Dos cuentas de usuarios que han iniciado sesión en el mismo equipo no pueden utilizar Visor de fotos de Windows el mismo tiempo en Windows 7 y en Windows Server 2008 R2

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Disponer de un equipo que ejecuta Windows Server 2008 R2 o Windows 7.
  • Habilitar la característica Cambio rápido de usuario o la característica Escritorio remoto en este equipo.
  • Inicie sesión por directamente en el equipo. O bien, utilizar una sesión de escritorio remoto para iniciar sesión en el equipo.
  • Abrir un archivo de imagen mediante el Visor de fotos de Windows en este equipo.
  • Mientras ha iniciado sesión el equipo, utilice otra cuenta de usuario para iniciar sesión en el equipo mediante la característica Cambio rápido de usuario o mediante el uso de una sesión de escritorio remoto.
  • Intente iniciar Visor de fotos de Windows con esta segunda cuenta de usuario.
En este escenario, no se puede iniciar el Visor de fotos de Windows. Además, recibirá mensaje de error siguiente si no eres miembro del grupo de administradores:
Windows no puede obtener acceso al dispositivo, ruta o archivo especificado. No tiene permisos adecuados obtener acceso al elemento.

Causa

El problema se produce porque el Visor de fotos de Windows utiliza Microsoft COM + (Dllhost.exe) de proceso de alojamiento. Este proceso está configurado para permitir sólo una instancia de sí mismo para ejecutarse en cada equipo.

Solución

Información de revisiones

Hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a los sistemas que experimenten el problema descrito en este artículo. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, recomendamos que espere a la siguiente actualización de software que contenga este hotfix.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si esta sección no aparece, póngase en contacto con los servicios de cliente de Microsoft y soporte técnico para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de Microsoft servicios de soporte técnico y de asistencia al cliente o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

Para aplicar este hotfix, debe estar ejecutando Windows 7 o Windows Server 2008 R2 en el equipo.

Información del registro

Para utilizar este hotfix, no es necesario realizar ningún cambio en el registro.

Requisito de reinicio

No es necesario reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a una revisión lanzada anteriormente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que se enumeran en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en su hora local junto con su actual (DST) horario de verano. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante Las revisiones de Windows 7 y las revisiones de Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de hotfix que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7 y Windows Server 2008 R2" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere A" en los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están listed separately en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y MANIFEST archivos y los archivos de catálogo (.cat) seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que los atributos no aparecen en la lista, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones 86 de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Photoviewer.dll6.1.7600.206451,456,12816-Feb-201007: 08x 86
Para todas-versiones basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Photoviewer.dll6.1.7600.206451,728,00016-Feb-201007: 37x 64
Photoviewer.dll6.1.7600.206451,456,12816-Feb-201007: 08x 86

Solución

Para evitar este problema, abra los archivos de imagen utilizando otra aplicación. Por ejemplo, suponga que utiliza Microsoft Paint para abrir los archivos de imagen.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de la rápida conmutación compatibilidad servicio de usuario, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
294855Descripción de los servicios de compatibilidad de cambio rápido de usuario
Para obtener más información acerca de la característica Cambio rápido de usuario, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
How to hide the Fast User Switching feature
Para obtener más información acerca de la cuenta de usuario interactivo, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
General information about the Interactive User account
Para obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones 86 de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo1,635
Fecha (UTC)16-Feb-2010
Hora (UTC)15: 30
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoX86_c76c749764ee75c2445fdfceea66abcb_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_4e01cac8e8cb5db8.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo699
Fecha (UTC)16-Feb-2010
Hora (UTC)15: 30
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas de X86_microsoft de photoviewer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_dcc9c1a74a08f8f5.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo50,296
Fecha (UTC)16-Feb-2010
Hora (UTC)07: 37
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas-versiones basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_c758ef1a37fd7346bbcb0cc1489d847d_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_358bbd4c4e634088.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo1,046
Fecha (UTC)16-Feb-2010
Hora (UTC)15: 30
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas de Amd64_microsoft de photoviewer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_38e85d2b02666a2b.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo50,300
Fecha (UTC)16-Feb-2010
Hora (UTC)13: 08
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoUpdate.mum
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo1850
Fecha (UTC)16-Feb-2010
Hora (UTC)15: 30
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas de X86_microsoft de photoviewer_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20645_none_dcc9c1a74a08f8f5.manifest
Versión del archivoNo aplicable
Tamaño del archivo50,296
Fecha (UTC)16-Feb-2010
Hora (UTC)07: 37
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 980393 - Última revisión: miércoles, 14 de abril de 2010 - Versión: 1.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Palabras clave: 
kbmt kbexpertiseadvanced kbautohotfix kbfix kbsurveynew kbqfe kbhotfixserver KB980393 KbMtes
Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 980393

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