데이트 있는 Apple 메뉴를 클릭하십시오.

필요한 업데이트를 모두 설치한 후 문제가 해결된 여부를 확인하기 위해 문제를 재현해 봅니다. 문제가 계속 발생하면 다음 적절한 문제 해결 방법을 시도해 보십시오.

하나의 Microsoft Office 프로그램과 함께 발생하는 문제

다음 문서는 단일 Microsoft Office 프로그램을 때만 문제가 발생하는 경우 먼저 검사하십시오.

976191Microsoft Office 응용 프로그램의 Mac 시작할 때 "응용 프로그램이 예기치 않게 종료될 있습니다" 오류
975723새 프레젠테이션을 열거나 Mac용 시작할 때 서식 문제 또는 프로그램이 예기치 않게 종료된다
975724새 프레젠테이션을 열거나 Mac용 Excel을 시작할 때 서식 문제 또는 프로그램이 예기치 않게 종료된다
975725새 프레젠테이션을 열거나 Mac용 Word를 시작할 때 서식 문제 또는 프로그램이 예기치 않게 종료된다
976447Microsoft Mac용 Entourage 예기치 않게 중지됩니다.

Mac OS X 안전 모드 사용

안전 모드는 Mac OS X 10.4 또는 이후 버전에서 발생하는 시작 문제를 해결할 수 있습니다.

안전 모드에서 운영 체제의 일부 기능을 사용하지 않도록 주의하십시오. 예를 들어, DVD 플레이어를 사용하여 iMovie 비디오 캡처 오디오 입력 또는 출력 장치를 사용할 수 또는 내부 또는 외부 USB 모뎀을 사용할 수도 없습니다. 또한, Mac OS X 버전 및 따라 컴퓨터를 안전 모드에서 공항 카드와 같은 일부 장치는 동작이 달라질 수 알고 있어야 합니다.

또한 안전 모드에서 Mac OS X 10.5 Quartz 과도한 사용하지 않습니다 (하드웨어 그래픽 가속). Quartz 과도한 의존하는 프로그램을 열지, Mac OS X 메뉴 모음의 메뉴 모음 Translucent바탕 화면 보호기 기본 설정에서 활성화되어 있더라도 단색 나타납니다..

안전 모드에서 Mac OS X 10.6 또한 파일 공유 액세스를 사용할 수 없게 됩니다. 사용자가 탑재 시간 캡슐 디스크 또는 볼륨을 Mac OS X 실행하는 다른 컴퓨터에서 처리할 수 있게 될 것입니다.

안전 부팅을 수행하면 다음과 같은 항목에 영향을 받습니다.
  • 시작 볼륨 디렉터리 검사가 수행됩니다.
  • 필요한 커널 확장 (/System/Library/Extensions의 일부 항목) 로드됩니다.
  • /System/Library/Fonts에서 이외의 모든 글꼴은 사용할 수 없습니다.
  • /Library/Caches/com.apple.ATS/[UID] 일반적으로 저장되는/[UID] 501, 같은 사용자 ID 번호가 있는 모든 글꼴을 캐시는 사용할 수 없습니다.
  • 모든 시작 항목과 로그온 항목을 사용할 수 없습니다.
  • Mac OS X 10.5.6 이상을: (/var/데이터베이스/dyld/) 에 공유된 동적 로더 캐시가 삭제됩니다. (캐시 문제가 블루 스크린 중지 오류가 조건을 시작 시 소프트웨어 업데이트 후 특히 발생할 수 있습니다. 컴퓨터를 다시 정상적으로 이 캐시를 다시.)
Mac 프로그램의 Office 안전 모드에서 시작하려면 다음 이 단계를 아래에 나타난 순서대로 따릅니다.
  1. 컴퓨터를 종료합니다.
  2. 전원 단추를 누릅니다.
  3. 시작 발신음의 들을 때 즉시 누르고 Shift 키를 누른 채.

