Numéro d'article: 980029 - Dernière mise à jour: mardi 23 mars 2010 - Version: 1.0

Message d'erreur «Microsoft Office Outlook a rencontré des problèmes pour crypter ce message» lorsque vous envoyez un message électronique crypté dans Office Outlook 2007

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Symptômes

Dans Microsoft Office Outlook 2007, vous recevez message d'erreur suivantes :
Microsoft Office Outlook a rencontré des problèmes pour crypter ce message parce que les destinataires suivants étaient absents ou certificats non valides ou les fonctionnalités de cryptage étaient conflictuelles ou non pris en charge.
Vous recevez cette message d'erreur dans les scénarios suivants :
  • Scénario 1 Vous avez un partenaire externe avec n'est pas valide ou a expiré le certificat dans la saisie semi-automatique. Ce partenaire n'est pas dans les autres emplacements ou les carnets d'adresses. Ensuite, vous envoyez un message électronique crypté et sélectionnez ce partenaire à partir de la saisie semi-automatique.
  • Scénario 2 Office Outlook 2007 est configuré pour fonctionner hors ligne. Par conséquent, les carnets d'adresses ne sont pas disponibles. Dans ce cas, vous envoyez un message électronique crypté et sélectionnez un nom à partir de la saisie semi-automatique.
Remarque Saisie semi-automatique est une fonctionnalité qui affiche des suggestions pour les noms et adresses de messagerie que vous commencez à les taper.
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Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez le package de correctifs suivant :
978401  (http://support.microsoft.com/kb/978401/ ) Description du package du correctif Office Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 23 février 2010,
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Contournement

Solution de contournement pour le scénario 1 Ajouter le partenaire à la liste de contacts. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Dans le menu Outils, cliquez sur Address Book.
  2. Dans la boîte de dialogue Carnet d'adresses, sélectionnez Liste d'adresses globale dans la liste du Carnet d'adresses.
  3. Tapez le nom du partenaire dans la recherche de champ et sélectionnez l'entrée correcte à partir des résultats.
  4. Dans le menu fichier, cliquez sur Ajouter aux contacts.
Solution de contournement pour le scénario 2 Rendre disponible hors connexion de carnets d'adresses ou se connecter au réseau local (LAN).

Pour rendre disponibles hors connexion des carnets d'adresses, cliquez sur la flèche déroulante en regard Envoyer/recevoir, puis cliquez sur Télécharger le carnet d'adresses.
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Office Outlook 2007
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Mots-clés : 
kbmt kbqfe kbexpertisebeginner kbsurveynew kbprb KB980029 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 980029  (http://support.microsoft.com/kb/980029/en-us/ )
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