Sem resposta a 802.1X pedidos de autenticação após a autenticação falhar num computador que esteja a executar o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2

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Sintomas

Um computador com o Windows 7 ou Windows Server 2008 R2 não responde a pedidos de autenticação 802.1X depois de uma tentativa de autenticação inicial falha. Por conseguinte, o utilizador perder a ligação de rede ou o utilizador é atribuído à errado rede local virtual (VLAN).

Este problema afecta os dois cenários que se seguem.

Cenário 1


Quando uma tentativa de autenticação DOT3SVC for bem sucedida e, em seguida, as seguinte tentativas de reautenticação falhar uma vez, a interface de rede não é possível recuperar da falha de autenticação. Além disso, a interface de rede não responde ao pedido de nova autenticação se a autenticação 802.1X é imposta. Eventualmente, a interface de rede está bloqueada pelo 802.1 X parâmetro. Por conseguinte, o computador perde a ligação à rede.

NotaQuando verificar o estado da interface de rede, poderá ver que a tentativa de autenticação foi bem sucedida e se a interface de rede tem um endereço IP válido.

Cenário 2


Retomar o sistema operativo do modo de suspensão ou de hibernação. O sistema operativo não responde a pedidos de nova autenticação 802.1X se a instância de autenticação tem um pedido de interface de utilizador. Por conseguinte, a tentativa de autenticação falha devido a de um limite de tempo.

Causa

O serviço DOT3SVC actualiza o valor de configuração automática com o ID de identificador de sessão quando DOT3SVC autenticação for concluída com êxito. Além disso, o ID de identificador de sessão aumenta pelo 1. Todos os eventos de falha de autenticação e eventos reautenticação que provém o miniport ou de rede não correspondem ao ID de sessão. Por conseguinte, estes eventos são ignorados.

Resolução

Informações sobre a correcção

Tem uma correcção suportada disponível na Microsoft. No entanto, esta correcção destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique esta correcção apenas em sistemas que tenham o problema descrito neste artigo. Esta correcção poderá ser submetida a testes adicionais. Por conseguinte, se não estiver a ser gravemente afectado por este problema, recomendamos que aguarde pela próxima actualização de software que contenha esta correcção.

Se a correcção está disponível para transferência, existe uma secção "denominada transferência de correcção disponível" na parte superior deste artigo da base de dados de conhecimento. Se esta secção não for apresentado, contacte o serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte para obter a correcção.

Nota Se ocorrerem problemas adicionais ou se for necessário efectuar algum procedimento para resolução de problemas, poderá ter de criar um pedido de assistência separado. Os custos normais do suporte serão aplicados a perguntas de suporte adicionais e problemas que não são elegíveis para esta correcção específica. Para obter uma lista completa dos números de telefone do serviço de apoio a clientes da Microsoft e suporte da ou para criar um pedido de assistência separado, visite o seguinte Web site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota O formulário "Transferência de correcção disponível" apresenta os idiomas para o qual a correcção está disponível. Se não vir o idioma, é porque uma correcção não está disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não existem pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinício

Poderá ter de reiniciar o computador depois de aplicar esta correcção.

Informações sobre substituição de correcções

Esta correcção não substitui uma correcção disponibilizada anteriormente.

