peranti penangkap Bluetooth tidak bekerja dengan benar pada komputer yang menjalankan Windows 7

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 980396 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

Gejala

Pertimbangkan skenario berikut:
  • Anda memiliki komputer yang menjalankan Windows 7.
  • Anda menginstal Bluetooth adapter pada komputer.
Kemudian, Anda mengikuti langkah-langkah berikut:
  1. Anda mengklik Mulai, dan kemudian Anda klik Peranti dan pencetak.
  2. Anda mengklik Tambahkan peranti penangkap, dan kemudian Anda memeriksa daftar peranti penangkap yang muncul di Pilih peranti penangkap untuk menambahkan ke komputer ini jendela.
Dalam skenario ini, Anda mengharapkan bahwa peranti penangkap Bluetooth ditampilkan dalam daftar. Namun, peranti penangkap Bluetooth tidak akan pernah ditampilkan dalam daftar ini.

Selain itu, Anda mungkin mengalami salah satu masalah berikut:
  • Layanan dukungan Bluetooth tidak dapat dimulai setelah Anda me-restart komputer. Selain itu, peranti penangkap Bluetooth tidak bekerja dengan benar.
  • Ketika Anda Telisik peranti penangkap Bluetooth di Control Panel, operasi pencarian tidak mungkin menyelesaikan. Selain itu, Anda mungkin memperhatikan bahwa progress bar tampaknya tidak pernah menyelesaikan dan pointer tetap di pasir.
Catatan Masalah PnP ini juga terjadi di Windows Server 2008 R2.

Penyebab

Masalah ini terjadi karena masalah dalam lapisan PnP.

Pemecahan masalah

Informasi hotfix

Perbaikan terbaru ini memperbaiki masalah dalam PnP lapisan. Anda dapat menerapkan perbaikan terbaru ini pada Windows 7 dan Windows Server 2008 R2. Perbaikan terbaru yang didukung tersedia dari Microsoft. Namun, perbaikan terbaru ini ditujukan untuk memperbaiki hanya masalah yang dijelaskan di artikel ini. Menerapkan perbaikan terbaru ini hanya pada sistem yang mengalami masalah yang dijelaskan dalam artikel ini. Perbaikan terbaru ini mungkin menerima pengujian tambahan. Oleh karena itu, jika Anda sama sekali tidak dipengaruhi oleh masalah ini, kami sarankan Anda menunggu pemutakhiran peranti penangkap lunak selanjutnya yang berisi hotfix ini.

Jika perbaikan terbaru tersedia untuk di-download, ada bagian "Tersedia download perbaikan terbaru" di bagian atas artikel Pangkalan Pengetahuan ini. Jika bagian ini tidak muncul, hubungi layanan pelanggan Microsoft dan dukungan untuk mendapatkan perbaikan terbaru.

Catatan Jika terjadi masalah tambahan atau jika pemecahan masalah apa pun diperlukan, Anda mungkin harus membuat Layanan Pertanyaan secara terpisah. Biaya dukungan biasa akan berhubungan dengan dukungan tambahan pertanyaan dan masalah yang tidak memenuhi syarat untuk pembaruan terbaru tertentu ini. Untuk daftar lengkap dari Microsoft Customer Service dan mendukung nomor telepon atau untuk membuat Layanan Pertanyaan tersendiri, kunjungi Web site Microsoft berikut:
http://support.Microsoft.com/contactus/?WS=support
Catatan Formulir "Tersedia download perbaikan terbaru" menampilkan bahasa untuk yang perbaikan terbaru tersedia. Jika Anda tidak melihat bahasa Anda, itu adalah karena perbaikan terbaru tidak tersedia untuk bahasa tersebut.

Prasyarat

Untuk menerapkan perbaikan terbaru ini, Anda harus menjalankan Windows 7 atau Windows Server 2008 R2.

Kebutuhan restart

Anda mungkin harus me-restart komputer setelah Anda menerapkan perbaikan terbaru ini.

Informasi penggantian hotfix

Perbaikan terbaru ini tidak menggantikan hotfix yang diedarkan sebelumnya.

