Nemůžete se připojit k poštovní schránce Exchange Server 2010 z Outlook Web App

  • Článek
  • Platí pro:
    Exchange Server 2010 Standard, Exchange Server 2010 Enterprise

Původní číslo KB: 980049

Příznaky

Pomocí protokolu POP3 nebo IMAP4 se nemůžete připojit k poštovní schránce Exchange Server 2010 přes Microsoft Office OWA. Při pokusu o připojení se zobrazí následující chybová zpráva:

Při pokusu o použití poštovní schránky došlo k problému.

Pokud vyberete Zobrazit podrobnosti, zobrazí se následující výjimka, která způsobí chybu:

Microsoft.Exchange.Data.Storage.TooManyObjectsOpenedException

Pokud se pokusíte připojit k poštovní schránce pomocí protokolu POP nebo IMAP pomocí připojení telnet, zobrazí se tato chybová zpráva:

Žádný server

Nedostupné 15

Server se systémem Exchange Server 2010 zaznamená do protokolu aplikací chybu, která se podobá následující:

Název protokolu: Aplikace
Zdroj: MSExchangeIS
Datum: dd/mm/yyyyhh:mm:ss
ID události: 9646
Kategorie úkolu: Obecné
Úroveň: Chyba
Klíčová slova: Classic
Uživatel: Není k dispozici
Počítač: Servername.contoso.com
Popis:
Relace Mapi "/o=First Organization/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=E-mailUser" překročila maximální počet 16 objektů typu "relace".

Xml události:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
   <System>
      <Provider Name="MSExchangeIS" />
      <EventID Qualifiers="49158">9646</EventID>
      <Level>2</Level>
      <Task>6</Task>
      <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
      <TimeCreated SystemTime="SystemTime" />
      <EventRecordID>126268</EventRecordID>
      <Channel>Application</Channel>
      <Computer>Servername.contoso.com</Computer>
      <Security />
   </System>
   <EventData>
      <Data>/o=First Organization/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=E-mailUser</Data>
      <Data>16</Data>
      <Data>session</Data>
      <Binary>070000005B444941475F4354585D000016000000FFE83A00000000000002080000003A67F01FFE000000</Binary>
   </EventData>
</Event>

Poznámka

Následující změny tento problém nevyřeší:

  • Hodnotu MaximumConnectionsPerUser změníte v Exchange Server 2010 pro POPSettings nebo IMAPSettings.
  • Změníte zásadu omezování.
  • Do úložiště exchange 2010 přidáte oprávnění Zobrazit stav úložiště informací.

Příčina

K tomuto problému dochází, protože Exchange 2010 Store omezuje počet relací jiných než MAPI, které generují jiné služby, například IMAP, POP, OWA, Microsoft protokol Exchange ActiveSync (EAS) nebo Exchange Web Services (EWS). Ve výchozím nastavení je počet relací na uživatele omezený na 32 a počet relací služeb na uživatele je omezený na 16.

Řešení

Důležité

Tato sekce, metoda, nebo úkol obsahují kroky popisující, jak upravit registr. Úprava registru nesprávným způsobem může způsobit vážné problémy. Proto vždy pečlivě zkontrolujte, jestli postupujete přesně podle těchto kroků. Jako dodatečnou ochranu registr před úpravami zálohujte. Potom můžete v případě problému registr obnovit. Další informace o zálohování, obnově a úpravách registru naleznete v části Jak zálohovat a obnovit registr v systému Windows.

Pokud chcete tento problém vyřešit, nejprve zjistěte, jestli je tato situace způsobená jiným problémem. Pokud ne, zvyšte limit, který vaše organizace vyžaduje pro relace bez rozhraní MAPI. Postupujte takto:

  1. Na serveru, na kterém běží role poštovní schránky Exchange Server 2010, vyberte Start, vyberte Spustit, zadejte regedit a pak vyberte OK.

  2. V registru vyhledejte a vyberte následující klíč:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem

  3. V nabídce Úpravy přejděte na Nový a pak vyberte Hodnota DWORD.

  4. Zadejte Maximální povolený počet relací služby na uživatele a stiskněte klávesu ENTER.

  5. V nabídce Upravit vyberte možnost Upravit.

  6. Zadejte desetinnou hodnotu, která určuje počet relací, které chcete použít, a pak vyberte OK.

  7. Ukončete program Editor registru.

Poznámka

Hodnota registru Maximální povolený počet relací služby na uživatele ovlivňuje všechny databáze poštovních schránek na serveru a nepoužívá se pro jednotlivé uživatele. Pokud tuto hodnotu zvýšíte, může to nepříznivě ovlivnit výkon serveru. Například zdvojnásobení počtu relací služby ze 16 na 32 může zpomalit výkon serveru.

Odkazy

Další informace o tom, jak nastavit limity pro relace, najdete tady: