Bluetooth 장치는 Windows 7을 실행 하는 컴퓨터에서 제대로 작동 하지 않습니다.

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현상

다음 시나리오를 고려 하십시오.
  • Windows 7을 실행 하는 컴퓨터의 경우
  • 컴퓨터에 Bluetooth 어댑터를 설치 합니다.
그런 다음 다음이 단계를 수행 하십시오.
  1. 클릭 하 여 시작를 클릭 하 고 다음을 누르면 장치 및 프린터.
  2. 클릭 하 여 장치 추가를 클릭 하 고 표시 하는 장치 목록을 검사 하는 다음의 이 컴퓨터에 추가할 장치를 선택 합니다. 창입니다.
이 시나리오에서는 Bluetooth 장치 목록에 표시 되는 예상 합니다. 그러나 Bluetooth 장치는 절대로이 목록에 표시 됩니다.

또한 다음 문제 중 하나가 발생할 수 있습니다.
  • Bluetooth 지원 서비스 는 컴퓨터를 다시 시작한 후에 시작할 수 없습니다. 또한 Bluetooth 장치가 올바르게 작동 하지 않습니다.
  • 제어판에서 Bluetooth 장치를 검색할 때 검색 작업이 완료 되지 않을. 또한, 진행률 표시줄이 것 완료 되지 및 포인터가 모래 시계 모양에 남아를 볼 수 있습니다.
참고 PnP이 문제는 Windows Server 2008 r 2에도 발생합니다.

원인

이 문제는 PnP 계층에서 문제로 인해 발생합니다.

해결 방법

핫픽스 정보

이 핫픽스 레이어 PnP의 문제를 해결합니다. Windows 7 및 Windows Server 2008 r 2에서이 핫픽스를 적용할 수 있습니다. 지원되는 핫픽스를 Microsoft에서 구할 수 있습니다. 그러나, 이 핫픽스는 이 문서에서 설명하는 문제만을 해결하기 위해 만들어졌습니다. 이 문서에서 설명 하는 문제가 발생 하는 시스템에이 핫픽스를 적용 합니다. 이 핫픽스는 추가 테스트를 받아야 할 수도 있습니다. 따라서이 문제의 영향이 심각 하지 않으면이 핫픽스가 포함 된 다음 소프트웨어 업데이트가 나올 때까지 기다리는 것이 좋습니다.

핫픽스를 다운로드 할 수 있는 경우, 이 기술 자료 문서의 맨위에 "핫픽스 다운로드 가능" 섹션이 있습니다. 이 섹션이 표시 되지 않으면 Microsoft 고객 서비스 및 지원 핫픽스를 구하려면 문의 하십시오.

참고 추가 문제가 발생할 경우 또는 모든 문제 해결이 필요한 경우, 별도 서비스 요청을 해야 할 수도 있습니다. 평상시의 지원 비용은 이 특정 핫픽스에 한정되지 않는 추가 지원 질문과 문제에 적용됩니다. Microsoft 고객 서비스 및 지원 전화 번호의 전체 목록을 원하시거나 또는 별도 서비스 요청을 하시려면, 다음 Microsoft 웹 사이트를 방문 하십시오.
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
참고 "핫픽스 다운로드 가능" 폼은 핫픽스를 사용할 수 있는 언어를 표시합니다. 사용자 언어가 표시되지 않는다면, 해당 언어로 핫픽스를 사용할 수 없기 때문입니다.

필수 구성 요소

이 핫픽스를 적용 하 여 Windows 7 또는 Windows Server 2008 R2 실행 되어야 합니다.

다시 시작 요구사항

이 핫픽스를 적용 한 후 컴퓨터를 다시 시작 해야 합니다.

핫픽스 대체 정보

이 핫픽스는 이전에 릴리스된 핫픽스를 대체 하지 않습니다.