Informasi file

Versi global hotfix ini menginstal berkas yang memiliki atribut yang didaftar di dalam Daftar Tabel berikut. Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini tercantum dalam Coordinated Universal Time (UTC). Tanggal dan waktu untuk berkas-berkas ini pada komputer lokal Anda ditampilkan dalam waktu lokal Anda bersama dengan Anda saat ini bias daylight saving time (DST). Selain itu, tanggal dan waktu dapat berubah ketika Anda melakukan operasi tertentu pada file.
catatan informasi berkas Windows 7 dan Windows Server 2008 R2
Penting Perbaikan terbaru Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 hotfixes yang disertakan dalam paket yang sama. Namun, perbaikan terbaru pada laman Permintaan perbaikan terbaru terdaftar di bawah kedua sistem operasi. Untuk meminta paket hotfix yang diterapkan ke satu atau kedua sistem operasi, pilih hotfix yang tercantum di bawah "Windows 7/Windows Server 2008 R2" pada halaman. Selalu merujuk pada bagian "Berlaku untuk" dalam artikel untuk menentukan sistem operasi aktual yang diterapkan untuk setiap hotfix.
  • Berkas yang berlaku untuk produk tertentu, tonggak (RTM, SPn), dan layanan cabang (LDR, GDR) dapat diidentifikasi dengan memeriksa nomor versi file seperti yang ditunjukkan dalam Daftar Tabel berikut:
    Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
    VersiProdukTonggak sejarahCabang Layanan
    6.1.760 0,16xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 0,20xxxWindows 7 dan Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • Cabang Layanan GDR hanya berisi hotfix yang diluncurkan secara luas untuk mengatasi masalah luas, sangat penting. Cabang layanan LDR berisi hotfix selain perbaikan yang diedarkan sangat luas.
  • File MANIFEST (.manifest) dan ibu file (.mum) yang diinstal untuk setiap lingkungan tercantum secara terpisah dalam "informasi berkas tambahan untuk Windows Server 2008 R2 dan Windows 7". Ibu dan file yang nyata, dan terkait keamanan berkas Katalog (.cat), adalah sangat penting untuk mempertahankan keadaan komponen yang diperbarui. Berkas katalog keamanan, yang atributnya tidak terdaftar, ditandatangani dengan tanda tangan digital Microsoft.
Untuk semua dukungan terhadap versi Windows 7 yang berbasis x86
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Umpnpmgr.dll6.1.7600.16536294,40024-Feb-201007:16x 86
Umpnpmgr.MOFtidak sahih3,69210-Juni-200921:46tidak sahih
Drvinst.MOFtidak sahih3,68510-Juni-200921:46tidak sahih
Umpnpmgr.dll6.1.7600.20652294,40024-Feb-201007:30x 86
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.165363,954,57624-Feb-201007:19tidak sahih
Ntoskrnl.exe6.1.7600.165363,899,27224-Feb-201007:19tidak sahih
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206523,954,05624-Feb-201007:34tidak sahih
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206523,899,78424-Feb-201007:34tidak sahih
Untuk semua dukungan terhadap versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x64
