"0x0000009F"休止状態モードを IPsec のトンネル経由で L2TP を使用して Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しているクライアント コンピューターから企業ネットワークに VPN 接続を初期化するのには後で使用しようとすると STOP エラー。

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文書番号: 980399 - 対象製品
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目次

現象

以下のシナリオを考えます:
  • クライアントがあるコンピューターが Windows 7 または Windows Server 2008 R2 を実行しています。
  • クライアント コンピューターから企業ネットワークに仮想プライベート ネットワーク (VPN) 接続を初期化するのに IPsec のトンネル経由で、レイヤー 2 トンネリング プロトコル (L2TP) を使用します。
  • VPN 接続を切断します。
  • クライアント コンピューターは休止状態モードに設定します。
このシナリオでは、コンピューターに、休止モードを入力しようとしたときは数分かかります。[コンピューターがクラッシュします。また、次のような STOP エラー メッセージが表示されます。
STOP: 0x0000009F (parameter1parameter2parameter3parameter4)
DRIVER_POWER_STATE_FAILURE

原因

この問題は L2TP とテレフォニー API (TAPI) の間で競合状態のために発生します。

解決方法

修正プログラムについて

マイクロソフトでは、この問題を修正する修正プログラムを提供しています。ただし、この修正プログラムは、この資料に記載されている問題のみを修正することを目的としたものです。この問題が発生しているシステムにのみ、この修正プログラムを適用してください。

修正プログラムをダウンロードできる場合は、このサポート技術情報の上部に "修正プログラムのダウンロード" セクションが表示されています。このセクションが表示されていない場合は、マイクロソフト カスタマーサービス & サポート修正プログラムを入手するのには、要求を送信します。

メモ別の問題が発生した場合、またはトラブルシューティングが必要な場合には、別のサービス リクエストを作成することが必要になる場合があります。特定の修正プログラムの対象とならない追加の質問および問題については、通常のサポート料金が適用されます。マイクロソフト カスタマー サービス & サポートの電話番号一覧を参照する、または別のサービス リクエストを作成するには、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
メモ"修正プログラムのダウンロード" セクションは、修正プログラムが提供されている言語で表示されます。使用している言語で表示されない場合、その言語では修正プログラムは提供されていません。

