"0x0000009F" Ruhezustand Stop-Fehler, wenn Sie L2TP über IPSec-Tunnel verwenden, um eine VPN-Verbindung zu einem Unternehmensnetzwerk von einem Clientcomputer zu initialisieren, die Windows 7 oder Windows Server 2008 R2 ausgeführt wird und später versuchen, zu verwenden.

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Problembeschreibung

Stellen Sie sich das folgende Szenario vor:
  • Sie haben einen Client-Computer mit Windows 7 oder einer Windows Server 2008 R2.
  • Sie verwenden eine Layer-Two-Tunneling-Protokoll (L2TP) über IPSec-Tunnel, um eine virtuelle private Netzwerkverbindung (VPN) mit einem Firmennetzwerk vom Clientcomputer zu initialisieren.
  • Sie trennen die VPN-Verbindung.
  • Platzieren Sie den Clientcomputer in den Ruhezustand versetzt.
In diesem Szenario wird der Computer einige Minuten, wenn versucht wird, geben Sie den Ruhezustand. Anschließend der Computer stürzt ab. Außerdem erhalten Sie eine Stop-Fehlermeldung etwa folgenden Inhalts angezeigt:
STOP: 0x0000009F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Ursache

Dieses Problem tritt wegen einer Race-Bedingung zwischen dem L2TP und TAPI.

Lösung

Hotfix-Informationen

Ein unterstützter Hotfix ist von Microsoft erhältlich. Der Hotfix ist jedoch nur zur Behebung des Problems, die in diesem Artikel beschriebene vorgesehen. Installieren Sie diesen Hotfix nur auf Systemen, bei die dieses spezielle Problem auftritt.

Wenn der Hotfix zum Download zur Verfügung steht, ist ein Abschnitt "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar", am Anfang dieses Knowledge Base-Artikels. Wenn in diesem Abschnitt nicht angezeigt wird, senden Sie eine Anforderung an den technischen Kundendienst und Support, um den Hotfix zu erhalten.

Hinweis: Wenn weitere Probleme auftreten oder wenn eine Problembehandlung erforderlich ist, müssen Sie möglicherweise eine separate Serviceanfrage erstellen. Normale Servicegebühren werden jedoch für zusätzliche Supportfragen und Probleme, die für diesen speziellen Hotfix nicht qualifizieren. Eine vollständige Liste der Microsoft-Kundendienst und Support-Telefonnummern oder eine separate Serviceanfrage erstellen finden Sie auf folgender Website von Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Hinweis: Das Formular "Hotfix Download available (Hotfixdownload verfügbar" zeigt die Sprachen für die der Hotfix verfügbar ist. Wenn Sie Ihre Sprache nicht angezeigt werden, ist ein Hotfix nicht für diese Sprache zur Verfügung steht.

Voraussetzungen:

Es gelten keine Voraussetzungen.

Neustartanforderung

Sie müssen möglicherweise den Computer neu zu starten, nachdem Sie diesen Hotfix installiert haben.

Ersetzte Hotfixes

Dieser Hotfix ersetzt keinen zuvor veröffentlichten Hotfixes.