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Umpnpmgr.dll6.1.7600.16536404,99224-Feb-201007:57x 64
Drvinst.MOFtidak sahih3,68510-Juni-200921:07tidak sahih
Umpnpmgr.dll6.1.7600.20652404,99224-Feb-201008:07x 64
Umpnpmgr.MOFtidak sahih3,69210-Juni-200921:08tidak sahih
Ntoskrnl.exe6.1.7600.165365,509,00824-Feb-201008:00x 64
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206525,485,45624-Feb-201008:09x 64
Cfgmgr32.dll6.1.7600.16536145,92024-Feb-201007:16x 86
Devobj.dll6.1.7600.1653664,51224-Feb-201007:16x 86
Devrtl.dll6.1.7600.1653644,54424-Feb-201007:16x 86
Drvinst.exe6.1.7600.16536252,92824-Feb-201007:15x 86
Drvinst.MOFtidak sahih3,68522-Jul-200923:37tidak sahih
Umpnpmgr.MOFtidak sahih3,69222-Jul-200923:38tidak sahih
Cfgmgr32.dll6.1.7600.20652145,92024-Feb-201007:29x 86
Devobj.dll6.1.7600.2065264,51224-Feb-201007:30x 86
Devrtl.dll6.1.7600.2065244,54424-Feb-201007:30x 86
Drvinst.exe6.1.7600.20652252,92824-Feb-201007:28x 86
Drvinst.MOFtidak sahih3,68522-Jul-200923:41tidak sahih
Umpnpmgr.MOFtidak sahih3,69222-Jul-200923:41tidak sahih
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.165363,954,57624-Feb-201007:19tidak sahih
Ntoskrnl.exe6.1.7600.165363,899,27224-Feb-201007:19tidak sahih
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206523,954,05624-Feb-201007:34tidak sahih
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206523,899,78424-Feb-201007:34tidak sahih
Untuk semua didukung IA-64 berbasis versi Windows Server 2008 R2
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Umpnpmgr.dll6.1.7600.16536705,53624-Feb-201006:44IA-64
Drvinst.MOFtidak sahih3,68510-Juni-200921:13tidak sahih
Umpnpmgr.dll6.1.7600.20652705,53624-Feb-201006:40IA-64
Umpnpmgr.MOFtidak sahih3,69210-Juni-200921:13tidak sahih
Ntoskrnl.exe6.1.7600.1653611,173,25624-Feb-201006:47IA-64
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2065211,118,98424-Feb-201006:43IA-64
Cfgmgr32.dll6.1.7600.16536145,92024-Feb-201007:16x 86
Devobj.dll6.1.7600.1653664,51224-Feb-201007:16x 86
Devrtl.dll6.1.7600.1653644,54424-Feb-201007:16x 86
Drvinst.exe6.1.7600.16536252,92824-Feb-201007:15x 86
Drvinst.MOFtidak sahih3,68522-Jul-200923:37tidak sahih
Umpnpmgr.MOFtidak sahih3,69222-Jul-200923:38tidak sahih
Cfgmgr32.dll6.1.7600.20652145,92024-Feb-201007:29x 86
Devobj.dll6.1.7600.2065264,51224-Feb-201007:30x 86
Devrtl.dll6.1.7600.2065244,54424-Feb-201007:30x 86
Drvinst.exe6.1.7600.20652252,92824-Feb-201007:28x 86
Drvinst.MOFtidak sahih3,68522-Jul-200923:41tidak sahih
Umpnpmgr.MOFtidak sahih3,69222-Jul-200923:41tidak sahih
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.165363,954,57624-Feb-201007:19tidak sahih
Ntoskrnl.exe6.1.7600.165363,899,27224-Feb-201007:19tidak sahih
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206523,954,05624-Feb-201007:34tidak sahih
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206523,899,78424-Feb-201007:34tidak sahih

