Nenhuma resposta para 802.1X a solicitações de autenticação após a autenticação falha em um computador que esteja executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2

Traduções deste artigo Traduções deste artigo
ID do artigo: 980295 - Exibir os produtos aos quais esse artigo se aplica.
Expandir tudo | Recolher tudo

Neste artigo

Sintomas

Um computador que está executando o Windows 7 ou o Windows Server 2008 R2 não responde às solicitações de autenticação 802.1X após uma tentativa de autenticação inicial falha. Portanto, o usuário perde a conexão de rede ou o usuário é atribuído a errado rede local virtual (VLAN).

Esse problema afeta os dois cenários a seguir.

Cenário 1


Quando uma tentativa de autenticação DOT3SVC for bem-sucedida e, nas seguintes tentativas de reautenticação de falharem uma vez, a interface de rede não pode se recuperar da falha de autenticação. Além disso, a interface de rede não responde à solicitação de reautenticação se for imposta a autenticação 802.1X. Eventualmente, a interface de rede está bloqueada pelo 802, 1 X switch. Portanto, o computador perder a conexão de rede.

Observação:Quando você verificar o status da interface de rede, você verá que a tentativa de autenticação foi bem-sucedida e que a interface de rede possui um endereço IP válido.

Cenário 2


Reinicie o sistema operacional do modo de suspensão ou de hibernação. O sistema operacional não responde às solicitações de nova tentativa de autenticação 802.1X se a instância de autenticação tem uma solicitação de interface do usuário. Por isso, a tentativa de autenticação falha por causa de um tempo limite.

Causa

O serviço DOT3SVC atualiza o valor de configuração automática com a ID do identificador de sessão quando DOT3SVC autenticação for bem-sucedida. Além disso, a identificação da sessão alça aumenta em 1. Todos os eventos de falha de autenticação e reautenticação eventos provenientes de miniporta ou de rede não correspondem a identificação da sessão. Portanto, esses eventos são descartados.

Resolução

Informações sobre hotfix

Um hotfix compatível foi disponibilizado pela Microsoft. No entanto, esse hotfix destina-se a corrigir o problema descrito neste artigo. Aplique-o somente aos sistemas que apresentarem o problema descrito neste artigo. Este hotfix pode ser submetida a testes adicionais. Portanto, se esse problema não o prejudicar, recomendamos que você aguarde a próxima atualização de software que contém esse hotfix.

Se o hotfix está disponível para download, há uma seção "Download de Hotfix disponível" na parte superior deste artigo do Knowledge Base. Se esta seção não exibida, contate o suporte e atendimento ao cliente Microsoft para obter o hotfix.

Observação: Se ocorrem problemas adicionais ou se for necessária qualquer solução de problemas, talvez seja necessário criar uma solicitação de serviço separada. Os custos normais de suporte serão aplicados a questões de suporte adicionais e problemas que não se qualificam para esse hotfix específico. Para obter uma lista completa dos números de telefone de suporte e Atendimento Microsoft ou para criar uma solicitação de serviço separada, visite o seguinte site da Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Observação: O formulário "Download de Hotfix disponível" exibe os idiomas para os quais o hotfix está disponível. Se você não vir seu idioma, é porque não há um hotfix disponível disponível para esse idioma.

Pré-requisitos

Não há pré-requisitos são necessários.

Requisito de reinicialização

Talvez seja necessário reiniciar o computador após aplicar esse hotfix.

Informações sobre a substituição do hotfix

Esse hotfix não substitui um hotfix lançado anteriormente.