파일 정보

이 핫픽스의 글로벌 버전은 다음 표에 나열된 특성을 갖는 파일을 설치합니다. 이러한 파일에 대한 시간과 날짜는 협정 세계시 (UTC) 에 나열됩니다. 로컬 컴퓨터에서 이러한 파일의 시간과 날짜는 현재 일광 절약 시간제 (DST) 바이어스와 함께 현지 시간으로 표시됩니다. 또한, 날짜와 시간은 파일에서 특정 작업을 수행할 때 변경될 수 있습니다.
Windows 7 및 Windows Server 2008 R2 파일 정보 노트
중요 Windows 7 핫픽스 및 Window Server 2008 R2 핫픽스는 동일한 패키지에 포함됩니다. 그러나 핫픽스 요청 페이지에 있는 핫픽스는 두 운영 체제 아래에 나열됩니다. 하나 또는 두 운영 체제에 적용되는 핫픽스 패키지를 요청하려면, "Windows 7/Windows에서 서버 2008 R2" 페이지에 나와있는 핫픽스를 선택합니다. 각 핫픽스가 적용되는 실제 운영 체제를 확인하려면 항상 문서의 "적용 대상" 절을 참조하십시오.
  • 특정 제품, 중요 시점 (RTM, SP 적용 되는 파일n), 및 서비스 분기 (LDR, GDR) 다음 표에 나오는 것 처럼 파일 버전 번호를 검사 하 여 식별할 수 있습니다.
    표 축소표 확대
    버전제품중요 시점서비스 분기
    6.1.760 0.16xxxWindows 7 및 Windows Server 2008 R2RTMGDR
    6.1.760 수가 0.20xxxWindows 7 및 Windows Server 2008 R2RTMLDR
  • GDR 서비스 분기에 광범위 하 게, 매우 중요 한 문제를 광범위 하 게 출시 되는 픽스만 포함 합니다. LDR 서비스 분기는 광범위하게 출시된 수정 외에 핫픽스도 포함합니다.
  • 설치 된 MUM 파일 (.mum) 각 환경에 대 한 매니페스트 파일 (.manifest) 이며 별도로 나열 에 있는 "Windows server 2008 R2 및 Windows 7" 구역에 대 한 추가 파일 정보. MUM 및 매니페스트 파일과 관련된 보안 카탈로그 (.cat) 파일은 업데이트 된 구성 요소의 상태를 유지 하는 것이 매우 중요입니다. 보안 카탈로그 파일을 위한 속성은 나열되지 않으며, Microsoft 디지털 서명으로 서명됩니다.
지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7에 대한
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Umpnpmgr.dll6.1.7600.16536294,4002010 년 2 월-24-07:16x 86
Umpnpmgr.mof적용할 수 없습니다.3,6922009 년 6 월 10 일21:46적용할 수 없습니다.
Drvinst.mof적용할 수 없습니다.3,6852009 년 6 월 10 일21:46적용할 수 없습니다.
Umpnpmgr.dll6.1.7600.20652294,4002010 년 2 월-24-07:30x 86
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.165363,954,5762010 년 2 월-24-07:19적용할 수 없습니다.
Ntoskrnl.exe6.1.7600.165363,899,2722010 년 2 월-24-07:19적용할 수 없습니다.
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206523,954,0562010 년 2 월-24-07:34적용할 수 없습니다.
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206523,899,7842010 년 2 월-24-07:34적용할 수 없습니다.
지원되는 모든 x64 기반 버전의 Windows Server 2008 R2 및 Windows 7에 대한
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Umpnpmgr.dll6.1.7600.16536404,9922010 년 2 월-24-07:57x 64
Drvinst.mof적용할 수 없습니다.3,6852009 년 6 월 10 일21:07적용할 수 없습니다.
Umpnpmgr.dll6.1.7600.20652404,9922010 년 2 월-24-08:07x 64
Umpnpmgr.mof적용할 수 없습니다.3,6922009 년 6 월 10 일21:08적용할 수 없습니다.
Ntoskrnl.exe6.1.7600.165365,509,0082010 년 2 월-24-08:00x 64
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206525,485,4562010 년 2 월-24-08:09x 64
Cfgmgr32.dll6.1.7600.16536145,9202010 년 2 월-24-07:16x 86
Devobj.dll6.1.7600.1653664,5122010 년 2 월-24-07:16x 86