Informações do ficheiro

A versão global desta correcção instala ficheiros que têm os atributos listados nas tabelas seguintes. As datas e as horas destes ficheiros são indicadas na hora universal coordenada (UTC). As datas e horas destes ficheiros no computador local são apresentadas na hora local juntamente com a compensação de horário de Verão (DST) actual. Além disso, as datas e as horas podem alteradas quando são executadas determinadas operações nos ficheiros.
Notas informativas sobre os ficheiros do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Correcções do Windows 7 e as correcções do Windows Server 2008 R2 estão incluídas nos mesmos pacotes. No entanto, estão listadas correcções na página de pedido de correcção em ambos os sistemas operativos. Para pedir o pacote de correcções aplica-se a um ou ambos os sistemas operativos, seleccione a correcção listada em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Consulte a secção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operativo real que cada correcção se aplica sempre.
  • Os ficheiros MANIFEST (.manifest) e o MUM (.mum) instalados em cada ambiente é listed separately na secção "Informações sobre para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de ficheiro adicionais". MUM e MANIFEST ficheiros e os ficheiros de catálogo (.cat) de segurança associados, são extremamente importantes para manter o estado do componente actualizado. Os ficheiros de catálogo de segurança para o qual os atributos não forem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas x 86-based versões do Windows 7
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Dot3.MOFNão aplicável6,07222-Jul-200923: 04Não aplicável
Dot3api.dll6.1.7600.2063891,13608-Fev-201007: 07x 86
Dot3dlg.dll6.1.7600.2063847,10408-Fev-201007: 07x 86
Dot3msm.dll6.1.7600.20638115,20008-Fev-201007: 07x 86
Dot3svc.dll6.1.7600.20638214,01608-Fev-201007: 07x 86
Report.System.netdiagframework.XMLNão aplicável29,35622-Jul-200923: 04Não aplicável
Report.System.Wired.XMLNão aplicável19,29022-Jul-200923: 04Não aplicável
Rules.System.netdiagframework.XMLNão aplicável57,28622-Jul-200923: 04Não aplicável
Rules.System.Wired.XMLNão aplicável40,90222-Jul-200923: 04Não aplicável
Para todas as suportadas x 64 versões do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
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Nome de ficheiroVersão do ficheiroTamanho do ficheiroDataTempoPlataforma
Dot3.MOFNão aplicável6,07222-Jul-200923: 23Não aplicável
Dot3api.dll6.1.7600.2063884,99208-Fev-201007: 40x 64
Dot3dlg.dll6.1.7600.2063857,85608-Fev-201007: 40x 64
Dot3msm.dll6.1.7600.20638103,93608-Fev-201007: 40x 64
Dot3svc.dll6.1.7600.20638252,41608-Fev-201007: 40x 64
Report.System.netdiagframework.XMLNão aplicável29,35622-Jul-200923: 23Não aplicável
Report.System.Wired.XMLNão aplicável19,29022-Jul-200923: 23Não aplicável
Rules.System.netdiagframework.XMLNão aplicável57,28622-Jul-200923: 23Não aplicável
Rules.System.Wired.XMLNão aplicável40,90222-Jul-200923: 23Não aplicável
Dot3.MOFNão aplicável6,07222-Jul-200923: 04Não aplicável
Dot3api.dll6.1.7600.2063891,13608-Fev-201007: 07x 86
Dot3dlg.dll6.1.7600.2063847,10408-Fev-201007: 07x 86
Dot3msm.dll6.1.7600.20638115,20008-Fev-201007: 07x 86

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na secção "Aplica-se a".

Mais Informação

Para obter mais informações sobre a terminologia de actualizações de software, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão utilizada para descrever actualizações de software da Microsoft

Informações sobre ficheiros adicionais

Informações sobre ficheiros adicionais para o Windows 7 e do Windows Server 2008 R2

Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 86-based versões do Windows 7
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Nome de ficheiroX86_84f53a7e2e85cae11a0da3ea049298d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_b9ac526796db4aa1.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro699
Data (UTC)08-Fev-2010
Hora (UTC)18: 49
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_e21b4b3cf868fc256c5abe9310c0e168_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_f28d7f1a8f983456.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro695
Data (UTC)08-Fev-2010
Hora (UTC)18: 49
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-janelas dot3svc mof_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_96f3a7c8c6dd2616.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,865
Data (UTC)08-Fev-2010
Hora (UTC)07: 28
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroX86_microsoft-windows-dot3svc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_6c0515fcedca3bd3.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro86,521
Data (UTC)08-Fev-2010
Hora (UTC)07: 39
PlataformaNão aplicável
Ficheiros adicionais para todas as suportadas x 64 versões do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2
Reduzir esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de ficheiroAmd64_1ecc3c59a0f86973296a0b8d0c742fe3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_f39b229d8e6c66d6.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,048
Data (UTC)08-Fev-2010
Hora (UTC)18: 49
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_a438e64061bdd6ebd8243fe0107c9498_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_f0bc2512c2b53038.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,040
Data (UTC)08-Fev-2010
Hora (UTC)18: 49
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-janelas dot3svc mof_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_f312434c7f3a974c.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,867
Data (UTC)08-Fev-2010
Hora (UTC)08: 14
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroAmd64_microsoft-windows-dot3svc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_c823b180a627ad09.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro86,525
Data (UTC)08-Fev-2010
Hora (UTC)08: 25
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroWow64_microsoft-janelas dot3svc mof_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_fd66ed9eb39b5947.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro1,867
Data (UTC)08-Fev-2010
Hora (UTC)07: 23
PlataformaNão aplicável
Nome de ficheiroWow64_microsoft-windows-dot3svc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_d2785bd2da886f04.manifest
Versão do ficheiroNão aplicável
Tamanho do ficheiro79,649
Data (UTC)08-Fev-2010
Hora (UTC)07: 22
PlataformaNão aplicável

Propriedades

Artigo: 980295 - Última revisão: 8 de março de 2010 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palavras-chave: 
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Tradução automática
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