U kunt vanuit Outlook Web App geen verbinding maken met een postvak van Exchange Server 2010

  • Artikel
  • Van toepassing op:
    Exchange Server 2010 Standard, Exchange Server 2010 Enterprise

Origineel KB-nummer: 980049

Symptomen

U kunt POP3 of IMAP4 niet gebruiken om verbinding te maken met een Exchange Server 2010-postvak via Microsoft Office OWA. Wanneer u verbinding probeert te maken, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Er is een probleem opgetreden tijdens het gebruik van uw postvak.

Als u Details weergeven selecteert, ziet u dat de volgende uitzondering de fout veroorzaakt:

Microsoft.Exchange.Data.Storage.TooManyObjectsOpenedException

Als u een Telnet-verbinding probeert te gebruiken om verbinding te maken met het postvak via POP of IMAP, ontvangt u dit foutbericht:

Geen server

Niet beschikbaar 15

De server waarop Exchange Server 2010 wordt uitgevoerd, registreert een fout in het toepassingslogboek die er ongeveer als volgt uitziet:

Logboeknaam: Toepassing
Bron: MSExchangeIS
Datum: dd/mm/jjjjhh:mm:ss
Gebeurtenis-id: 9646
Taakcategorie: Algemeen
Niveau: Fout
Trefwoorden: Klassiek
Gebruiker: N.b.
Computer: Servername.contoso.com
Beschrijving:
Mapi-sessie "/o=First Organization/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=E-mailUser" heeft het maximum van 16 objecten van het type 'sessie' overschreden.

Gebeurtenis-XML:

<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
   <System>
      <Provider Name="MSExchangeIS" />
      <EventID Qualifiers="49158">9646</EventID>
      <Level>2</Level>
      <Task>6</Task>
      <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
      <TimeCreated SystemTime="SystemTime" />
      <EventRecordID>126268</EventRecordID>
      <Channel>Application</Channel>
      <Computer>Servername.contoso.com</Computer>
      <Security />
   </System>
   <EventData>
      <Data>/o=First Organization/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Recipients/cn=E-mailUser</Data>
      <Data>16</Data>
      <Data>session</Data>
      <Binary>070000005B444941475F4354585D000016000000FFE83A00000000000002080000003A67F01FFE000000</Binary>
   </EventData>
</Event>

Opmerking

Met de volgende wijzigingen wordt dit probleem niet opgelost:

  • U wijzigt de waarde MaximumConnectionsPerUser in Exchange Server 2010 voor POPSettings of voor IMAPSettings.
  • U wijzigt het beperkingsbeleid.
  • U voegt de machtiging Status van informatiearchief weergeven toe aan de Exchange 2010 Store.

Oorzaak

Dit probleem treedt op omdat de Exchange 2010 Store het aantal niet-MAPI-sessies beperkt dat andere services genereren, zoals IMAP, POP, OWA, Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) of Exchange Web Services (EWS). Sessies per gebruiker zijn standaard beperkt tot 32 en servicesessies per gebruiker zijn beperkt tot 16.

Oplossing

Belangrijk

Deze sectie, methode of taak bevat stappen voor het bewerken van het register. Als u het register op onjuiste wijze wijzigt, kunnen er echter grote problemen optreden. Het is dan ook belangrijk dat u deze stappen zorgvuldig uitvoert. Maak een back-up van het register voordat u wijzigingen aanbrengt. Als er een probleem optreedt, kunt u het register altijd nog herstellen. Raadpleeg Een back-up maken van en het herstellen van het register in Windows voor meer informatie over het maken van een back-up en het herstellen van het register.

U kunt dit probleem oplossen door eerst te bepalen of deze situatie wordt veroorzaakt door een ander probleem. Zo niet, verhoog dan de limiet die uw organisatie nodig heeft voor niet-MAPI-sessies. Ga hiervoor als volgt te werk:

  1. Selecteer op de server waarop de postvakrol Exchange Server 2010 wordt uitgevoerd de optie Start, selecteer Uitvoeren, typ regedit en selecteer vervolgens OK.

  2. Zoek en selecteer vervolgens de volgende sleutel in het register:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem

  3. Wijs in het menu Bewerkende optie Nieuw aan en selecteer vervolgens DWORD-waarde.

  4. Typ Maximum aantal toegestane servicesessies per gebruiker en druk op Enter.

  5. Selecteer in het menu Bewerken de optie Wijzigen.

  6. Typ de decimale waarde die het aantal sessies aangeeft dat u wilt gebruiken en selecteer vervolgens OK.

  7. Sluit de Register-editor af.

Opmerking

De registerwaarde Maximaal toegestane servicesessies per gebruiker is van invloed op alle postvakdatabases op de server en wordt niet per gebruiker toegepast. Als u deze waarde verhoogt, kunnen de prestaties van de server nadelig worden beïnvloed. Als u bijvoorbeeld het aantal servicesessies verdubbelt van 16 naar 32, kan dit de serverprestaties vertragen.

Verwijzingen

Zie voor meer informatie over het instellen van limieten voor sessies: