Você não pode se conectar a uma caixa de correio do Exchange Server 2010 do Outlook Web Access

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 980049 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Sintomas

Você não pode usar o POP3 ou o IMAP4 para se conectar a uma caixa de correio do Microsoft Exchange Server 2010 com o Microsoft Office Outlook Web Access. Ao tentar se conectar, você recebe seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um problema enquanto você estava tentando usar sua caixa de correio.
Se você clicar em Mostrar detalhes, você verá a seguinte exceção causa o erro:
Microsoft.Exchange.Data.Storage.TooManyObjectsOpenedException
Se você tentar usar uma conexão Telnet para conectar-se à caixa de correio usando o POP ou IMAP, você recebe a seguinte mensagem de erro:
Nenhum servidor
15 não está disponível
O servidor que está executando o Exchange Server 2010 registra o erro no log do aplicativo semelhante à seguinte:
Nome de logon: aplicativo
Fonte: MSExchangeIS
Data: dd/mm/aaaahh:mm:SS
Identificação do evento: 9646
Categoria da tarefa: geral
Nível: erro
Palavras-chave: clássico
Usuário: n/d
Computador: Nome_do_servidor.Contoso.com
Descrição:
Sessão MAPI "/o =Primeira organização/ou = grupo administrativo do Exchange (FYDIBOHF23SPDLT) / cn = Recipients/cn =E-mailUser"ultrapassou o máximo de 16 objetos do tipo"sessão".
O evento Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
<System>
<Provider name="MSExchangeIS"></Provider>
<EventID qualifiers="49158">9646</EventID>
<Level>2</Level>
<Task>6</Task>
<Keywords>0x80000000000000</Keywords>
<TimeCreated SystemTime=" systemtime=""></TimeCreated SystemTime="></System></Event>SystemTime" />
<EventRecordID>126268</EventRecordID>
<Channel>Aplicativo</Channel>
<Computer></Computer>Nome_do_servidor.Contoso.com
<Security></Security>

<EventData>
<Data>/o=</Data></EventData>Primeira organização/ou = grupo administrativo do Exchange (FYDIBOHF23SPDLT) / cn = Recipients/cn = E-mailUser
<Data>16</Data>
<Data>sessão</Data>
<Binary>070000005B444941475F4354585D000016000000FFE83A00000000000002080000003A67F01FFE000000</Binary>

Observação As seguintes alterações não resolverem esse problema:
  • Altere o valor de MaximumConnectionsPerUser no Exchange Server 2010 para POPSettings ou IMAPSettings.
  • Altere a diretiva Throttling.
  • Adicione a permissão Exibir Status do armazenamento de informações para o armazenamento do Exchange 2010.

Causa

Esse problema ocorre porque o armazenamento do Exchange 2010 limita o número de sessões MAPI não geram outros serviços, como IMAP, POP, o Outlook Web Access, Microsoft Exchange ActiveSync (EAS) ou serviços de Web do Exchange (EWS). Por padrão, sessões por usuário são limitadas a 32 e sessões de serviço por usuário são limitadas a 16.

Resolução

Importante Nesta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o Registro incorretamente. Portanto, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Para maior proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento Microsoft:
322756 Como fazer backup e restaurar o registro no Windows
Para resolver esse problema, determine primeiro se esta situação é causada por um problema diferente. Se esse não for o caso, em seguida, aumente o limite que sua organização necessita para sessões não-MAPI. Para fazer isso, execute as seguintes etapas:
  1. No servidor que está executando a função de caixa de correio do Exchange Server 2010, clique em Iniciar, clique em Executar, tipo Regedite, em seguida, clique em OK.
  2. Localize e clique na seguinte chave no registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\MSExchangeIS\ParametersSystem
  3. No menu Editar , aponte para novoe, em seguida, clique em Valor DWORD.
  4. Tipo Máximo permitido serviço de sessões por usuário, e então pressione ENTER.
  5. No menu Editar , clique em Modificar.
  6. Digite o valor decimal que especifica o número de sessões que você deseja usar e, em seguida, clique em OK.
  7. Saia do Editor do registro.
Observação O valor máximo permitido sessões por usuário do serviço de registro afeta todos os bancos de dados de caixa de correio no servidor e não será aplicado em uma base por usuário. Se você aumentar esse valor, o desempenho do servidor pode ser afetado negativamente. Por exemplo, dobrar o número de sessões de serviços de 16 para 32 pode diminuir o desempenho do servidor.

Referências

Para obter mais informações sobre como configurar limites de sessões, visite as seguintes páginas da Web da TechNet:
Definir limites de conexão para IMAP4

Definir limites de conexão para POP3

Propriedades

ID do artigo: 980049 - Última revisão: sábado, 19 de abril de 2014 - Revisão: 2.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Exchange Server 2010 Coexistence
  • Microsoft Exchange Server 2010 Enterprise
  • Microsoft Exchange Server 2010 Standard
Palavras-chave: 
kbregistry kbemail kbtshoot kbexpertiseinter kbsurveynew kbprb kbmt KB980049 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido pelo software de tradução automática da Microsoft e eventualmente pode ter sido editado pela Microsoft Community através da tecnologia Community Translation Framework (CTF) ou por um tradutor profissional. A Microsoft oferece artigos traduzidos automaticamente por software, por tradutores profissionais e editados pela comunidade para que você tenha acesso a todos os artigos de nossa Base de Conhecimento em diversos idiomas. No entanto, um artigo traduzido pode conter erros de vocabulário, sintaxe e/ou gramática. A Microsoft não é responsável por qualquer inexatidão, erro ou dano causado por qualquer tradução imprecisa do conteúdo ou por seu uso pelos nossos clientes.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 980049

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com