    참고 가능한 한 빨리 시작 발신음의 들을 후 Shift 키를 누릅니다. 시작 신호음 듣기 전에, Shift 키의 키를 누르지 마십시오.
  4. 화면에 나타나는 회색 Apple 및 진행률 표시기가 나타나면 Shift 키를 놓습니다. 진행률 표시기를 회전하는 기어를 유사합니다.
  5. 시작하는 동안 "안전 부팅" 라는 단어가 Mac OS X 시작 화면에 나타납니다.
  6. Mac 프로그램 Office 시작한 다음 문제를 해결할 있는지 문제를 재현해 봅니다.
  7. 문제가 다시 발생할 경우 이와 함께 운영 체제를 시작하도록 설정된 문제가 발생했습니다. 안전 부팅 여러 가지 방법으로 다른 항목에 영향을 미치기 때문에 시작 항목, 글꼴 또는 기타 항목이 관련된 문제가 발생한 것일 수 있습니다.
글꼴 관련 문제를 조사하려면 Microsoft 기술 자료를 다음 문서를 참조하십시오.
313535Mac 프로그램 Office의 글꼴 문제를 해결하는 방법
시작 항목 문제를 조사하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Apple 메뉴를 클릭하십시오.
  2. 시스템 기본 설정을 선택하십시오.
  3. 계정 을 선택하십시오.
  4. 왼쪽에, 선택한 계정이 표시됩니다. 로그인 항목 오른쪽에 선택하십시오.
  5. 여기에 나열된 모든 항목 정상적인 운영 체제를 시작할 때 시작되도록 설정되어 있습니다. 항목에 확인 표시가 표시되면 해당 항목을 숨길지 및 안전 부팅 중 시작되지 않습니다.
  6. 해당 항목을 선택한 항목을 제거하고 다음 아래 목록에 있는 빼기 기호를 클릭합니다.
  7. 한 번에 한 항목을 제거한 다음 정상적으로 다시 문제가 여전히 발생하는지 테스트하십시오.
안전 모드와 안전 부팅 방법에 대한 자세한 내용은 다음 AppleCare 문서를 참조하십시오.
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=107392

복구 디스크를 권한 옵션을 사용하십시오.

복구 디스크 사용 권한 옵션을 Mac OS X 10.2는 이상을 사용 권한 문제를 해결하는 데 사용할 수 있습니다. Microsoft 소프트웨어 사용 권한이 잘못된 경우 Mac 프로그램 Office 느리게 시작 또는 느리게 수도 있습니다. 복구 디스크 사용 권한 옵션을 사용하려면 다음 이 단계를 수행하십시오.
  1. 이동 메뉴에서 유틸리티 를 클릭하십시오.
  2. 디스크 유틸리티 프로그램을 시작하십시오.
  3. 컴퓨터의 주 하드 디스크 드라이브를 클릭하십시오.
  4. 응급 치료 탭을 클릭하십시오.
  5. 복구 디스크 사용 권한 을 클릭하십시오.
참고 전용 디스크 유틸리티 프로그램은 Apple에 의해 설치된 소프트웨어 오류를 수정합니다. 또한 이 유틸리티는 응용 프로그램 폴더 등의 폴더에 복구합니다. 그러나 이 유틸리티는 해당 홈 폴더가 소프트웨어를 복구하지 않습니다.

디스크 사용 권한 복구 옵션에 대한 자세한 내용은 다음 AppleCare 문서를 참조하십시오.
http://docs.info.apple.com/article.html?artnum=106712

Office 기본 설정 파일을 바탕 화면으로 이동

참고 문제가 단일 프로그램이 격리된 경우 앞에서 나열된 문서를 참조하십시오.

