È possibile connettersi a una cassetta postale di Exchange Server 2010 da Outlook Web Access

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Sintomi

Per connettersi a una cassetta postale di Microsoft Exchange Server 2010 tramite Microsoft Office Outlook Web Access, è possibile utilizzare POP3 o IMAP4. Quando si tenta di connettersi, viene visualizzato il seguente messaggio di errore:
Si è verificato un problema mentre si stava tentando di utilizzare la cassetta postale.
Se si fa clic su Mostra dettagli, è possibile vedere che l'eccezione seguente causa l'errore:
Microsoft.Exchange.Data.Storage.TooManyObjectsOpenedException
Se si tenta di utilizzare una connessione Telnet per connettersi alla cassetta postale tramite POP o IMAP, è possibile che venga visualizzato il seguente messaggio di errore:
Nessun Server
15 Non disponibile
Il server che esegue Exchange Server 2010 registra un errore nel registro dell'applicazione simile al seguente:
Nome registro: applicazione
Origine: MSExchangeIS
Data: gg/mm/aaaahh:mm:ss
ID evento: 9646
Categoria di attività: generale
Livello: errore
Parole chiave: classico
Utente: n/d
Computer: Nomeserver.Contoso. com
Descrizione:
Sessione MAPI "/o =Prima organizzazione/OU = Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT) / cn = Recipients/cn =Utente di posta elettronica"superato il numero massimo di 16 oggetti di tipo"sessione".
Xml evento:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider name="MSExchangeIS"></Provider>
<EventID qualifiers="49158">9646</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>6</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime=" systemtime=""></TimeCreated SystemTime="></System></Event>SystemTime" />
<EventRecordID>126268</EventRecordID>
<Channel>Applicazione</Channel>
<Computer></Computer>Nomeserver.Contoso. com
<Security></Security>

<EventData>
<Data>/o =</Data></EventData>Prima organizzazione/OU = Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT) / cn = Recipients/cn = Utente di posta elettronica
<Data>16</Data>
<Data>sessione</Data>
<Binary>070000005B444941475F4354585D000016000000FFE83A00000000000002080000003A67F01FFE000000</Binary>

Nota. Le seguenti modifiche non consentono di risolvere il problema:
  • Si modifica il valore di MaximumConnectionsPerUser in Exchange Server 2010 per POPSettings o per IMAPSettings.
  • Si modifica il criterio di Throttling.
  • Aggiungere l'autorizzazione di Visualizzazione dello stato dell'archivio informazioni nell'archivio di Exchange 2010.

Cause

Questo problema si verifica perché l'archivio di Exchange 2010 limita il numero di sessioni MAPI non generano altri servizi, ad esempio i servizi Web Exchange (EWS), Microsoft Exchange ActiveSync (EA), Outlook Web Access, POP o IMAP. Per impostazione predefinita, le sessioni per utente sono limitate a 32 e sessioni di servizio per utente sono limitate a 16.

Risoluzione

Importante. Questa sezione, metodo o attività contiene la procedura per modificare il Registro di sistema. Tuttavia, potrebbero verificarsi seri problemi se si modifica il Registro di sistema in modo errato. Pertanto, assicurarsi di seguire attentamente i passaggi. Per maggiore protezione, eseguire il backup del Registro di sistema prima di modificarlo. In questo modo, è possibile ripristinare il Registro di sistema se si verifica un problema. Per ulteriori informazioni su come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema, fare clic sul numero dell'articolo riportato di seguito per visualizzare l'articolo della Microsoft Knowledge Base:
322756 Come eseguire il backup e ripristinare il Registro di sistema in Windows
Per risolvere il problema, determinare se questa situazione è causata da un problema diverso. Se non è il caso, aumentare il limite di richieste dall'organizzazione per le sessioni MAPI non. A tale scopo, attenersi alla seguente procedura:
  1. Sul server che esegue il ruolo cassette postali di Exchange Server 2010, fare clic su Inizio, fare clic su Eseguire, tipo Regedit, quindi fare clic su OK.
  2. Individuare e selezionare la seguente chiave del Registro di sistema:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
  3. Nel Modifica dal menu Nuovo, quindi fare clic su Valore DWORD.
  4. Tipo Numero massimo di sessioni Per utente servizio, quindi premere INVIO.
  5. Nel Modifica menu, fare clic su Modificare.
  6. Digitare il valore decimale che specifica il numero di sessioni che si desidera utilizzare e quindi fare clic su OK.
  7. Uscire dall'Editor del Registro di sistema.
Nota. Il valore del Registro di sistema Maximum Allowed Sessions servizio Per User influisce su tutti i database delle cassette postali sul server e non viene applicato su una base per utente. Aumentate questo valore, possono influire negativamente sulle prestazioni del server. Ad esempio, raddoppiando il numero di sessioni di servizio da 16 a 32 potrebbe rallentare le prestazioni del server.

Riferimenti

Per ulteriori informazioni su come impostare i limiti per le sessioni, visitare le seguenti pagine Web di TechNet:
Impostare i limiti di connessione per IMAP4

Impostare i limiti di connessione per POP3

Proprietà

Identificativo articolo: 980049 - Ultima modifica: domenica 21 aprile 2013 - Revisione: 3.0
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