前提条件

必要条件はありません。

再起動の要件

この修正プログラムを適用した後、コンピューターを再起動する必要があります。

修正プログラムの置き換えに関する情報

この更新プログラムを適用しても、以前にリリースされた更新プログラムが置き換えられることはありません。

ファイル情報

グローバルなバージョンの修正プログラムは、次の表に示す属性を持つファイルをインストールします。世界協定時刻 (UTC) では、日時、これらのファイルに一覧表示されます。日付および時刻のローカル コンピューター上のこれらのファイルをローカル時刻を現在の夏時間 (DST) バイアスとともに表示されます。さらに、ファイルの特定の操作を実行すると、日付と時間が変わる可能性があります。
Windows 7 および Windows Server 2008 R2 のファイルについてのメモ
重要Windows 7 の修正プログラムおよび Windows Server 2008 R2 の修正プログラムは、同じパッケージに含まれています。ただし、修正プログラム、修正プログラムの要求] ページの両方のオペレーティング システムの下に表示されます。一方または両方のオペレーティング システムに適用される修正プログラム パッケージを要求するのには、「Windows 7/Windows Server 2008 R2」ページに表示されている修正プログラムを選択します。常に、この資料の対象で各修正プログラムを適用するのには、実際のオペレーティング システムを決定する記事を参照してください。
  • MANIFEST ファイル (マニフェスト) とインストールされている MUM ファイル (.mum) の各環境 listed separately] で、「その他のファイルは Windows Server 2008 R2、および情報 Windows 7 の」です。MUM と MANIFEST ファイルおよび関連付けられているセキュリティ カタログ (.cat) ファイルで、更新されたコンポーネントの状態を維持するために非常に重要です。属性の一覧が表示されていないセキュリティ カタログ ファイルをマイクロソフトのデジタル署名で署名されています。
サポートされているすべての x86 ベース バージョンの Windows 7
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Cis.scp73510 年 6 月-2009 年21: 39該当なし
Kmddsp.tsp6.1.7600.1638538,91214-7 月-2009 年01: 14該当なし
Ndistapi.sys6.1.7600.1638520,99213-7 月-2009 年23: 54x86
Ndproxy.sys6.1.7600.2066248,6402010-08-3 月18: 05x86
Ndptsp.tsp6.1.7600.1638550,68814-7 月-2009 年01: 14該当なし
Pppmenu.scp2,81710 年 6 月-2009 年21: 39該当なし
Rasbase-ppdlic.xrm-ミリ秒3,1162010-08-3 月21: 49該当なし
Rascfg.dll6.1.7600.1638581,40814-7 月-2009 年01: 16x86
Rasctrnm.h1,82010 年 6 月-2009 年21: 39該当なし
Rasdiag.dll6.1.7600.1638561,95214-7 月-2009 年01: 16x86
Rasmxs.dll6.1.7600.1638533,28014-7 月-2009 年01: 16x86
Rasser.dll6.1.7600.1638522,52814-7 月-2009 年01: 16x86
Wanarp.sys6.1.7600.1638563,48813-7 月-2009 年23: 55x86
サポートされているすべての x64 ベース バージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 x
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Cis.scp73510 年 6 月-2009 年20: 59該当なし
Kmddsp.tsp6.1.7600.1638547,10414-7 月-2009 年01: 38該当なし
Ndistapi.sys6.1.7600.1638524,06414-7 月-2009 年00: 10x64
Ndproxy.sys6.1.7600.2066257,8562010-08-3 月18: 42x64
Ndptsp.tsp6.1.7600.1638560,92814-7 月-2009 年01: 38該当なし
Pppmenu.scp2,81710 年 6 月-2009 年20: 59該当なし
Rasbase-ppdlic.xrm-ミリ秒3,1162010-08-3 月22: 21該当なし
Rascfg.dll6.1.7600.1638595,74414-7 月-2009 年01: 41x64
Rasctrnm.h1,82010 年 6 月-2009 年20: 59該当なし
Rasdiag.dll6.1.7600.1638576,28814-7 月-2009 年01: 41x64
Rasmxs.dll6.1.7600.1638541,47214-7 月-2009 年01: 41x64
Rasser.dll6.1.7600.1638529,69614-7 月-2009 年01: 41x64
Wanarp.sys6.1.7600.1638588,57614-7 月-2009 年00: 10x64
Cis.scp73522-7 月-2009 年23: 24該当なし
Kmddsp.tsp6.1.7600.2066238,9122010-08-3 月21: 38該当なし
Ndptsp.tsp6.1.7600.2066250,6882010-08-3 月21: 38該当なし
Pppmenu.scp2,81722-7 月-2009 年23: 24該当なし
Rascfg.dll6.1.7600.2066281,4082010-08-3 月21: 39x86
Rasctrnm.h1,82022-7 月-2009 年23: 24該当なし
Rasdiag.dll6.1.7600.2066261,9522010-08-3 月21: 39x86
Rasmxs.dll6.1.7600.2066233,2802010-08-3 月21: 39x86
Rasser.dll6.1.7600.2066222,5282010-08-3 月21: 39x86
サポートされているすべての IA x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2
元に戻す全体を表示する
ファイル名ファイルのバージョンファイルのサイズ日付時間プラットフォーム
Cis.scp73510 年 6 月-2009 年21: 05該当なし
Kmddsp.tsp6.1.7600.16385101,37614-7 月-2009 年01: 44該当なし
Ndistapi.sys6.1.7600.1638555,29614-7 月-2009 年00: 27エ 64
Ndproxy.sys6.1.7600.20662149,5042010-08-3 月17: 58エ 64
Ndptsp.tsp6.1.7600.16385128,00014-7 月-2009 年01: 44該当なし
Pppmenu.scp2,81710 年 6 月-2009 年21: 05該当なし
Rasbase-ppdlic.xrm-ミリ秒3,1162010-08-3 月21: 12該当なし
Rascfg.dll6.1.7600.16385210,94414-7 月-2009 年01: 48エ 64
Rasctrnm.h1,82010 年 6 月-2009 年21: 05該当なし
Rasdiag.dll6.1.7600.16385161,79214-7 月-2009 年01: 48エ 64
Rasmxs.dll6.1.7600.1638595,74414-7 月-2009 年01: 48エ 64
Rasser.dll6.1.7600.1638562,46414-7 月-2009 年01: 48エ 64
Wanarp.sys6.1.7600.16385170,49614-7 月-2009 年00: 27エ 64
Cis.scp73522-7 月-2009 年23: 24該当なし
Kmddsp.tsp6.1.7600.2066238,9122010-08-3 月21: 38該当なし
Ndptsp.tsp6.1.7600.2066250,6882010-08-3 月21: 38該当なし
Pppmenu.scp2,81722-7 月-2009 年23: 24該当なし
Rascfg.dll6.1.7600.2066281,4082010-08-3 月21: 39x86
Rasctrnm.h1,82022-7 月-2009 年23: 24該当なし
Rasdiag.dll6.1.7600.2066261,9522010-08-3 月21: 39x86
Rasmxs.dll6.1.7600.2066233,2802010-08-3 月21: 39x86
Rasser.dll6.1.7600.2066222,5282010-08-3 月21: 39x86