Devrtl.dll6.1.7600.1653644,5442010 년 2 월-24-07:16x 86
Drvinst.exe6.1.7600.16536252,9282010 년 2 월-24-07:15x 86
Drvinst.mof적용할 수 없습니다.3,6852009 년 7 월 22 일23:37적용할 수 없습니다.
Umpnpmgr.mof적용할 수 없습니다.3,6922009 년 7 월 22 일23:38적용할 수 없습니다.
Cfgmgr32.dll6.1.7600.20652145,9202010 년 2 월-24-07:29x 86
Devobj.dll6.1.7600.2065264,5122010 년 2 월-24-07:30x 86
Devrtl.dll6.1.7600.2065244,5442010 년 2 월-24-07:30x 86
Drvinst.exe6.1.7600.20652252,9282010 년 2 월-24-07:28x 86
Drvinst.mof적용할 수 없습니다.3,6852009 년 7 월 22 일23:41적용할 수 없습니다.
Umpnpmgr.mof적용할 수 없습니다.3,6922009 년 7 월 22 일23:41적용할 수 없습니다.
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.165363,954,5762010 년 2 월-24-07:19적용할 수 없습니다.
Ntoskrnl.exe6.1.7600.165363,899,2722010 년 2 월-24-07:19적용할 수 없습니다.
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206523,954,0562010 년 2 월-24-07:34적용할 수 없습니다.
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206523,899,7842010 년 2 월-24-07:34적용할 수 없습니다.
지원되는 모든 IA-64 기반 버전의 Windows Server 2008 R2 에 대한
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Umpnpmgr.dll6.1.7600.16536705,5362010 년 2 월-24-06:44I A-64
Drvinst.mof적용할 수 없습니다.3,6852009 년 6 월 10 일21:13적용할 수 없습니다.
Umpnpmgr.dll6.1.7600.20652705,5362010 년 2 월-24-06:40I A-64
Umpnpmgr.mof적용할 수 없습니다.3,6922009 년 6 월 10 일21:13적용할 수 없습니다.
Ntoskrnl.exe6.1.7600.1653611,173,2562010 년 2 월-24-06:47I A-64
Ntoskrnl.exe6.1.7600.2065211,118,9842010 년 2 월-24-06:43I A-64
Cfgmgr32.dll6.1.7600.16536145,9202010 년 2 월-24-07:16x 86
Devobj.dll6.1.7600.1653664,5122010 년 2 월-24-07:16x 86
Devrtl.dll6.1.7600.1653644,5442010 년 2 월-24-07:16x 86
Drvinst.exe6.1.7600.16536252,9282010 년 2 월-24-07:15x 86
Drvinst.mof적용할 수 없습니다.3,6852009 년 7 월 22 일23:37적용할 수 없습니다.
Umpnpmgr.mof적용할 수 없습니다.3,6922009 년 7 월 22 일23:38적용할 수 없습니다.
Cfgmgr32.dll6.1.7600.20652145,9202010 년 2 월-24-07:29x 86
Devobj.dll6.1.7600.2065264,5122010 년 2 월-24-07:30x 86
Devrtl.dll6.1.7600.2065244,5442010 년 2 월-24-07:30x 86
Drvinst.exe6.1.7600.20652252,9282010 년 2 월-24-07:28x 86
Drvinst.mof적용할 수 없습니다.3,6852009 년 7 월 22 일23:41적용할 수 없습니다.
Umpnpmgr.mof적용할 수 없습니다.3,6922009 년 7 월 22 일23:41적용할 수 없습니다.
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.165363,954,5762010 년 2 월-24-07:19적용할 수 없습니다.
Ntoskrnl.exe6.1.7600.165363,899,2722010 년 2 월-24-07:19적용할 수 없습니다.
Ntkrnlpa.exe6.1.7600.206523,954,0562010 년 2 월-24-07:34적용할 수 없습니다.
Ntoskrnl.exe6.1.7600.206523,899,7842010 년 2 월-24-07:34적용할 수 없습니다.