여러 프로그램에서 문제가 발생하는 경우 일반적인 기본 설정은 단 한 Office 프로그램에서 기본 설정 파일을 이동하는 대신 바탕 화면에 있는 Microsoft 폴더를 이동할 수 있습니다. 이 프로시저 기본값 사용하는 기본 설정 파일 다시 강제로.
  1. Mac 프로그램 실행 중인 모든 Office 종료하십시오.
  2. 바탕 화면에 폴더를 만들고 기본 폴더 이름을 지정하십시오.
  3. 이동 메뉴에서 클릭하여 홈.
  4. 라이브러리]/[기본 폴더를 엽니다.
  5. Microsoft 폴더 및 바탕 화면의 기본 폴더에 "com.microsoft" 로 시작하는 기본 설정 파일을 끌어 놓습니다.
  6. Mac 프로그램 Office 시작한 다음 문제를 해결할 있는지 문제를 재현해 봅니다.
이 절차는 문제가 해결되지 않으면 Microsoft 폴더와 기본 파일을 만든 새 기본 설정 파일을 바꾸려면 라이브러리]/[기본 폴더로 다시 이동하십시오.

이러한 단계를 문제가 해결되지 않으면 문제의 원인을 파일인 확인할 때까지 각 Office Mac 프로그램 기본 설정 파일을 테스트할 수 있습니다. 문제의 원인이 되는 파일을 찾은 후 나머지 기본 설정 파일 만든 새 기본 설정 파일을 바꾸려면 다시 해당 폴더에 넣을 수 있습니다.

새 사용자를 만듭니다

Mac 프로그램 Office를 시작할 때 시스템이 작동하지 않을 수 또는 프로그램이 종료될 수 있습니다. 기본 설정 파일을 제거하면 시도했지만 여전히 문제가 있는 경우 오류를 개별 사용자 제한되어 있거나 전체 시스템에 영향을 확인하기 위해 새 사용자를 만듭니다. 다음과 같이 하면 파일 경로를 확인할 수 있습니다.
  1. Apple 메뉴에서 클릭하여 시스템 기본 설정.
  2. 일부 설정을 사용할 수 없는 경우 잠금 아이콘을 클릭한 다음 관리자 이름과 암호를 입력하십시오.
  3. 추가 클릭합니다 (+)를 클릭하고 사용자 이름을 입력합니다.
  4. 자동으로 생성된 짧은 이름을 사용해야 할 경우 약식 이름을 입력하십시오.
  5. 암호확인 상자에 사용자의 암호를 입력하십시오.
  6. 계정을 관리자 계정을 만듭니다.
    • OS X10.4. x, 창 아래쪽에 이 컴퓨터를 관리하는 사용자에게 허용 옵션을 선택하십시오.
    • 운영 체제 X10.5. x 또는 운영 체제 X10.6. x관리자의 맨 위에 있는 새 계정 드롭다운 목록에서 선택하십시오.
  7. 계정 만들기 를 클릭하십시오.
  8. 현재 계정에서 로그오프하십시오.
  9. 새 사용자 계정으로 로그온하십시오.
  10. Mac 프로그램 Office 시작한 다음 문제를 해결할 있는지 문제를 재현해 봅니다.
문제가 더 이상 문제가 발생하지 않으면 사용자의 홈 폴더 내에 존재합니다. 사용자 계정을 담당했습니다 생각되면 계속 새 사용자 계정을 사용하여 문제를 해결하십시오.

참고 새 계정에 사용자 파일을 이동하는 데 도움이 필요한 경우 Apple를 문의하십시오.

제거한 프로그램 Mac용 Office 다시 설치

다음 조건에 해당하는 경우 컴퓨터에서 Mac용 Office 복사본을 모두 제거할 수 있습니다.
  • 모든 Office 프로그램에 Mac 있습니다 갑자기 종료합니다.
  • Office 테스트 드라이브 오류 메시지를 받을 수 있습니다.
이렇게 하려면 사용 중인 Office 버전에 대한 Mac. 단계를

Microsoft Office 2008

  1. 열려 있는 모든 프로그램을 종료하십시오.
  2. 하드 드라이브를 엽니다.
  3. 라이브러리 폴더를 엽니다.
  4. 응용 프로그램 지원 폴더를 엽니다.
  5. Microsoft 폴더를 찾아 해당 휴지통으로 이동하십시오.
  6. 이동 메뉴를 클릭하십시오.
  7. 응용 프로그램 을 선택하십시오.
  8. Microsoft Office 2008 폴더에 있는 휴지통으로 이동하십시오.
  9. 아무 것도 유지할 필요가 쓰레기에 있는지 확인하고, 휴지통 비우기.
  10. Mac용 Office 2008 설치 미디어를 삽입하십시오.
  11. 설치 설정 도우미를 실행하십시오.
  12. 사용 가능한 모든 업데이트를 설치하십시오.

