Vous ne pouvez pas vous connecter à une boîte aux lettres Exchange Server 2010 à partir d'Outlook Web Access

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 980049 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Vous ne pouvez pas utiliser POP3 ou IMAP4 se pour connecter à une boîte aux lettres Microsoft Exchange Server 2010 par l'intermédiaire de Microsoft Office Outlook Web Access. Lorsque vous essayez de vous connecter, vous recevez message d'erreur à la suite :
Un problème est survenu lors de l'essai à utiliser votre boîte aux lettres.
Si vous cliquez sur Afficher les détails, vous voyez que l'exception suivante provoque l'erreur :
Microsoft.Exchange.Data.Storage.TooManyObjectsOpenedException
Si vous essayez d'utiliser une connexion Telnet pour essayer de vous connecter à la boîte aux lettres à l'aide de POP ou IMAP, vous recevez message d'erreur suivantes :
Aucun serveur
15 Indisponible
Le serveur qui exécute Exchange Server 2010 consigne une erreur dans le journal d'application semblable au suivant :
Ouvrir une session Name : application
Source : MSExchangeIS
Date: dd/mm/yyyyhh:mm:ss
ID d'événement : 9646
Catégorie de tâche : général
Niveau : erreur
Mots clés : classique
Utilisateur: n/A
Ordinateur : Servername. contoso .com
Description :
Session MAPI «/ o = First Organization / ou = Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT) / cn = Recipients/cn = E-mailUser» a dépassé le maximum de 16 objets de type «session».
Événements XML :
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<system>
<Provider Name="MSExchangeIS" />
<EventID Qualifiers="49158"> 9646</eventid>
<level>2</level>
<task>6</task>
<keywords>0x80000000000000</keywords>
<TimeCreated SystemTime = "SystemTime "/ >
<eventrecordid>126268</eventrecordid>
<channel>Application</channel>
<computer>Servername. contoso .com</computer>
<Sécurité / >
</System>
<eventdata>
<data>/o =First Organization / ou = Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT) / cn = Recipients/cn = E-mailUser</data>
<data>16</data>
<data>session</data>
<binary>070000005B444941475F4354585D000016000000FFE83A00000000000002080000003A67F01FFE000000</binary>
</EventData>
</Event>
Remarque Les modifications suivantes ne résolvent pas le problème :
  • Vous pouvez modifier la valeur MaximumConnectionsPerUser dans Exchange Server 2010 pour POPSettings ou pour IMAPSettings.
  • Vous modifiez la stratégie de limitation.
  • Ajoutez l'autorisation de l'État de la banque d'informations affichage à la banque d'informations Exchange 2010.

Cause

Ce problème se produit car la banque de 2010 Exchange limite le nombre de sessions non-MAPI qui génèrent des autres services, tel que IMAP, POP, Outlook Web Access, Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) ou Exchange Web Services (EWS). Par défaut, sessions par utilisateur sont limitées à 32 et sessions de service par utilisateur sont limitées à 16.

Résolution

Important Cette section, la méthode ou la tâche contient vous explique comment modifier le Registre. Toutefois, des problèmes graves peuvent se produire si vous modifiez le Registre de façon incorrecte. Par conséquent, assurez-vous que vous procédez comme suit. Pour une meilleure protection, sauvegardez le Registre avant de le modifier. Ensuite, vous pouvez restaurer le Registre en cas de problème. Pour plus d'informations sur la façon de sauvegarder et restaurer le Registre, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
322756Comment faire pour sauvegarder et restaurer le Registre de Windows
Pour résoudre ce problème, déterminez tout d'abord si cela est dû à un autre problème. Si ce n'est pas le cas, augmentez la limite de votre organisation a besoin pour les sessions non-MAPI. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Sur le serveur qui exécute le rôle de boîte aux lettres Exchange Server 2010, cliquez sur Démarrer, sur exécuter, tapez regedit et cliquez sur OK.
  2. Recherchez et cliquez sur la clé suivante dans le Registre :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
  3. Dans le menu Edition, pointez sur Nouveau et cliquez sur Valeur DWORD.
  4. Tapez Allowed Service Sessions maximales par utilisateur, puis appuyez sur ENTRÉE.
  5. Dans le menu Edition, cliquez sur Modifier.
  6. Tapez la valeur décimale qui spécifie le nombre de sessions que vous souhaitez utiliser, puis cliquez sur OK.
  7. Quittez l'Éditeur du Registre.
Remarque La valeur de Registre Maximum Allowed Service Sessions Per User affecte toutes les bases de données de boîtes aux lettres sur le serveur et n'est pas appliquée par l'utilisateur. Si vous augmentez cette valeur, performances du serveur peut être affecté défavorablement. Par exemple, doubler le nombre de sessions de service à partir de 16 à 32 pourrait ralentir les performances du serveur.

Références

Pour plus d'informations sur la façon de définir les limites des sessions, visitez les pages Web de TechNet suivantes :
Set Connection Limits for IMAP4

Set Connection Limits for POP3

Propriétés

Numéro d'article: 980049 - Dernière mise à jour: mercredi 3 mars 2010 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Exchange Server 2010 Coexistence
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Mots-clés : 
kbmt kbregistry kbemail kbtshoot kbexpertiseinter kbsurveynew kbprb KB980049 KbMtfr
Traduction automatique
IMPORTANT : Cet article est issu du système de traduction automatique mis au point par Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails). Un certain nombre d?articles obtenus par traduction automatique sont en effet mis à votre disposition en complément des articles traduits en langue française par des traducteurs professionnels. Cela vous permet d?avoir accès, dans votre propre langue, à l?ensemble des articles de la base de connaissances rédigés originellement en langue anglaise. Les articles traduits automatiquement ne sont pas toujours parfaits et peuvent comporter des erreurs de vocabulaire, de syntaxe ou de grammaire (probablement semblables aux erreurs que ferait une personne étrangère s?exprimant dans votre langue !). Néanmoins, mis à part ces imperfections, ces articles devraient suffire à vous orienter et à vous aider à résoudre votre problème. Microsoft s?efforce aussi continuellement de faire évoluer son système de traduction automatique.
La version anglaise de cet article est la suivante: 980049
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com