현재 상태

Microsoft는 "적용 대상" 절에 나열된 제품에서 문제가 있음을 확인했습니다.

추가 정보

소프트웨어 업데이트 용어에 대한 자세한 내용을 보시려면, Microsoft 기술 자료의 다음 문서 번호를 클릭하십시오.
824684Microsoft 소프트웨어 업데이트 설명에 사용되는 표준 용어에 대한 설명

추가 파일 정보

Windows Server 2008 R2 및 Windows 7에 대한 추가 파일 정보

지원되는 모든 x86 기반 버전의 Windows 7에 대한 추가 파일
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Package_for_kb980396_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.0.mum적용할 수 없습니다.1,9122010 년 2 월-24-11:13적용할 수 없습니다.
Package_for_kb980396_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ x86 ~ ~ 6.1.1.0.mum적용할 수 없습니다.1,9482010 년 2 월-24-11:13적용할 수 없습니다.
업데이트-bf.mum적용할 수 없습니다.1,6482010 년 2 월-24-11:13적용할 수 없습니다.
X86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_770f150b8e161666.manifest적용할 수 없습니다.11,4332010 년 2 월-24-11:20적용할 수 없습니다.
X86_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_777f10d6a74788b6.manifest적용할 수 없습니다.11,4332010 년 2 월-24-11:20적용할 수 없습니다.
Windows os kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest X86_microsoft적용할 수 없습니다.16,1512010 년 2 월-24-07:49적용할 수 없습니다.
Windows os kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest X86_microsoft적용할 수 없습니다.16,1512010 년 2 월-24-08:03적용할 수 없습니다.
지원되는 모든 x 64 기반 버전의 Windows Server 2008 R2 및 Windows 7용 추가 파일
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Amd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_d32db08f4673879c.manifest적용할 수 없습니다.11,4372010 년 2 월-24-11:27적용할 수 없습니다.
Amd64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_d39dac5a5fa4f9ec.manifest적용할 수 없습니다.11,4372010 년 2 월-24-11:27적용할 수 없습니다.
Windows os kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_c85c66f9cdaaa0ff.manifest Amd64_microsoft적용할 수 없습니다.15,2912010 년 2 월-24-08:56적용할 수 없습니다.
Windows os kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_c8cc62c4e6dc134f.manifest Amd64_microsoft적용할 수 없습니다.15,2912010 년 2 월-24-09:14적용할 수 없습니다.
Package_for_kb980396_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum적용할 수 없습니다.3,0852010 년 2 월-24-11:13적용할 수 없습니다.
Package_for_kb980396_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ amd64 ~ ~ 6.1.1.0.mum적용할 수 없습니다.3,1592010 년 2 월-24-11:13적용할 수 없습니다.
업데이트-bf.mum적용할 수 없습니다.2,2912010 년 2 월-24-11:13적용할 수 없습니다.
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_dd825ae17ad44997.manifest적용할 수 없습니다.8,2992010 년 2 월-24-07:36적용할 수 없습니다.
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_ddf256ac9405bbe7.manifest적용할 수 없습니다.8,2992010 년 2 월-24-07:50적용할 수 없습니다.
Windows os kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest X86_microsoft적용할 수 없습니다.16,1512010 년 2 월-24-07:49적용할 수 없습니다.
Windows os kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest X86_microsoft적용할 수 없습니다.16,1512010 년 2 월-24-08:03적용할 수 없습니다.
지원되는 모든 IA-64 기반 버전의 Windows Server 2008 R2에 대한 추가 파일
표 축소표 확대
파일 이름파일 버전파일 크기날짜시간플랫폼
Ia64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_7710b9018e141f62.manifest적용할 수 없습니다.11,4352010 년 2 월-24-11:13적용할 수 없습니다.
Ia64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_7780b4cca74591b2.manifest적용할 수 없습니다.11,4352010 년 2 월-24-11:13적용할 수 없습니다.
Windows os kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3f6f6c154b38c5.manifest Ia64_microsoft적용할 수 없습니다.15,2892010 년 2 월-24-08:51적용할 수 없습니다.
Windows os kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6caf6b372e7cab15.manifest Ia64_microsoft적용할 수 없습니다.15,2892010 년 2 월-24-09:08적용할 수 없습니다.
Package_for_kb980396_rtm_bf ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum적용할 수 없습니다.1,9232010 년 2 월-24-11:13적용할 수 없습니다.
Package_for_kb980396_rtm ~ 31bf3856ad364e35 ~ ia64 ~ ~ 6.1.1.0.mum적용할 수 없습니다.1,9602010 년 2 월-24-11:13적용할 수 없습니다.
업데이트-bf.mum적용할 수 없습니다.1,6582010 년 2 월-24-11:13적용할 수 없습니다.
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_dd825ae17ad44997.manifest적용할 수 없습니다.8,2992010 년 2 월-24-07:36적용할 수 없습니다.
Wow64_microsoft-windows-coreusermodepnp_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_ddf256ac9405bbe7.manifest적용할 수 없습니다.8,2992010 년 2 월-24-07:50적용할 수 없습니다.
Windows os kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.16536_none_6c3dcb76154d2fc9.manifest X86_microsoft적용할 수 없습니다.16,1512010 년 2 월-24-07:49적용할 수 없습니다.
Windows os kernel_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20652_none_6cadc7412e7ea219.manifest X86_microsoft적용할 수 없습니다.16,1512010 년 2 월-24-08:03적용할 수 없습니다.

속성

기술 자료: 980396 - 마지막 검토: 2013년 5월 22일 수요일 - 수정: 1.0
본 문서의 정보는 다음의 제품에 적용됩니다.
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
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