Aucune réponse à 802. 1 X demandes d'authentification après l'échec d'authentification sur un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Numéro d'article: 980295 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
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Sommaire

Symptômes

Un ordinateur qui exécute Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 ne répond pas aux demandes de l'authentification 802. 1 X après l'échec d'une tentative d'authentification initiale. Par conséquent, soit l'utilisateur perd la connexion réseau ou l'utilisateur est affecté le réseau local virtuel (VLAN) incorrect.

Ce problème affecte les deux scénarios suivants.

Scénario 1


Quand une tentative d'authentification de service DOT3SVC est réussie ; puis les tentatives de réauthentification suivantes échouent une fois, l'interface réseau ne peut pas récupérer après l'échec d'authentification. En outre, l'interface réseau ne répond pas à la demande de nouvelle authentification si l'authentification 802. 1 X est appliquée. Finalement, l'interface réseau est bloqué par 802. 1 X commutateur. Par conséquent, l'ordinateur perd la connexion réseau.

RemarqueLorsque vous vérifiez l'état de l'interface réseau, vous pouvez voir que la tentative d'authentification a réussi et que l'interface réseau possède une adresse IP valide.

Scénario 2


Vous reprenez le système d'exploitation de l'état de veille ou de mise en veille prolongée. Le système d'exploitation ne répond pas aux demandes de nouvelle authentification 802. 1 X si l'instance de l'authentification a une demande de l'interface utilisateur. Par conséquent, la tentative d'authentification échoue à cause d'un délai d'attente.

Cause

Le service DOT3SVC met à jour la valeur de configuration automatique avec l'ID de handle de session lorsque l'authentification du service DOT3SVC réussit. En outre, l'ID de handle de session augmente de 1. Tous les événements d'échec d'authentification et les événements de réauthentification proviennent du miniport ou à partir du réseau ne correspondent pas à la session. Par conséquent, ces événements sont ignorés.

Résolution

Informations sur le correctif

Un correctif pris en charge est disponible auprès de Microsoft. Toutefois, ce correctif est conçu uniquement pour corriger le problème décrit dans cet article. Appliquer ce correctif uniquement aux systèmes rencontrant le problème décrit dans cet article. Ce correctif va peut-être subir des tests supplémentaires. Par conséquent, si vous n'êtes pas sérieusement concerné par ce problème, nous vous recommandons d'attendre la prochaine mise à jour logicielle qui contiendra ce correctif.

Si le correctif est disponible au téléchargement, il existe une section «Téléchargement de correctif logiciel disponible» en haut de cet article de la base de connaissances. Si cette section n'apparaît pas, contactez le service clientèle Microsoft et de support pour obtenir le correctif.

Remarque Si des problèmes supplémentaires se produisent ou si des procédures de dépannage sont nécessaires, vous devrez peut-être créer une demande de service distincte. Les coûts habituels du support technique s'appliqueront aux questions supplémentaires et aux problèmes qui ne relèvent pas de ce correctif spécifique. Pour obtenir une liste complète des numéros de téléphone Microsoft auprès des services de support technique ou pour créer une demande de service distincte, reportez-vous au site Web de Microsoft à l'adresse suivante :
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Remarque Le formulaire «Téléchargement de correctif logiciel disponible» affiche les langues pour lesquelles le correctif est disponible. Si vous ne voyez pas votre langue, il est, car un correctif n'est pas disponible pour cette langue.

Conditions préalables

Il n'y a aucune condition préalable.

La nécessité de redémarrer

Il se peut que vous deviez redémarrer l'ordinateur après avoir appliqué ce correctif.

Informations sur le remplacement du correctif

Ce correctif ne remplace pas un correctif publié précédemment.