Informações do arquivo

A versão global deste hotfix instala arquivos que tenham os atributos listados nas tabelas a seguintes. As datas e horários para esses arquivos estão listados no horário de universal coordenado (UTC). As datas e os horários desses arquivos no computador local são exibidos no seu horário local junto com a diferença do horário de verão (DST) atual. Além disso, as datas e os horários pode ser alteradas quando você executa certas operações nos arquivos.
Observações de informações de arquivo do Windows 7 e Windows Server 2008 R2
Importante Os hotfixes do Windows 7 e os hotfixes do Windows Server 2008 R2 estão incluídos nos mesmos pacotes. No entanto, os hotfixes na página solicitação Hotfix estão listados em ambos os sistemas operacionais. Para solicitar o pacote de hotfix que se aplica a um ou ambos os sistemas operacionais, selecione o hotfix listado em "Windows 7/Windows Server 2008 R2" na página. Sempre consulte a seção "Aplica-se A" nos artigos para determinar o sistema operacional real que cada hotfix se aplica.
  • Os arquivos MANIFEST (.manifest) e os arquivos MUM (.mum) para cada ambiente instalados são listed separately na seção "Informações para o Windows Server 2008 R2 e Windows 7 de arquivo adicionais". MUM e MANIFEST arquivos e os arquivos do catálogo (.cat) de segurança associadas, são extremamente importantes para manter o estado do componente atualizado. Os arquivos do catálogo de segurança, para o qual os atributos não estiverem listados, são assinados com uma assinatura digital da Microsoft.
Para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Dot3.MOFNão aplicável6,07222 Julho de 200923: 04Não aplicável
Dot3api.dll6.1.7600.2063891,13608-Fev-201007: 07x 86
Dot3dlg.dll6.1.7600.2063847,10408-Fev-201007: 07x 86
Dot3msm.dll6.1.7600.20638115.20008-Fev-201007: 07x 86
Dot3svc.dll6.1.7600.20638214,01608-Fev-201007: 07x 86
Report.System.netdiagframework.XMLNão aplicável29,35622 Julho de 200923: 04Não aplicável
Report.System.Wired.XMLNão aplicável19,29022 Julho de 200923: 04Não aplicável
Rules.System.netdiagframework.XMLNão aplicável57,28622 Julho de 200923: 04Não aplicável
Rules.System.Wired.XMLNão aplicável40,90222 Julho de 200923: 04Não aplicável
Para todas as versões com base em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoVersão do arquivoTamanho do arquivoDataTempoPlataforma
Dot3.MOFNão aplicável6,07222 Julho de 200923: 23Não aplicável
Dot3api.dll6.1.7600.2063884,99208-Fev-201007: 40x 64
Dot3dlg.dll6.1.7600.2063857,85608-Fev-201007: 40x 64
Dot3msm.dll6.1.7600.20638103.93608-Fev-201007: 40x 64
Dot3svc.dll6.1.7600.20638252,41608-Fev-201007: 40x 64
Report.System.netdiagframework.XMLNão aplicável29,35622 Julho de 200923: 23Não aplicável
Report.System.Wired.XMLNão aplicável19,29022 Julho de 200923: 23Não aplicável
Rules.System.netdiagframework.XMLNão aplicável57,28622 Julho de 200923: 23Não aplicável
Rules.System.Wired.XMLNão aplicável40,90222 Julho de 200923: 23Não aplicável
Dot3.MOFNão aplicável6,07222 Julho de 200923: 04Não aplicável
Dot3api.dll6.1.7600.2063891,13608-Fev-201007: 07x 86
Dot3dlg.dll6.1.7600.2063847,10408-Fev-201007: 07x 86
Dot3msm.dll6.1.7600.20638115.20008-Fev-201007: 07x 86

Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados na seção "Aplica-se a".

Mais Informações

Para obter mais informações sobre a terminologia da atualização, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft:
824684Descrição da terminologia padrão usada para descrever as atualizações de software

Informações de arquivo adicionais

Informações de arquivo adicionais para o Windows 7 e Windows Server 2008 R2

Arquivos adicionais para todas as versões com base em 86 do Windows 7 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoX86_84f53a7e2e85cae11a0da3ea049298d2_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_b9ac526796db4aa1.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo699
Data (UTC)08-Fev-2010
Hora (UTC)18: 49
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_e21b4b3cf868fc256c5abe9310c0e168_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_f28d7f1a8f983456.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo695
Data (UTC)08-Fev-2010
Hora (UTC)18: 49
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft-janelas dot3svc mof_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_96f3a7c8c6dd2616.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,865
Data (UTC)08-Fev-2010
Hora (UTC)07: 28
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoX86_microsoft janelas-dot3svc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_6c0515fcedca3bd3.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo86,521
Data (UTC)08-Fev-2010
Hora (UTC)07: 39
PlataformaNão aplicável
Arquivos adicionais para todas as versões com base em 64 do Windows 7 e do Windows Server 2008 R2 x
Recolher esta tabelaExpandir esta tabela
Nome de arquivoAmd64_1ecc3c59a0f86973296a0b8d0c742fe3_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_f39b229d8e6c66d6.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,048
Data (UTC)08-Fev-2010
Hora (UTC)18: 49
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_a438e64061bdd6ebd8243fe0107c9498_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_f0bc2512c2b53038.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,040
Data (UTC)08-Fev-2010
Hora (UTC)18: 49
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft-janelas dot3svc mof_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_f312434c7f3a974c.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,867
Data (UTC)08-Fev-2010
Hora (UTC)08: 14
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoAmd64_microsoft janelas-dot3svc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_c823b180a627ad09.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo86,525
Data (UTC)08-Fev-2010
Hora (UTC)08: 25
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoWow64_microsoft-janelas dot3svc mof_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_fd66ed9eb39b5947.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo1,867
Data (UTC)08-Fev-2010
Hora (UTC)07: 23
PlataformaNão aplicável
Nome de arquivoWow64_microsoft janelas-dot3svc_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20638_none_d2785bd2da886f04.manifest
Versão do arquivoNão aplicável
Tamanho do arquivo79,649
Data (UTC)08-Fev-2010
Hora (UTC)22: 07
PlataformaNão aplicável

Propriedades

ID do artigo: 980295 - Última revisão: segunda-feira, 8 de março de 2010 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palavras-chave: 
kbmt kbsurveynew kbexpertiseadvanced kbqfe kbautohotfix kbhotfixserver kbfix KB980295 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine Translation ou MT), não tendo sido portanto traduzido ou revisto por pessoas. A Microsoft possui artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais, com o objetivo de oferecer em português a totalidade dos artigos existentes na base de dados de suporte. No entanto, a tradução automática não é sempre perfeita, podendo conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou prejuízos ocorridos em decorrência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza atualizações freqüentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 980295

Submeter comentários

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com