Dateiinformationen

Die internationale Version dieses Updates installiert Dateien mit die Attributen, die in den folgenden Tabellen aufgeführt sind. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien werden in Coordinated Universal Time (UTC) aufgelistet. Die Datums- und Uhrzeitangaben für diese Dateien auf dem lokalen Computer werden in Ihrer lokalen Zeit zusammen mit Ihren aktuellen Zeitunterschied Sommerzeit (DST) angezeigt. Darüber hinaus können die Datumsangaben und Uhrzeiten ändern, wenn Sie bestimmte Operationen auf die Dateien anwenden.
Hinweise zu den Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Wichtig Windows 7-Updates und Windows Server 2008 R2-Updates sind in der gleichen Paketen enthalten. Allerdings werden Updates auf der Seite Anforderung Hotfix unter beiden Betriebssystemen aufgelistet. Das Hotfix-Paket anfordern, das auf mindestens einer der beiden Betriebssysteme angewendet wird, wählen Sie den Hotfix, der unter "Windows 7/Windows Server 2008 R2" auf der Seite aufgeführt wird. Immer finden Sie im Abschnitt "Gilt für" im Artikel, um das aktuelle Betriebssystem zu bestimmen, dem für jeden Hotfix gilt.
  • Das MANIFEST-Dateien (. Manifest) und die MUM-Dateien (.mum), die installiert werden für jede Umgebung sind im Abschnitt "Weitere Dateiinformationen für Windows Server 2008 R2 und Windows 7" listed separately. MUM und MANIFEST-Dateien sowie die zugehörigen (.cat) Sicherheitskatalogdateien, sind äußerst wichtig, den Status der aktualisierten Komponente beizubehalten. Die Sicherheitskatalogdateien, deren Attribute nicht aufgelistet sind, werden mit einer digitalen Microsoft-Signatur signiert.
Für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows 7
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Cis.scp73510-Jun-200921: 39Nicht zutreffend
Kmddsp.TSP6.1.7600.1638538,91214-Jul-200901: 14Nicht zutreffend
Ndistapi.sys6.1.7600.1638520,99213-Jul-200923: 54X 86
Ndproxy.sys6.1.7600.2066248,64008-Mär-201018: 05X 86
Ndptsp.TSP6.1.7600.1638550,68814-Jul-200901: 14Nicht zutreffend
Pppmenu.scp2,81710-Jun-200921: 39Nicht zutreffend
Rasbase-ppdlic.xrm-ms3,11608-Mär-201021: 49Nicht zutreffend
Rascfg.dll6.1.7600.1638581,40814-Jul-200901: 16X 86
Rasctrnm.h1,82010-Jun-200921: 39Nicht zutreffend
Rasdiag.dll6.1.7600.1638561.95214-Jul-200901: 16X 86
Rasmxs.dll6.1.7600.1638533,28014-Jul-200901: 16X 86
Rasser.dll6.1.7600.1638522,52814-Jul-200901: 16X 86
Wanarp.sys6.1.7600.1638563,48813-Jul-200923: 55X 86
Für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Cis.scp73510-Jun-200920: 59Nicht zutreffend
Kmddsp.TSP6.1.7600.1638547,10414-Jul-200901: 38Nicht zutreffend
Ndistapi.sys6.1.7600.1638524,06414-Jul-200900: 10X 64
Ndproxy.sys6.1.7600.2066257,85608-Mär-201018: 42X 64
Ndptsp.TSP6.1.7600.1638560,92814-Jul-200901: 38Nicht zutreffend
Pppmenu.scp2,81710-Jun-200920: 59Nicht zutreffend
Rasbase-ppdlic.xrm-ms3,11608-Mär-201022: 21Nicht zutreffend
Rascfg.dll6.1.7600.1638595,74414-Jul-200901: 41X 64
Rasctrnm.h1,82010-Jun-200920: 59Nicht zutreffend
Rasdiag.dll6.1.7600.1638576,28814-Jul-200901: 41X 64
Rasmxs.dll6.1.7600.1638541,47214-Jul-200901: 41X 64
Rasser.dll6.1.7600.1638529,69614-Jul-200901: 41X 64
Wanarp.sys6.1.7600.1638588,57614-Jul-200900: 10X 64
Cis.scp73522-Jul-200923: 24Nicht zutreffend
Kmddsp.TSP6.1.7600.2066238,91208-Mär-201021: 38Nicht zutreffend
Ndptsp.TSP6.1.7600.2066250,68808-Mär-201021: 38Nicht zutreffend
Pppmenu.scp2,81722-Jul-200923: 24Nicht zutreffend
Rascfg.dll6.1.7600.2066281,40808-Mär-201021: 39X 86
Rasctrnm.h1,82022-Jul-200923: 24Nicht zutreffend
Rasdiag.dll6.1.7600.2066261.95208-Mär-201021: 39X 86
Rasmxs.dll6.1.7600.2066233,28008-Mär-201021: 39X 86
Rasser.dll6.1.7600.2066222,52808-Mär-201021: 39X 86
Für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameDateiversionDateigrößeDatumUhrzeitPlattform
Cis.scp73510-Jun-200921: 05Nicht zutreffend
Kmddsp.TSP6.1.7600.16385101,37614-Jul-200901: 44Nicht zutreffend
Ndistapi.sys6.1.7600.1638555,29614-Jul-200900: 27IA-64
Ndproxy.sys6.1.7600.20662149,50408-Mär-201017: 58IA-64
Ndptsp.TSP6.1.7600.16385128.00014-Jul-200901: 44Nicht zutreffend
Pppmenu.scp2,81710-Jun-200921: 05Nicht zutreffend
Rasbase-ppdlic.xrm-ms3,11608-Mär-201021: 12Nicht zutreffend
Rascfg.dll6.1.7600.16385210,94414-Jul-200901: 48IA-64
Rasctrnm.h1,82010-Jun-200921: 05Nicht zutreffend
Rasdiag.dll6.1.7600.16385161,79214-Jul-200901: 48IA-64
Rasmxs.dll6.1.7600.1638595,74414-Jul-200901: 48IA-64
Rasser.dll6.1.7600.1638562,46414-Jul-200901: 48IA-64
Wanarp.sys6.1.7600.16385170,49614-Jul-200900: 27IA-64
Cis.scp73522-Jul-200923: 24Nicht zutreffend
Kmddsp.TSP6.1.7600.2066238,91208-Mär-201021: 38Nicht zutreffend
Ndptsp.TSP6.1.7600.2066250,68808-Mär-201021: 38Nicht zutreffend
Pppmenu.scp2,81722-Jul-200923: 24Nicht zutreffend
Rascfg.dll6.1.7600.2066281,40808-Mär-201021: 39X 86
Rasctrnm.h1,82022-Jul-200923: 24Nicht zutreffend
Rasdiag.dll6.1.7600.2066261.95208-Mär-201021: 39X 86
Rasmxs.dll6.1.7600.2066233,28008-Mär-201021: 39X 86
Rasser.dll6.1.7600.2066222,52808-Mär-201021: 39X 86

