802. 1 X 認証が失敗した後、認証要求に応答がない、Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しています。

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文書番号: 980295 - 対象製品
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目次

現象

最初の認証の試行が失敗した後 Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているコンピューターは 802. 1 X 認証要求に応答しません。したがって、か、ユーザーのネットワーク接続が失われたまたはユーザーが誤った仮想ローカル エリア ネットワークに (VLAN) に割り当てられます。

この問題は、次の 2 つのシナリオに影響します。

シナリオ 1


DOT3SVC の認証と 1 回の試行は成功し、次の再認証試行 1 回失敗すると、ネットワーク インターフェイスは、認証障害から回復できません。さらに、802. 1 X 認証が適用されている場合は、ネットワーク インターフェイスが再認証要求に応答しません。最終的には、ネットワーク インターフェイスが、802. 1 でブロックされているスイッチ X。したがって、コンピューターのネットワーク接続が失われます。

メモネットワーク インターフェイスの状態を確認すると、認証の試行が成功したこと、およびネットワーク インターフェイスが有効な IP アドレスを持っているが表示されます。

シナリオ 2


オペレーティング システムをスリープ状態または休止状態から再開します。認証インスタンス UI 要求がある場合は、オペレーティング システム、802. 1 X の再認証要求に応答しません。そのため、認証の試行がタイムアウトのため失敗します。

原因

DOT3SVC 認証が成功すると、DOT3SVC サービスはセッション ハンドル ID で自動構成値を更新します。また、セッション ハンドル ID が 1 ずつ増加します。すべての認証の失敗イベントとは、ミニポートを使用するか、ネットワークの再認証イベントは、セッション ID が一致しませんしたがって、これらのイベントが削除されます。

解決方法

修正プログラムについて

マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。ただし、この修正プログラムは、この資料に記載されている問題のみを修正することを目的としたものです。この資料に記載されている問題が発生しているシステムにのみ、この修正プログラムを適用してください。この修正プログラムは、今後さらにテストを行う場合があります。この問題で深刻な影響を受けていない場合は、この修正プログラムが含まれる次のソフトウェア更新プログラムがリリースされるまで待つことを推奨します。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の上部に "修正プログラムのダウンロード" セクションが表示されています。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマー サービス & サポートに問い合わせ、修正プログラムを入手します。

メモ別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号一覧を参照する、または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ"修正プログラムのダウンロード" セクションは、修正プログラムが提供されている言語で表示されます。使用している言語で表示されない場合、その言語では修正プログラムは提供されていません。

前提条件

必要条件はありません。

再起動の要件

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

グローバルなバージョンの修正プログラムは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。世界協定時刻 (UTC) では、日時、これらのファイルに一覧表示されます。日付および時刻のローカル コンピューター上のこれらのファイルをローカル時刻を現在の夏時間 (DST) バイアスとともに表示されます。さらに、ファイルの特定の操作を実行すると、日付と時間が変わる可能性があります。
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイルについてのメモ
重要Windows 7 の修正プログラムおよび Windows Server 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。ただし、修正プログラム、修正プログラムの要求] ページの両方のオペレーティング システムの下に表示されます。一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するのには、「Windows 7/Windows Server 2008 R2」ページに表示されている修正プログラムを選択します。常に、この資料の対象で各修正プログラムを適用するのには、実際のオペレーティング システムを決定する記事を参照してください。
  • MANIFEST ファイル (マニフェスト) とインストールされている MUM ファイル (.mum) の各環境 listed separately] で、「その他のファイルは Windows Server 2008 R2、および情報 Windows 7 の」です。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルで、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルをマイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7
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ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Dot3.mof該当なし6,07222-7 月-2009 年23: 04該当なし
Dot3api.dll6.1.7600.2063891,1362010-08-2 月07:x86
Dot3dlg.dll6.1.7600.2063847,1042010-08-2 月07:x86
Dot3msm.dll6.1.7600.20638115,2002010-08-2 月07:x86
Dot3svc.dll6.1.7600.20638214,0162010-08-2 月07:x86
Report.system.netdiagframework.xml該当なし29,35622-7 月-2009 年23: 04該当なし
Report.system.wired.xml該当なし19,29022-7 月-2009 年23: 04該当なし
Rules.system.netdiagframework.xml該当なし57,28622-7 月-2009 年23: 04該当なし
Rules.system.wired.xml該当なし40,90222-7 月-2009 年23: 04該当なし
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 x
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Dot3.mof該当なし6,07222-7 月-2009 年23: 23該当なし
Dot3api.dll6.1.7600.2063884,9922010-08-2 月07: 40x64
Dot3dlg.dll6.1.7600.2063857,8562010-08-2 月07: 40x64
Dot3msm.dll6.1.7600.20638103,9362010-08-2 月07: 40x64
Dot3svc.dll6.1.7600.20638252,4162010-08-2 月07: 40x64
Report.system.netdiagframework.xml該当なし29,35622-7 月-2009 年23: 23該当なし
Report.system.wired.xml該当なし19,29022-7 月-2009 年23: 23該当なし
Rules.system.netdiagframework.xml該当なし57,28622-7 月-2009 年23: 23該当なし
Rules.system.wired.xml該当なし40,90222-7 月-2009 年23: 23該当なし
Dot3.mof該当なし6,07222-7 月-2009 年23: 04該当なし
Dot3api.dll6.1.7600.2063891,1362010-08-2 月07:x86
Dot3dlg.dll6.1.7600.2063847,1042010-08-2 月07:x86
Dot3msm.dll6.1.7600.20638115,2002010-08-2 月07:x86