Microsoft Office 2004

  1. Office 제거 유틸리티를 추가/제거 도구 Office 폴더에 있는 Office 2004 Mac CD 실행하십시오.
  2. 해당 버전의 Microsoft Office를 Mac용 결과 목록에서 선택하십시오.
  3. 아무 것도 유지할 필요가 쓰레기에 있는지 확인하고, 휴지통 비우기.

    참고 휴지통 비우기 때 오류 메시지가 나타나면 더 이상 오류 메시지가 나타날 때까지 이 단계를 반복하십시오.
  4. Office 제거 유틸리티를 Office Mac 구성 요소가 더 이상 찾을 때까지 1-3단계 반복하십시오.
  5. Office 제거 유틸리티를 다시 실행하여, 이 유틸리티는 완료 유틸리티를 종료한 다음 유틸리티를 다시 실행할 수 있도록.
  6. 컴퓨터를 다시 시작합니다.
  7. Office 설치를 위한 Mac.
  8. 사용 가능한 모든 업데이트를 설치하십시오.

Mac OS X의 새 버전을 설치하기

다음 조건에 해당하는 경우 Mac OS X의 클린 버전을 설치해야 할 수 있습니다.
  • 적용 가능한 모든 문제 해결 단계는 문제를 해결할 수 없습니다.
  • 운영 체제 관련 문제가 있는 것 같습니다.
Office 2004 for Mac 프로그램 열면 공유 라이브러리, 탄소 파일이나 필요한 프레임워크 파일이 없는 경우 오류 메시지가 나타날 수 있습니다. 또한 문제가 있을 수도 있는 다른 Office 프로그램에 Mac 볼 수 있습니다. Microsoft Word, Excel 또는 PowerPoint Framework 라이브러리의 문제에 관련된 이러한 프로그램을 계속 사용할 수 있는 경우 사용 가능한 모든 업데이트를 설치하십시오. 문제가 계속되면 운영 체제를 다시 설치해야 할 수도 있습니다.

Mac OS X 다시 설치하려는 경우 Office 제거 유틸리티를 사용하여 컴퓨터에서 Mac용 Office 제거합니다. 이 유틸리티는 모든 기본 라이브러리]/[기본 폴더에서 Office Mac.에 대한 적용 사용자의 홈 폴더 제거합니다. 이러한 Microsoft Office 폴더와 Microsoft 기본 폴더가 포함됩니다.

Apple를 Mac OS X 다시 설치하는 방법에 대한 자세한 정보를 문의하십시오. Apple 지원 담당자에게 전화 (800) 275-2273 또는 다음 Apple 관계 지원 웹 사이트를 자세한 내용을 참조하십시오.
http://www.apple.com/support
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속성

기술 자료: 979949 - 마지막 검토: 2010년 2월 3일 수요일 - 수정: 1.0
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  • Microsoft Office 2008 for Mac
  • Microsoft Office 2008 for Mac Business Edition
  • Microsoft Office 2008 for Mac (Home and Student Edition)
  • Microsoft Entourage 2008 for Mac
  • Microsoft Office Excel 2008 for Mac
  • Microsoft Office PowerPoint 2008 for Mac
  • Microsoft Office Word 2008 for Mac
  • Microsoft Office 2004 for Mac Professional Edition
  • Microsoft Office 2004 for Mac Standard Edition
  • Microsoft Office 2004 for Mac Student and Teacher Edition
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