"0x0000009F" stop error al usar L2TP con IPsec túnel para inicializar una conexión VPN a una red corporativa desde un equipo cliente que ejecuta Windows Server 2008 R2 o Windows 7 y posteriormente intente utilizar el modo de hibernación.

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Síntomas

Tenga en cuenta la situación siguiente:
  • Tiene un cliente de equipo está ejecutando Windows Server 2008 R2 o Windows 7.
  • Utilice un protocolo de túnel de capa 2 (L2TP) a través de túnel IPsec para inicializar una conexión de red privada virtual (VPN) a una red corporativa desde el equipo cliente.
  • Desconecte la conexión VPN.
  • Poner el equipo cliente en modo de hibernación.
En este escenario, el equipo tarda varios minutos cuando intenta entrar en modo de hibernación. A continuación, se bloquea el equipo. Además, recibirá un mensaje de error Stop similar al siguiente:
STOP: 0x0000009F (parameter1, parameter2, parameter3, parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

Causa

Este problema se produce debido a una condición de carrera entre el L2TP y API de telefonía (TAPI).

Solución

Información de revisiones

Hay un hotfix compatible de Microsoft. Sin embargo, esta revisión se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Esta revisión sólo se aplican a los sistemas que experimenten este problema específico.

Si la revisión está disponible para su descarga, hay una sección de "Descarga de revisión disponible" en la parte superior de este artículo de Knowledge Base. Si no aparece en esta sección, envíe una solicitud a soporte técnico y servicio de atención al cliente de Microsoft para obtener la revisión.

Nota Si se producen problemas adicionales o si cualquier solución de problemas es necesario, es posible que deba crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas de soporte técnico adicionales y problemas que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para obtener una lista completa de números de teléfono de Microsoft servicios de soporte técnico y de asistencia al cliente o para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
Nota El formulario de "Descarga de revisión disponible" muestra los idiomas para que la revisión está disponible. Si no ve su idioma, es porque una revisión no está disponible para ese idioma.

Requisitos previos

No hay requisitos previos.

Requisito de reinicio

Quizás tenga que reiniciar el equipo después de aplicar este hotfix.

Información acerca de la sustitución de la revisión

Este hotfix no sustituye a una revisión lanzada anteriormente.

