Não consegue aceder a um ficheiro recentemente copiado numa pasta partilhada num computador com o Windows Server 2008 ou Windows Vista

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Sintomas

Considere o seguinte cenário:
  • Tem três computadores que executem o Windows Server 2008 ou no Windows Vista numa rede de área local (LAN). Um dos computadores é um servidor de ficheiros do servidor mensagem bloco (SMB). Os outros dois computadores são clientes do servidor de ficheiros SMB.
  • Crie duas pastas partilhadas no computador que seja um servidor de ficheiros SMB.
  • Mapear ambas as pastas partilhadas dos computadores que é um cliente do servidor de ficheiros SMB.
  • Copiar um ficheiro de uma das pastas partilhadas numa unidade local, utilizando a função CopyFile() no computador que mapeados ambas as pastas partilhadas.
  • Copiar um ficheiro diferente desta pasta partilhada para a pasta partilhada utilizando a função CopyFile() no computador que mapeados ambas as pastas partilhadas.
  • Tenta aceder a esta cópia do segundo ficheiro de outro computador que é um cliente do servidor de ficheiros SMB.
Neste cenário, não é possível aceder ao ficheiro e recebe a seguinte mensagem de erro:
O ficheiro está a ser utilizado por outro processo
Se tentar aceder ao ficheiro mesmo novamente vários segundos mais tarde, pode aceder a ele.

Por exemplo, assuma que o seguinte:
  • O computador servidor de ficheiros SMB é designado por computador 1.
  • Os computadores clientes do servidor de ficheiros SMB denominam-se computador 2 e 3 do computador.
  • Cria duas pastas partilhadas que são chamadas partilha 1 e partilham 2 no computador 1.
  • Mapear partilha 1 e partilhe 2 no computador 2.
  • Copiar um ficheiro de partilha 1 numa unidade local no computador 2 utilizando a função CopyFile().
  • Copiar um ficheiro diferente de 1 para partilhar 2 utilizando a função CopyFile() partilha.
  • Utilizar o computador 3 para aceder a esta cópia do segundo ficheiro.
Neste cenário, não é possível aceder ao ficheiro e recebe a mensagem de erro. No entanto, pode aceder ao ficheiro após 10 segundos.
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Causa

Este problema ocorre porque o protocolo SMB 2.0 mantém um oplock desnecessariamente depois de concluída uma operação de cópia de ficheiros. Qualquer acesso no ficheiro de um sistema que não sejam o ordenante cópia é negado durante cerca de 10 segundos.
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Resolução

Informações sobre a correcção

Nota Para resolver este problema, instale a correcção em todos os três computadores no ambiente de rede local.

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
(http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support)
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Para aplicar esta correcção, o computador tem de ter um dos seguintes sistemas operativos:
  • Windows Vista Service Pack 2 (SP2)
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 (SP2)
Para obter mais informações sobre como obter o service pack do Windows Vista, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
935791
(http://support.microsoft.com/kb/935791/ )
Como obter o service pack mais recente do Windows Vista
Para obter mais informações sobre como obter um service pack do Windows Server 2008, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
968849
(http://support.microsoft.com/kb/968849/ )
Como obter o service pack mais recente para o Windows Server 2008

Requisito de reinício

Tem de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão em inglês (Estados Unidos) desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e as horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local juntamente com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas dos ficheiros do Windows Vista e Windows Server 2008
Importante Correcções do Windows Vista e as correcções do Windows Server 2008 são incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, apenas "Windows Vista" é listada na página pedido de correcção. Para pedir o pacote de correcções aplica-se a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows Vista" na página. Consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção se aplica sempre.
  • Os ficheiros aplicáveis a um produto específico, SR_Level (RTM, SP n) e ramo de serviço (LDR, GDR) podem ser identificados examinando os números de versão dos ficheiros, conforme mostrado na seguinte tabela.
    Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
    6.0.600 2. 22xxxWindows Vista e Windows Server 2008SP2LDR
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately na secção "Informações sobre o Windows Server 2008 e Windows Vista de ficheiro adicionais". Ficheiros MUM e ficheiros MANIFEST e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado dos componentes actualizados. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas x 86-based versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Rdbss.sys6.0.6002.22348225,28025-Fev-201013: 17x 86
Para todas as suportadas x 64 versões do Windows Server 2008 e do Windows Vista
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Rdbss.sys6.0.6002.22348288,76825-Fev-201013: 25x 64
Para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 suportadas
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Rdbss.sys6.0.6002.22348679,42425-Fev-201013: 16IA-64
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Como contornar

Solução para o Windows Vista e Windows Server 2008

Para contornar este problema, desactive o SMBv2. Para tal, siga estes passos:
  1. Clique em Iniciar, escreva regedit na caixa Iniciar procura e, em seguida, prima ENTER.
  2. Localize e clique na seguinte subchave do registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\LanmanServer\Parameters
  3. No menu Editar, aponte para Novo e, em seguida, clique em <a2>valor DWORD.
  4. Escreva SMB2 e, em seguida, prima ENTER.
  5. No menu Editar, clique em <a1>Modificar</a1>.
  6. Escreva 0 (zero) e, em seguida, clique em ' OK '
  7. Sair do Editor de registo.
  8. Reinicie o computador.
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Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".
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Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684
(http://support.microsoft.com/kb/824684/ )
Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft
Para obter mais informações a função CopyFile, visite o seguinte Web site da Microsoft Developer Network (MSDN):
CopyFile Function
(http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa363851(VS.85).aspx)

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows Vista e Windows Server 2008

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 86-based versões do Windows Vista e do Windows Server 2008
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Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,068
Data (UTC)26-Feb-2010
Hora (UTC)01: 08
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_1d029f19fde4b57e3db8a4d0b2b24644_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_592cb8acd4c6a52e.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro693
Data (UTC)26-Feb-2010
Hora (UTC)01: 08
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_5c21b29d77c690c1.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro6,856
Data (UTC)25-Fev-2010
Hora (UTC)17: 47
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 64 versões do Windows Vista e do Windows Server 2008
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroAmd64_48ab6590a980d341f4b3d702e25eaf62_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_039c0ec13c4c6c05.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro697
Data (UTC)26-Feb-2010
Hora (UTC)01: 08
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_b8404e21302401f7.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro7,113
Data (UTC)25-Fev-2010
Hora (UTC)17: 24
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro3,092
Data (UTC)26-Feb-2010
Hora (UTC)01: 08
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as versões baseadas em IA-64 do Windows Server 2008 suportadas
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroIa64_0c1c72f67c1519a86046c002b14c340a_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_3e72e587bb470fb0.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro695
Data (UTC)26-Feb-2010
Hora (UTC)01: 08
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroIa64_microsoft-windows-rdbss_31bf3856ad364e35_6.0.6002.22348_none_5c23569377c499bd.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro7,107
Data (UTC)25-Fev-2010
Hora (UTC)17: 06
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroUpdate.mum
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro2,247
Data (UTC)26-Feb-2010
Hora (UTC)01: 08
PlataformaNão aplicável
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Propriedades

Artigo: 980044 - Última revisão: quarta-feira, 14 de Abril de 2010 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows Vista Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Windows Vista Business
    • Windows Vista Enterprise
    • Windows Vista Ultimate
  • Windows Server 2008 Service Pack 2 nas seguintes plataformas
    • Windows Server 2008 Datacenter
    • Windows Server 2008 Enterprise
    • Windows Server 2008 Standard
Palavras-chave: 
kbmt kbfix kbautohotfix kbhotfixserver kbsurveynew kbqfe kbexpertiseadvanced KB980044 KbMtpt
Tradução automática
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