状況

マイクロソフトでは、この資料の対象製品」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

ソフトウェア更新プログラムに関する用語の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報をクリックしてください:
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

追加のファイルの情報は、Windows 7 および Windows Server 2008 R2

他のファイルをすべてサポートされている x86 ベース バージョンの Windows 7
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ファイル名X86_84f53a7e2e85cae11a0da3ea049298d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_b9ac526796db4aa1.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ699
日 (UTC)2010-08-2 月
時刻 (UTC)18: 49
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_e21b4b3cf868fc256c5abe9310c0e168_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_f28d7f1a8f983456.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ695
日 (UTC)2010-08-2 月
時刻 (UTC)18: 49
プラットフォーム該当なし
ファイル名X86_microsoft ウィンドウ-dot3svc mof_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_96f3a7c8c6dd2616.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,865
日 (UTC)2010-08-2 月
時刻 (UTC)07: 28
プラットフォーム該当なし
ファイル名dot3svc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_6c0515fcedca3bd3.manifest-X86_microsoft-ウィンドウ
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ86,521
日 (UTC)2010-08-2 月
時刻 (UTC)07: 39
プラットフォーム該当なし
他のファイルをすべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 x
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_1ecc3c59a0f86973296a0b8d0c742fe3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_f39b229d8e6c66d6.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,048
日 (UTC)2010-08-2 月
時刻 (UTC)18: 49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_a438e64061bdd6ebd8243fe0107c9498_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_f0bc2512c2b53038.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,040
日 (UTC)2010-08-2 月
時刻 (UTC)18: 49
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_microsoft ウィンドウ-dot3svc mof_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_f312434c7f3a974c.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,867
日 (UTC)2010-08-2 月
時刻 (UTC)08: 14
プラットフォーム該当なし
ファイル名dot3svc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_c823b180a627ad09.manifest-Amd64_microsoft-ウィンドウ
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ86,525
日 (UTC)2010-08-2 月
時刻 (UTC)08: 25
プラットフォーム該当なし
ファイル名Wow64_microsoft ウィンドウ-dot3svc mof_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_fd66ed9eb39b5947.manifest
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ1,867
日 (UTC)2010-08-2 月
時刻 (UTC)07: 23
プラットフォーム該当なし
ファイル名dot3svc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_d2785bd2da886f04.manifest-Wow64_microsoft-ウィンドウ
ファイルのバージョン該当なし
ファイルのサイズ79,649
日 (UTC)2010-08-2 月
時刻 (UTC)07: 22
プラットフォーム該当なし

プロパティ

文書番号: 980295 - 最終更新日: 2010年3月8日 - リビジョン: 1.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
キーワード:?
kbfix kbqfe kbexpertiseadvanced kbhotfixserver kbautohotfix kbmt kbsurveynew KB980295 KbMtja
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英語版 KB:980295
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