回避策

回避策は、Windows 7 および Windows Server 2008 R2

この問題を回避するには、コンピューターを休止状態モードに置かないでください。

状況

マイクロソフトでは、この資料の対象製品」に記載されているマイクロソフト製品の問題として認識しています。

詳細

VPN 経由での IPsec のトラブルシューティング方法の詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
How to troubleshoot VPN over IPsec
TAPI の詳細については、次のマイクロソフト開発者向けネットワーク (MSDN) Web サイトを参照してください。
General information about TAPI
ソフトウェア更新プログラムに関する用語の関連情報を参照するには、以下のサポート技術情報をクリックしてください:
824684マイクロソフトのソフトウェアの更新で使用される一般的な用語の説明

追加のファイル情報

追加のファイルの情報は、Windows 7 および Windows Server 2008 R2

他のファイルをすべてサポートされている x86 ベース バージョンの Windows 7
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ファイル名X86_19def893eb858ab793fa14738eeda122_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_3290e4ad7929bae2.manifest
ファイルのバージョン
ファイルのサイズ695
日 (UTC)2010-09-3 月
時刻 (UTC)00: 57
プラットフォーム該当なし
ファイル名rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_0e52fd95f4d2f0bb.manifest-X86_microsoft-ウィンドウ
ファイルのバージョン
ファイルのサイズ48,242
日 (UTC)2010-09-3 月
時刻 (UTC)01: 10
プラットフォーム該当なし
他のファイルをすべてサポートされている x64 ベース バージョンの Windows 7 および Windows Server 2008 R2 x
元に戻す全体を表示する
ファイル名Amd64_483846e81cbcdd6d782b74dd6b37454c_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_25e321572e83e106.manifest
ファイルのバージョン
ファイルのサイズ1,040
日 (UTC)2010-09-3 月
時刻 (UTC)00: 57
プラットフォーム該当なし
ファイル名Amd64_b8ca1bcb26751a6ec0aea3a5f07f5732_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_89877704902d4af9.manifest
ファイルのバージョン
ファイルのサイズ699
日 (UTC)2010-09-3 月
時刻 (UTC)00: 57
プラットフォーム該当なし
ファイル名rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_6a719919ad3061f1.manifest-Amd64_microsoft-ウィンドウ
ファイルのバージョン
ファイルのサイズ48,248
日 (UTC)2010-09-3 月
時刻 (UTC)01: 13
プラットフォーム該当なし
ファイル名rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_74c6436be19123ec.manifest-Wow64_microsoft-ウィンドウ
ファイルのバージョン
ファイルのサイズ32,478
日 (UTC)2010-08-3 月
時刻 (UTC)22: 02
プラットフォーム該当なし
他のファイルをすべて IA x64 ベース バージョンの Windows Server 2008 R2 サポート
元に戻す全体を表示する
ファイル名Ia64_53581faa4fea8d67a06eadc093234825_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_12bc500cbe878f92.manifest
ファイルのバージョン
ファイルのサイズ1,038
日 (UTC)2010-09-3 月
時刻 (UTC)00: 57
プラットフォーム該当なし
ファイル名rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_0e54a18bf4d0f9b7.manifest-Ia64_microsoft-ウィンドウ
ファイルのバージョン
ファイルのサイズ48,245
日 (UTC)2010-09-3 月
時刻 (UTC)00: 57
プラットフォーム該当なし
ファイル名rasbase_31bf3856ad364e35_6.1.7600.20662_none_74c6436be19123ec.manifest-Wow64_microsoft-ウィンドウ
ファイルのバージョン
ファイルのサイズ32,478
日 (UTC)2010-08-3 月
時刻 (UTC)22: 02
プラットフォーム該当なし

プロパティ

文書番号: 980399 - 最終更新日: 2010年4月14日 - リビジョン: 1.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Windows 7 Enterprise
  • Windows 7 Home Basic
  • Windows 7 Home Premium
  • Windows 7 Professional
  • Windows 7 Starter
  • Windows 7 Ultimate
  • Windows HPC Server 2008 R2
  • Windows Server 2008 R2 Datacenter
  • Windows Server 2008 R2 Enterprise
  • Windows Server 2008 R2 Standard
  • Windows Web Server 2008 R2
キーワード:?
kbfix kbqfe kbexpertiseinter kbhotfixserver kbautohotfix kbmt kbsurveynew KB980399 KbMtja
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英語版 KB:980399
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