Información de archivo

La versión global de esta revisión instala los archivos que tienen los atributos que se enumeran en las tablas siguientes. Las fechas y horas de estos archivos se muestran en hora universal coordinada (UTC). Las fechas y horas de estos archivos en el equipo local se muestran en su hora local junto con su actual (DST) horario de verano. Además, las fechas y las horas pueden cambiar cuando realiza determinadas operaciones en los archivos.
Notas sobre la información de archivo de Windows 7 y Windows Server 2008 R2
Importante Las revisiones de Windows 7 y las revisiones de Windows Server 2008 R2 se incluyen en los mismos paquetes. Sin embargo, se enumeran las revisiones en la página solicitud de revisión en ambos sistemas operativos. Para solicitar el paquete de hotfix que se aplica a uno o ambos sistemas operativos, seleccione la revisión que aparece bajo "Windows 7 y Windows Server 2008 R2" en la página. Consulte siempre la sección "La información de este artículo se refiere A" en los artículos para determinar el sistema operativo real que se aplica cada revisión.
  • Los archivos MANIFEST (.manifest) y los MUM (.mum) que se instalan para cada entorno están listed separately en la sección "Información para Windows Server 2008 R2 y Windows 7 de archivo adicional". MUM y MANIFEST archivos y los archivos de catálogo (.cat) seguridad asociados, son extremadamente importantes para mantener el estado del componente actualizado. Los archivos del catálogo de seguridad, para el que los atributos no aparecen en la lista, están firmados con una firma digital de Microsoft.
Para todas las versiones 86 de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Cis.scp73510-Jun-200921: 39No aplicable
Kmddsp.TSP6.1.7600.1638538,91214-Jul-200901: 14No aplicable
Ndistapi.sys6.1.7600.1638520,99213-Jul-200923: 54x 86
Ndproxy.sys6.1.7600.2066248,64008-Mar-201018: 05x 86
Ndptsp.TSP6.1.7600.1638550,68814-Jul-200901: 14No aplicable
Pppmenu.scp2,81710-Jun-200921: 39No aplicable
Rasbase-ppdlic.xrm ms3,11608-Mar-201021: 49No aplicable
Rascfg.dll6.1.7600.1638581,40814-Jul-200916: 01x 86
Rasctrnm.h1,82010-Jun-200921: 39No aplicable
Rasdiag.dll6.1.7600.1638561,95214-Jul-200916: 01x 86
Rasmxs.dll6.1.7600.1638533,28014-Jul-200916: 01x 86
Rasser.dll6.1.7600.1638522,52814-Jul-200916: 01x 86
Wanarp.sys6.1.7600.1638563,48813-Jul-200923: 55x 86
Para todas-versiones basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Cis.scp73510-Jun-200920: 59No aplicable
Kmddsp.TSP6.1.7600.1638547,10414-Jul-200901: 38No aplicable
Ndistapi.sys6.1.7600.1638524.06414-Jul-200910: 00x 64
Ndproxy.sys6.1.7600.2066257,85608-Mar-201018: 42x 64
Ndptsp.TSP6.1.7600.1638560,92814-Jul-200901: 38No aplicable
Pppmenu.scp2,81710-Jun-200920: 59No aplicable
Rasbase-ppdlic.xrm ms3,11608-Mar-201022: 21No aplicable
Rascfg.dll6.1.7600.1638595,74414-Jul-200901: 41x 64
Rasctrnm.h1,82010-Jun-200920: 59No aplicable
Rasdiag.dll6.1.7600.1638576,28814-Jul-200901: 41x 64
Rasmxs.dll6.1.7600.1638541,47214-Jul-200901: 41x 64
Rasser.dll6.1.7600.1638529,69614-Jul-200901: 41x 64
Wanarp.sys6.1.7600.1638588,57614-Jul-200910: 00x 64
Cis.scp73522-Jul-200923: 24No aplicable
Kmddsp.TSP6.1.7600.2066238,91208-Mar-201021: 38No aplicable
Ndptsp.TSP6.1.7600.2066250,68808-Mar-201021: 38No aplicable
Pppmenu.scp2,81722-Jul-200923: 24No aplicable
Rascfg.dll6.1.7600.2066281,40808-Mar-201021: 39x 86
Rasctrnm.h1,82022-Jul-200923: 24No aplicable
Rasdiag.dll6.1.7600.2066261,95208-Mar-201021: 39x 86
Rasmxs.dll6.1.7600.2066233,28008-Mar-201021: 39x 86
Rasser.dll6.1.7600.2066222,52808-Mar-201021: 39x 86
Para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2 compatibles
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoArchivo VersiónTamaño del archivoFechaTiempoPlataforma
Cis.scp73510-Jun-200921: 05No aplicable
Kmddsp.TSP6.1.7600.16385101,37614-Jul-200901: 44No aplicable
Ndistapi.sys6.1.7600.1638555,29614-Jul-200927: 00IA-64
Ndproxy.sys6.1.7600.20662149,50408-Mar-201017: 58IA-64
Ndptsp.TSP6.1.7600.16385128,00014-Jul-200901: 44No aplicable
Pppmenu.scp2,81710-Jun-200921: 05No aplicable
Rasbase-ppdlic.xrm ms3,11608-Mar-201012: 21No aplicable
Rascfg.dll6.1.7600.16385210,94414-Jul-200901: 48IA-64
Rasctrnm.h1,82010-Jun-200921: 05No aplicable
Rasdiag.dll6.1.7600.16385161,79214-Jul-200901: 48IA-64
Rasmxs.dll6.1.7600.1638595,74414-Jul-200901: 48IA-64
Rasser.dll6.1.7600.1638562,46414-Jul-200901: 48IA-64
Wanarp.sys6.1.7600.16385170,49614-Jul-200927: 00IA-64
Cis.scp73522-Jul-200923: 24No aplicable
Kmddsp.TSP6.1.7600.2066238,91208-Mar-201021: 38No aplicable
Ndptsp.TSP6.1.7600.2066250,68808-Mar-201021: 38No aplicable
Pppmenu.scp2,81722-Jul-200923: 24No aplicable
Rascfg.dll6.1.7600.2066281,40808-Mar-201021: 39x 86
Rasctrnm.h1,82022-Jul-200923: 24No aplicable
Rasdiag.dll6.1.7600.2066261,95208-Mar-201021: 39x 86
Rasmxs.dll6.1.7600.2066233,28008-Mar-201021: 39x 86
Rasser.dll6.1.7600.2066222,52808-Mar-201021: 39x 86