Informations de fichier

La version internationale de ce correctif installe les fichiers qui possèdent les attributs répertoriés dans les tableaux suivants. Les dates et heures de ces fichiers figurent dans le temps universel coordonné (UTC). Les dates et heures de ces fichiers sur votre ordinateur local sont affichés dans votre heure locale avec votre POLARISATION heure (DST) en cours. En outre, les dates et les heures peuvent changer lorsque vous effectuez certaines opérations sur les fichiers.
Remarques sur les fichiers Windows 7 et Windows Server 2008 R2
Important Correctifs de Windows 7 et les correctifs de Windows Server 2008 R2 sont inclus dans les packages. Toutefois, les correctifs sur la page demande de correctif sont répertoriés sous les deux systèmes d'exploitation. Pour demander le package de correctifs s'applique aux moins l'un des deux systèmes d'exploitation, sélectionnez le correctif figurant sous "Windows 7/Windows Server 2008 R2" dans la page. Reportez-vous toujours à la section "S'applique À" dans les articles correspondants pour déterminer le système d'exploitation réel que chaque correctif s'applique à.
  • Les fichiers MANIFEST (.manifest) et le MUM (.mum) installés pour chaque environnement est listed separately dans la section "Informations sur les pour Windows Server 2008 R2 et Windows 7 du fichier complémentaire". MUM et fichiers MANIFEST et les fichiers du catalogue (.cat) de sécurité associés, sont extrêmement important pour conserver l'état du composant mis à jour. Les fichiers du catalogue de sécurité, dont les attributs ne sont pas répertoriés, sont signés à l'aide d'une signature numérique Microsoft.
Pour toutes les x 86 exécutant des versions de Windows 7
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Dot3.MOFNon applicable6,07222-Juil-200923 : 04Non applicable
Dot3api.dll6.1.7600.2063891 13608-Fév-201007 : 07x 86
Dot3dlg.dll6.1.7600.2063847,10408-Fév-201007 : 07x 86
Dot3msm.dll6.1.7600.20638115 200 bit08-Fév-201007 : 07x 86
Dot3svc.dll6.1.7600.20638214,01608-Fév-201007 : 07x 86
Report.System.netdiagframework.XMLNon applicable29,35622-Juil-200923 : 04Non applicable
Report.System.Wired.XMLNon applicable19,29022-Juil-200923 : 04Non applicable
Rules.System.netdiagframework.XMLNon applicable57,28622-Juil-200923 : 04Non applicable
Rules.System.Wired.XMLNon applicable40,90222-Juil-200923 : 04Non applicable
Pour toutes les versions 64 de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2 x
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Nom de fichierVersion du fichierTaille du fichierDateHeurePlate-forme
Dot3.MOFNon applicable6,07222-Juil-200923 : 23Non applicable
Dot3api.dll6.1.7600.2063884,99208-Fév-201007 : 40x 64
Dot3dlg.dll6.1.7600.2063857,85608-Fév-201007 : 40x 64
Dot3msm.dll6.1.7600.20638103,93608-Fév-201007 : 40x 64
Dot3svc.dll6.1.7600.20638252,41608-Fév-201007 : 40x 64
Report.System.netdiagframework.XMLNon applicable29,35622-Juil-200923 : 23Non applicable
Report.System.Wired.XMLNon applicable19,29022-Juil-200923 : 23Non applicable
Rules.System.netdiagframework.XMLNon applicable57,28622-Juil-200923 : 23Non applicable
Rules.System.Wired.XMLNon applicable40,90222-Juil-200923 : 23Non applicable
Dot3.MOFNon applicable6,07222-Juil-200923 : 04Non applicable
Dot3api.dll6.1.7600.2063891 13608-Fév-201007 : 07x 86
Dot3dlg.dll6.1.7600.2063847,10408-Fév-201007 : 07x 86
Dot3msm.dll6.1.7600.20638115 200 bit08-Fév-201007 : 07x 86

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "S'applique à".

Plus d'informations

Pour plus d'informations sur la terminologie de mise à jour de logiciel, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la base de connaissances Microsoft :
824684Description de la terminologie standard utilisée pour décrire les mises à jour logicielles Microsoft

Informations sur les fichiers supplémentaires

Informations sur les fichiers supplémentaires pour Windows 7 et Windows Server 2008 R2

Fichiers supplémentaires pour toutes les prises en charge x 86 exécutant des versions de Windows 7
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Nom de fichierX86_84f53a7e2e85cae11a0da3ea049298d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_b9ac526796db4aa1.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier699
Date (UTC)08-Fév-2010
Heure (UTC)18 : 49
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_e21b4b3cf868fc256c5abe9310c0e168_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_f28d7f1a8f983456.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier695
Date (UTC)08-Fév-2010
Heure (UTC)18 : 49
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres dot3svc mof_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_96f3a7c8c6dd2616.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,865
Date (UTC)08-Fév-2010
Heure (UTC)07 : 28
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierX86_microsoft fenêtres dot3svc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_6c0515fcedca3bd3.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier86,521
Date (UTC)08-Fév-2010
Heure (UTC)07 : 39
Plate-formeNon applicable
Fichiers supplémentaires pour toutes les versions 64 de Windows 7 et de Windows Server 2008 R2 x
Réduire ce tableauAgrandir ce tableau
Nom de fichierAmd64_1ecc3c59a0f86973296a0b8d0c742fe3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_f39b229d8e6c66d6.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,048
Date (UTC)08-Fév-2010
Heure (UTC)18 : 49
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_a438e64061bdd6ebd8243fe0107c9498_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_f0bc2512c2b53038.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,040
Date (UTC)08-Fév-2010
Heure (UTC)18 : 49
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft fenêtres dot3svc mof_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_f312434c7f3a974c.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,867
Date (UTC)08-Fév-2010
Heure (UTC)08 : 14
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierAmd64_microsoft fenêtres dot3svc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_c823b180a627ad09.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier86,525
Date (UTC)08-Fév-2010
Heure (UTC)08 : 25
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierWow64_microsoft fenêtres dot3svc mof_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_fd66ed9eb39b5947.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier1,867
Date (UTC)08-Fév-2010
Heure (UTC)07 : 23
Plate-formeNon applicable
Nom de fichierWow64_microsoft fenêtres dot3svc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_d2785bd2da886f04.manifest
Version du fichierNon applicable
Taille du fichier79,649
Date (UTC)08-Fév-2010
Heure (UTC)07 : 22
Plate-formeNon applicable

Propriétés

Numéro d'article: 980295 - Dernière mise à jour: lundi 8 mars 2010 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Windows 7 Entreprise
  • Windows 7 Édition Familiale Basique
  • Windows 7 Édition Familiale Premium
  • Windows 7 Professionnel
  • Windows 7 Édition Starter
  • Windows 7 Édition Integrale
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Mots-clés : 
kbmt kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbqfe kbautohotfix kbhotfixserver kbfix KB980295 KbMtfr
Traduction automatique
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La version anglaise de cet article est la suivante: 980295
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