Status

Microsoft telah mengkonfirmasi bahwa ini merupakan masalah di dalam produk Microsoft sebagaimana didaftar di dalam bagian "Applies to".

Informasi lebih lanjut

Untuk informasi selengkapnya tentang terminologi pemutakhiran peranti penangkap lunak, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di dalam Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
824684Deskripsi tentang terminologi standar yang digunakan untuk menjelaskan pembaruan peranti penangkap lunak Microsoft

Informasi berkas tambahan

File tambahan informasi untuk Windows 7 dan Windows Server 2008 R2

File-file tambahan untuk semua dukungan terhadap versi Windows 7 berbasis x86
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Package_for_kb980396_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumtidak sahih1,91224-Feb-201011:13tidak sahih
Package_for_kb980396_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x 86 ~ ~ 6.1.1.0.mumtidak sahih1,94824-Feb-201011:13tidak sahih
Update-bf.mumtidak sahih1,64824-Feb-201011:13tidak sahih
X86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_770f150b8e161666.manifesttidak sahih11.43324-Feb-201011:20tidak sahih
X86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_777f10d6a74788b6.manifesttidak sahih11.43324-Feb-201011:20tidak sahih
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifesttidak sahih16,15124-Feb-201007:49tidak sahih
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifesttidak sahih16,15124-Feb-201008:03tidak sahih
File-file tambahan untuk semua dukungan terhadap versi Windows 7 dan Windows Server 2008 R2 berbasis x64
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Amd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_d32db08f4673879c.manifesttidak sahih11,43724-Feb-201011:27tidak sahih
Amd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_d39dac5a5fa4f9ec.manifesttidak sahih11,43724-Feb-201011:27tidak sahih
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_c85c66f9cdaaa0ff.manifesttidak sahih15,29124-Feb-201008:56tidak sahih
Amd64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_c8cc62c4e6dc134f.manifesttidak sahih15,29124-Feb-201009:14tidak sahih
Package_for_kb980396_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumtidak sahih3,08524-Feb-201011:13tidak sahih
Package_for_kb980396_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mumtidak sahih3,15924-Feb-201011:13tidak sahih
Update-bf.mumtidak sahih2,29124-Feb-201011:13tidak sahih
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_dd825ae17ad44997.manifesttidak sahih8,29924-Feb-201007:36tidak sahih
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_ddf256ac9405bbe7.manifesttidak sahih8,29924-Feb-201007:50tidak sahih
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifesttidak sahih16,15124-Feb-201007:49tidak sahih
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifesttidak sahih16,15124-Feb-201008:03tidak sahih
File-file tambahan untuk semua dukungan terhadap versi Windows Server 2008 R2 berbasis IA-64
Perkecil tabel iniPerbesar tabel ini
Nama fileVersi fileUkuran fileTanggalWaktuPlatform
Ia64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_7710b9018e141f62.manifesttidak sahih11,43524-Feb-201011:13tidak sahih
Ia64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_7780b4cca74591b2.manifesttidak sahih11,43524-Feb-201011:13tidak sahih
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3f6f6c154b38c5.manifesttidak sahih1528924-Feb-201008:51tidak sahih
Ia64_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6caf6b372e7cab15.manifesttidak sahih1528924-Feb-201009:08tidak sahih
Package_for_kb980396_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumtidak sahih1,92324-Feb-201011:13tidak sahih
Package_for_kb980396_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mumtidak sahih1.96024-Feb-201011:13tidak sahih
Update-bf.mumtidak sahih1,65824-Feb-201011:13tidak sahih
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_dd825ae17ad44997.manifesttidak sahih8,29924-Feb-201007:36tidak sahih
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_ddf256ac9405bbe7.manifesttidak sahih8,29924-Feb-201007:50tidak sahih
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifesttidak sahih16,15124-Feb-201007:49tidak sahih
X86_microsoft-windows-os-kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifesttidak sahih16,15124-Feb-201008:03tidak sahih

Properti

ID Artikel: 980396 - Kajian Terakhir: 22 Mei 2013 - Revisi: 1.0
Berlaku bagi:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
Kata kunci: 
kbqfe kbhotfixserver kbsurveynew kbautohotfix kbexpertiseinter kbexpertisebeginner kbexpertiseadvanced kbbug kbfix kbmt KB980396 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan oleh perangkat lunak penerjemahan mesin Microsoft, dan mungkin telah diedit oleh Masyarakat Microsoft melalui teknologi CTF dan bukan oleh seorang penerjemah profesional. Microsoft menawarkan baik artikel yang diterjemahkan oleh manusia maupun artikel hasil editan terjemahan oleh mesin/komunitas, sehingga Anda dapat mengakses semua artikel di Sentra Pengetahuan yang kami miliki dalam berbagai bahasa. Namun artikel hasil editan mesin atau bahkan komunitas tidak selalu sempurna. Artikel ini dapat mengandung kesalahan dalam hal kosa kata, sintaksis atau tatabahasa, sangat mirip dengan penutur asing yang membuat kekeliruan ketika berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab atas ketidakakuratan, kesalahan atau kerugian apa pun akibat dari kekeliruan dalam penerjemahan isi atau penggunaannya oleh pelanggan kami. Microsoft juga akan senantiasa memperbarui perangkat lunak penerjemahan mesin dan alat untuk menyempurnakan Editan Hasil Penerjemahan Mesin.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini: 980396

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com