Solución

Solución para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Para evitar este problema, no incluya el equipo en modo de hibernación.

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Más información

Para obtener más información acerca de cómo solucionar problemas de VPN a través de IPsec, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
How to troubleshoot VPN over IPsec
Para obtener más información acerca de TAPI, visite el siguiente sitio Web de Microsoft Developer Network (MSDN):
General information about TAPI
Para obtener más información acerca de la terminología relativa a las actualizaciones de software, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
824684Descripción de la terminología estándar utilizada para describir las actualizaciones de software de Microsoft

Información adicional de archivos

Información adicional de archivos para Windows 7 y Windows Server 2008 R2

Archivos adicionales para todas las versiones 86 de Windows 7 x
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoX86_19def893eb858ab793fa14738eeda122_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_3290e4ad7929bae2.manifest
Versión del archivo
Tamaño del archivo695
Fecha (UTC)09-Mar-2010
Hora (UTC)00: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas de X86_microsoft de rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_0e52fd95f4d2f0bb.manifest
Versión del archivo
Tamaño del archivo48,242
Fecha (UTC)09-Mar-2010
Hora (UTC)01: 10
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas-versiones basadas en x 64 de Windows 7 y de Windows Server 2008 R2
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoAmd64_483846e81cbcdd6d782b74dd6b37454c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_25e321572e83e106.manifest
Versión del archivo
Tamaño del archivo1,040
Fecha (UTC)09-Mar-2010
Hora (UTC)00: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoAmd64_b8ca1bcb26751a6ec0aea3a5f07f5732_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_89877704902d4af9.manifest
Versión del archivo
Tamaño del archivo699
Fecha (UTC)09-Mar-2010
Hora (UTC)00: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas de Amd64_microsoft de rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_6a719919ad3061f1.manifest
Versión del archivo
Tamaño del archivo48,248
Fecha (UTC)09-Mar-2010
Hora (UTC)13: 01
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas de Wow64_microsoft de rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_74c6436be19123ec.manifest
Versión del archivo
Tamaño del archivo32,478
Fecha (UTC)08-Mar-2010
Hora (UTC)22: 02
PlataformaNo aplicable
Archivos adicionales para todas las versiones basadas en IA-64 de Windows Server 2008 R2 compatibles
Contraer esta tablaAmpliar esta tabla
Nombre de archivoIa64_53581faa4fea8d67a06eadc093234825_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_12bc500cbe878f92.manifest
Versión del archivo
Tamaño del archivo1,038
Fecha (UTC)09-Mar-2010
Hora (UTC)00: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas de Ia64_microsoft de rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_0e54a18bf4d0f9b7.manifest
Versión del archivo
Tamaño del archivo48,245
Fecha (UTC)09-Mar-2010
Hora (UTC)00: 57
PlataformaNo aplicable
Nombre de archivoVentanas de Wow64_microsoft de rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_74c6436be19123ec.manifest
Versión del archivo
Tamaño del archivo32,478
Fecha (UTC)08-Mar-2010
Hora (UTC)22: 02
PlataformaNo aplicable

Propiedades

Id. de artículo: 980399 - Última revisión: miércoles, 14 de abril de 2010 - Versión: 1.1
La información de este artículo se refiere a:
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
Palabras clave: 
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Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 980399

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