Abhilfe

Problemumgehung für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Um dieses Problem zu umgehen, stellen Sie den Computer nicht in den Ruhezustand versetzt.

Status

Microsoft hat bestätigt, dass dies ein Problem in der Microsoft-Produkten handelt, die im Abschnitt "Beziehen sich auf" aufgeführt sind.

Weitere Informationen

Weitere Informationen zur Behandlung von VPN-über-IPsec finden Sie auf folgender Website von Microsoft:
How to troubleshoot VPN over IPsec
Weitere Informationen zu TAPI finden Sie auf folgender Website von Microsoft Developer Network (MSDN):
General information about TAPI
Weitere Informationen zur Terminologie für Softwareupdates finden Sie die folgende KB-Artikelnummer:
824684Erläuterung von Standardbegriffen bei Microsoft Softwareupdates

Weitere Dateiinformationen

Weitere Dateiinformationen für Windows 7 und Windows Server 2008 R2

Weitere Dateien für alle unterstützten x 86-basierten Versionen von Windows 7
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DateinameX86_19def893eb858ab793fa14738eeda122_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_3290e4ad7929bae2.Manifest
Dateiversion
Dateigröße695
Datum (UTC)09-Mär-2010
Zeit (UTC)00: 57
PlattformNicht zutreffend
DateinameX86_microsoft-Windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_0e52fd95f4d2f0bb.manifest
Dateiversion
Dateigröße48,242
Datum (UTC)09-Mär-2010
Zeit (UTC)01: 10
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten x 64-basierten Versionen von Windows 7 und Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameAmd64_483846e81cbcdd6d782b74dd6b37454c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_25e321572e83e106.Manifest
Dateiversion
Dateigröße1,040
Datum (UTC)09-Mär-2010
Zeit (UTC)00: 57
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_b8ca1bcb26751a6ec0aea3a5f07f5732_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_89877704902d4af9.Manifest
Dateiversion
Dateigröße699
Datum (UTC)09-Mär-2010
Zeit (UTC)00: 57
PlattformNicht zutreffend
DateinameAmd64_microsoft-Windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_6a719919ad3061f1.manifest
Dateiversion
Dateigröße48,248
Datum (UTC)09-Mär-2010
Zeit (UTC)01: 13
PlattformNicht zutreffend
DateinameWow64_microsoft-Windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_74c6436be19123ec.manifest
Dateiversion
Dateigröße32,478
Datum (UTC)08-Mär-2010
Zeit (UTC)22: 02
PlattformNicht zutreffend
Weitere Dateien für alle unterstützten IA-64-basierten Versionen von Windows Server 2008 R2
Tabelle minimierenTabelle vergrößern
DateinameIa64_53581faa4fea8d67a06eadc093234825_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_12bc500cbe878f92.Manifest
Dateiversion
Dateigröße1,038
Datum (UTC)09-Mär-2010
Zeit (UTC)00: 57
PlattformNicht zutreffend
DateinameIa64_microsoft-Windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_0e54a18bf4d0f9b7.manifest
Dateiversion
Dateigröße48,245
Datum (UTC)09-Mär-2010
Zeit (UTC)00: 57
PlattformNicht zutreffend
DateinameWow64_microsoft-Windows-rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_74c6436be19123ec.manifest
Dateiversion
Dateigröße32,478
Datum (UTC)08-Mär-2010
Zeit (UTC)22: 02
PlattformNicht zutreffend

Eigenschaften

Artikel-ID: 980399 - Geändert am: Mittwoch, 14. April 2010 - Version: 1.1
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Keywords: 
kbmt kbexpertiseinter kbsurveynew kbqfe kbautohotfix kbhotfixserver kbfix KB980399 KbMtde
Maschinell übersetzter Artikel
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Den englischen Originalartikel können Sie über folgenden Link abrufen: 980399
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